Analyste Junior CRM Salesforce

il y a 2 semaines

IvrysurSeine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein
Recherche d'un(e) Business Analyst Junior CRM (Salesforce)

Nous recherchons un(e) Business Analyst Junior CRM (Salesforce) pour rejoindre notre équipe à IONIS GROUP. Vous serez chargé(e) de l'évolution de notre plateforme CRM et de son utilisation quotidienne par plus de 200 utilisateurs.

Missions
  • Définir les besoins métiers : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers auprès des utilisateurs pour élaborer des solutions fonctionnelles adaptées
  • Optimiser la relation client et commerciale à l'aide du CRM : Proposer des stratégies pour améliorer l'interaction avec les clients et optimiser les processus commerciaux
  • Analyser les performances : Surveiller et analyser les performances du CRM pour identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations
  • Identifier les difficultés commerciales et élaborer des solutions axées sur les données
  • Participer à l'amélioration continue : Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour recueillir et analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées et optimiser les processus métiers existants
  • Gérer et coordonner de nombreux projets : Organiser l'amélioration du CRM, de la conception à la mise en production
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles : Documenter de manière détaillée les besoins fonctionnels et les solutions proposées
  • Configurer et personnaliser Salesforce : Répondre aux exigences fonctionnelles en garantissant la qualité et la cohérence des données
  • Participer aux phases de test et de validation : Effectuer les tests et recettages des nouvelles fonctionnalités pour assurer leur bon fonctionnement avant la mise en production
  • Servir de lien entre les équipes business et techniques : Assurer une communication fluide et une collaboration optimale pour obtenir les meilleurs résultats
  • Former et sensibiliser : Accompagner les utilisateurs, animer des sessions de formation et de sensibilisation pour promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation du CRM
  • Créer et documenter les évolutions : Assurer la création et la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Compétences requises
  • Titulaire d'un Bac+2 ou 3
  • Formation en informatique de gestion, en école de commerce ou équivalent
  • Motivation pour apprendre et évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
  • Compréhension des principes fondamentaux du CRM
  • Capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et attention particulière aux détails
  • Capacités rédactionnelles et maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint
  • Aptitude à travailler en équipe

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) par le domaine de l'éducation et la technologie. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière enrichissante et stimulante, n'hésitez pas à postuler.

  • Analyste Junior CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en CRMNous recherchons un(e) Analyste Junior CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe d'experts en CRM. Vous serez chargé(e) de définir les besoins métiers, d'optimiser la relation client et commerciale à l'aide du CRM, d'analyser les performances et d'identifier les difficultés commerciales.MissionDéfinir les...

  • Responsable Produit CRM Salesforce F/H

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIONIS Education Group, fondé en 1980 par Marc Sellam, est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 écoles et entités réparties dans 27 villes en France et à l'international, le groupe forme des étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la...

  • Développeur Salesforce Sales Cloud

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Innov and Co Temps plein

    Développeur Salesforce Sales CloudRejoignez notre équipe d'experts en développement Salesforce et rejoignez-vous à la croissance de notre entreprise innovante, Innov and Co.Compétences requisesExpérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans)Connaissance approfondie...

  • Développeur Salesforce Sales Cloud

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Innov and Co Temps plein

    Développeur Salesforce Sales CloudRejoignez notre équipe d'experts en développement Salesforce et rejoignez-vous à la croissance de notre entreprise innovante.Compétences requisesExpérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans)Connaissance approfondie des meilleures...

  • Chargé.e Marketing CRM

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Offre de poste : Chargé.e Marketing CRM - SFMCL'EPITA, membre du Groupe IONIS, est une Grande École d'ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération. Nous recherchons un.e chargé.e marketing CRM - SFMC pour rejoindre notre équipe.MissionsConcevoir et mettre en œuvre le plan d'actions marketing relationnel...

  • Chef de projet CRM

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du posteSGD Pharma, leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Chef de projet CRM pour superviser et gérer le système CRM Salesforce.MissionsAdministrer le système Salesforce CRM, y compris la gestion des comptes d'utilisateurs, des autorisations et de la configuration du...

  • Analyste junior en données

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Offre de poste : Analyste de données juniorL'école IEF2I Education, spécialisée dans la formation professionnelle, recherche un Analyste de données junior pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le développement de ses activités.Missions principalesCollecte et traitement des données :

  • Support administratif Salesforce

    il y a 4 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Description du posteAtalian Global Services recherche un(e) administrateur Salesforce junior pour épauler notre équipe dans la gestion quotidienne et l'optimisation de notre plateforme CRM.Vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences techniques et fonctionnelles tout en contribuant activement à l'amélioration de nos processus métiers.Sur le...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Castelis Temps plein

    Offre de poste : Chef de Projet CRMCastelis, société française d'ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure, recherche un Chef de Projet CRM pour gérer et optimiser notre plateforme de gestion de la relation client.Missions clésDéfinir des objectifs CRM en collaboration avec les parties prenantes...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Responsable du système CRM SalesforceSGD Pharma, un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Responsable du système CRM Salesforce pour son siège à Courbevoie.Le candidat idéal possède une expérience de 5 ans en tant que chef de projet et une bonne capacité de communication en...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    PrésentationSGD Pharma, un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Chef de projet CRM pour son siège à Courbevoie.MissionVous serez chargé de superviser et de gérer le système CRM Salesforce, en assurant son fonctionnement efficace, sa personnalisation et l'assistance aux utilisateurs...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Responsable du système CRM SalesforceSGD Pharma, un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Responsable du système CRM Salesforce pour son siège à Courbevoie.Vous serez chargé de superviser et de gérer le système CRM Salesforce, en assurant son fonctionnement efficace, sa...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet CRM pour rejoindre notre équipe à SGD Pharma. Vous serez responsable de la gestion et de la personnalisation du système CRM Salesforce, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs pour améliorer les processus de gestion des ventes et de la relation client.Missions Administrer le système Salesforce...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet CRM pour rejoindre notre équipe à SGD Pharma. Vous serez responsable de la gestion et de la personnalisation du système CRM Salesforce, en collaboration avec l'équipe IT. Votre mission consiste à améliorer les processus de gestion des ventes et de la relation client au sein de...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du posteSGD Pharma, leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Chef de projet CRM pour son siège à Courbevoie.MissionsAdministrer le système Salesforce CRM, en assurant son fonctionnement efficace, sa personnalisation et l'assistance aux utilisateurs.Collaborer avec les parties...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du posteSGD Pharma, leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Chef de projet CRM pour son siège à Courbevoie.MissionsAdministrer le système Salesforce CRM, en assurant son fonctionnement efficace, sa personnalisation et l'assistance aux utilisateurs.Collaborer avec les parties...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data AnalystFraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un(e) Data Analyst pour rejoindre son équipe de Graduate Programme.MissionVous serez chargé(e) de travailler sur différents projets stratégiques du Groupe à l'échelle européenne, notamment pour accompagner la...

  • Business Analyst Salesforce Commerce Cloud Specialist

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Join Our Team at WHIZEAt WHIZE, we are a dynamic and innovative company that specializes in Data Intelligence and cloud-based solutions. We are looking for a talented Business Analyst to join our team and contribute to the success of our e-commerce projects.About the RoleWe are seeking a highly experienced Business Analyst with a strong background in...

  • Senior Director of Sales Strategy

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Salesforce, Inc. Temps plein

    Sales Strategy and Operations LeaderAs a critical function within Salesforce, the Sales Strategy and Operations team drives profitable growth at scale, partnering with senior leaders as trusted advisors. The team is responsible for setting strategic business priorities, building and implementing long-term GTM strategies, and owning cross-functional...

  • Senior Director of Sales Strategy

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Salesforce, Inc. Temps plein

    Sales Strategy and Operations LeaderSalesforce, Inc. is seeking a highly skilled Sales Strategy and Operations Leader to drive profitable growth at scale. As a trusted advisor to the CEO of France, this leader will partner with senior leaders to develop and execute strategic business priorities.Main Responsibilities:Develop and implement long-term GTM...