Expert en Résolution de Problèmes Informatiques
il y a 2 jours
FaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes un employeur de choix pour les personnes en situation de handicap, avec 62% de nos effectifs bénéficiant de cette opportunité.
Description du PosteEn tant que Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2, vous serez directement rattaché(e) au chef d'équipe. Vos principales responsabilités seront :
- Gestion et Traitement des Tickets : Gérer et traiter les tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,2, en assurant une résolution rapide et efficace.
- Support Applicatif : Prendre les appels téléphoniques et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand, en fournissant un support de qualité et en maintenant une communication claire avec les utilisateurs.
- Assistance sur les Applications : Fournir une assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles d'une application de gestion de commandes d'un client.
- Suivi des Demandes : Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets, en garantissant un suivi complet et une résolution satisfaisante.
- Niveau de Formation : Niveau BAC+2 ou équivalent dans le domaine de l'informatique ou une discipline connexe.
- Langues : Maîtrise de l'allemand au minimum au niveau C1 et de l'anglais au niveau B2, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Expérience : Expérience antérieure dans le support informatique, idéalement avec une connaissance préalable de ServiceNow.
- Sens du Relationnel : Fort sens du relationnel, esprit d'équipe développé et capacité à travailler de manière autonome.
- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de Participation et Intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de 3 mois d'ancienneté
- Plan de Développement de Carrière et de Compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la Plateforme Blablacar Daily
-
Ingénieur en Résolution de Problèmes
il y a 3 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, France Technology & Strategy Temps pleinIngénieur en Résolution de ProblèmesNous recherchons un Ingénieur en Résolution de Problèmes pour l'un de nos clients situé à Lyon.MissionsCompétences en électricité et électroniqueConnaissance technique des produits automobilesCapacité à inspecter, diagnostiquer et modifier un faisceau de câblesConnaissance de la technologie des capteurs et...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinÀ propos de la fonction Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique et de résolution de problèmes. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution...
-
Agent Support Informatique Applicatif
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de support informatique. En tant qu'Agent Support Informatique Applicatif, vous serez chargé de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs.MissionsRéceptionner et analyser les demandes des utilisateursDiagnostiquer...
-
Agent Support Informatique Applicatif
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un candidat motivé pour intégrer notre équipe en tant qu'Agent Support Informatique Applicatif. Vous aurez la responsabilité de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs.MissionsRéceptionner et analyser les demandes des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les...
-
Agent support informatique applicatif
il y a 2 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteNous recherchons un agent de support...
-
Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint Geours de Maremne et des sites déployés dans plusieurs...
-
Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2
il y a 4 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint Geours de Maremne et des implantations dans plusieurs...
-
Agent de support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée est une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH,...
-
Agent de support informatique
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein{"h1": "Présentation de l'entreprise FaCylities Multi Services", "p": "FaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH. Nous comptons 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest et sommes en forte croissance. Notre objectif est de développer l'emploi pour les...
-
Agent de support informatique
il y a 3 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein{"h1": "Présentation de l'entreprise FaCylities Multi Services", "p": "FaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH. Nous comptons 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest et sommes en forte croissance. Notre objectif est de développer l'emploi pour les...
-
Agent de support informatique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs...
-
Agent de support informatique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs...
-
Agent de support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée est une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH,...
-
Agent de support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée est une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH,...
-
Agent de Support Informatique en Formation
il y a 1 mois
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinFaCylities Multi Services, une Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, recherche un Agent de Support Informatique pour intégrer son équipe.Avec 700 collaborateurs répartis sur 8 sites en Sud-Ouest, FMS EA s'engage à développer l'emploi pour les personnes en situation de handicap...
-
Agent de support informatique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH. Nous comptons 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest et sommes en forte croissance.Nos objectifs sont le développement de l'emploi pour les personnes en situation de...
-
Agent de support informatique niveau 1 Hispanophone
il y a 5 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPosteNous recherchons un(e) Agent de Support Hispanophone dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe de FaCylities Multi Services.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via les outils de ticketing en espagnol.Analyser et résoudre des problèmes techniques variés.Assurer le suivi des tickets clients et...
-
Agent de support informatique niveau 1 Hispanophone
il y a 1 semaine
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Agent de Support Hispanophone dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe de FaCylities Multi Services. Vous serez en charge de fournir un support de qualité à nos clients hispanophones et de résoudre leurs problématiques techniques de manière efficace.ResponsabilitésRépondre aux demandes des...
-
Comptable Expert
il y a 3 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps pleinRejoignez notre équipe de Comptables ExpertsNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil...
-
Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Jean-dIllac, Nouvelle-Aquitaine, France Urban Linker Temps pleinTitre du PosteSupport Technique InformatiqueDescription du PosteVous rejoindrez une équipe d'experts en exploitation pour travailler sur les aspects supports des différents clients. Votre mission sera de les épauler au mieux en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes d'exploitation.Compétences...