Responsable de la Relation Client Concessionnaires

il y a 4 semaines

Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Responsable de la Relation Client Concessionnaires

Type de contrat : CDD | Localisation : Nanterre | Domaine : Gestion des opérations bancaires

Vos missions principales :

En tant que responsable de la relation client pour les concessionnaires, vous aurez pour mission d'assurer la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients partenaires. Vous veillerez à la satisfaction des partenaires ainsi que du réseau de concessionnaires. En tant que point de contact pour les demandes des clients, vous représenterez l'image de l'entreprise et celle de nos partenaires. La satisfaction client sera au cœur de vos préoccupations.

Activités clés :

  • Maintenir des relations solides avec les responsables de zone et les vendeurs des concessionnaires de votre secteur, en fournissant des rapports réguliers à votre hiérarchie.
  • Élaborer des propositions de location et de gestion de flotte, en veillant à optimiser le taux d'équipement en collaboration avec les responsables de zone.
  • Conseiller et orienter les clients sur les offres alternatives et les promotions en cours.
  • Préparer et suivre les demandes de financement, en informant les parties concernées des décisions prises.
  • Gérer l'ensemble des dossiers transmis par le réseau de concessionnaires.
  • Établir des fiches de décision en fonction des validations du service d'analyse financière.
  • Optimiser la gestion et le développement du parc de concessionnaires sous votre responsabilité.
  • Coordonner avec les services opérationnels tels que les risques, la production et la base fournisseurs.
  • Alimenter l'outil de CRM pour améliorer la connaissance client selon les retours des concessionnaires.
  • Être amené à gérer un portefeuille de grands comptes partenaires.
  • Contribuer au développement commercial et faire remonter les faits marquants à votre hiérarchie.
  • Répondre aux critères quantitatifs et qualitatifs du service.
  • Fournir des réponses fiables et de qualité tout en respectant les engagements pris auprès des partenaires et des clients.

Profil recherché :

Issu d'une formation Bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience similaire.

  • Maîtrise des outils bureautiques et de communication.
  • Capacité à faire preuve d'initiative et de réactivité.
  • Adaptabilité aux nouveaux clients, modèles et offres.
  • Organisation et rigueur.
  • Aisance dans les échanges écrits et oraux, par téléphone ou par email.

Avantages :

  • 19 jours de RTT par an.
  • Primes de participation et d'intéressement.
  • Poste à proximité des transports en commun.
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
  • Abonnement à des activités sportives à tarif réduit.
  • Opportunités de mobilité interne.
  • Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Pourquoi choisir notre entreprise ?

Nous sommes un leader dans le domaine de la mobilité durable, engagé à améliorer l'expérience des usagers. Notre entreprise, issue de la fusion de deux grands acteurs du secteur, propose des services variés allant de la location longue durée à la gestion de flotte. Avec une présence dans plusieurs pays et une flotte multimarque de véhicules électriques, nous nous positionnons comme un acteur clé dans la transition vers une mobilité plus responsable.

Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à promouvoir tous les talents, indépendamment de leurs origines ou caractéristiques personnelles.

  • Responsable de la Relation Client Concessionnaires

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Relation Client Concessionnaires Type de contrat : CDD Localisation : Nanterre Votre rôle au quotidien : En tant que Responsable de la Relation Client Concessionnaires, vous aurez pour mission d'assurer la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients partenaires. Vous serez garant de la satisfaction des partenaires ainsi...

  • Responsable de la Relation Client Concessionnaires

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Relation Client Concessionnaires Contrat à Durée Déterminée | Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien : En tant que Responsable de la Relation Client Concessionnaires, vous aurez pour mission d'assurer la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients partenaires. Vous serez le garant de la...

  • Responsable de la Relation Client pour Concessionnaires

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Titre du Poste : Responsable de la Relation Client pour ConcessionnairesEntreprise : SGS Société Générale de Surveillance SAVos missions :Garantir la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille de clients partenairesMaintenir des relations solides avec les Responsables de Zone et les équipes de vente des concessionnairesÉlaborer des propositions...

  • Responsable de la Relation Client pour Concessionnaires

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Titre du Poste : Responsable de la Relation Client pour ConcessionnairesEntreprise : SGS Société Générale de Surveillance SAVos responsabilités :Garantir la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille de clients partenaires.Maintenir des relations solides avec les responsables de zone et les vendeurs des concessionnaires.Élaborer des...

  • Gestionnaire de Relations Clients Concessionnaires

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Société Générale Assurances recherche un Gestionnaire de Relations Clients Concessionnaires pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire de Relations Clients Concessionnaires, vous serez responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients composé de concessionnaires automobiles. Votre mission principale sera d'assurer...

  • Responsable de la Relation Client Concessionnaires H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France ALD Automotive Temps plein

    Vos responsabilités quotidiennes En tant que responsable de la relation client pour les concessionnaires H/F en CDD, vous êtes chargé(e) de maintenir, fidéliser et développer un portefeuille de clients partenaires. Vous veillez à la satisfaction des partenaires ainsi que du réseau de concessionnaires. En tant que point de contact pour les demandes...

  • Coordinateur Relations Clients et concessionnaires

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    **Mission et Responsabilités**Vous rejoindrez la Direction des Partenariats en tant que Coordinateur Relations Clients et concessionnaires, où vous serez chargé de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford.**Fonctions**Travailler en équipe...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Responsable de la Relation ClientGarantir la fidélisation et l'expansion d'un portefeuille de clients partenairesServir de point de contact pour les demandes des clients locatairesConcevoir les propositions de location et de gestion de flotte en collaboration avec les Responsables de ZoneGérer les dossiers du réseau et élaborer les fiches de...

  • Coordinateur Relation Clients Concessions

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    **Mission**En tant que Coordinateur Relation Clients Concessions, vous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients partenaires dans le secteur de la mobilité durable. Vous êtes le point d'entrée pour les demandes de nos clients locataires et vous êtes responsable de la satisfaction de nos partenaires et du réseau...

  • Manager de la Relation Client Commerciale

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Mobilize Financial Services – France recherche un Manager Service Entreprise pour rejoindre son équipe de direction clients. Ce poste est responsable de la relation avec les clients professionnels ayant opté pour un financement de leur véhicule en Location Longue Durée.ResponsabilitésPiloter la fluidité de la...

  • Manager de la Relation Client Commerciale

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Mobilize Financial Services – France recherche un Manager Service Entreprise pour rejoindre son équipe de direction clients. Ce poste est responsable de la relation avec les clients professionnels ayant opté pour un financement de leur véhicule en Location Longue Durée.ResponsabilitésPiloter la fluidité de la...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de La Maison du Chocolat en tant que Responsable de la Relation Client H/F. Vous serez rattaché(e) à la responsable du Service Client et répondez aux demandes de nos clients pendant la période de Noël.Compétences requises :Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps plein

    **Développez votre carrière au sein de La Maison du Chocolat****Mission :**Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux besoins et aux demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et assistance) pour garantir leur satisfaction.**Fonctions clés :**Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et entreprises, ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d'affaires) et à ce titre, vous avez en charge l'ensemble de la relation client.Missions PrincipalesRépondre aux SollicitationsRépondre aux différentes sollicitations téléphoniques et par...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC France Temps plein

    A propos de l'entreprise :SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC joue un rôle essentiel dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. L'objectif de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour garantir...

  • Responsable de la Relation Client Énergie

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France GreenFlex Temps plein

    Présentation du posteGreenFlex, une entreprise leader dans le domaine de l'efficacité énergétique, recherche un Chef de Projet Plateforme Énergie pour rejoindre son équipe de Solutions Digitales et Exploitation. Ce poste est responsable de l'animation de la relation client et de l'optimisation de l'expérience des utilisateurs de la...

  • Responsable de la relation financière avec les clients en alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable de la relation financière avec les clients en alternanceUne entreprise dynamique dans le domaine de l'énergie est à la recherche d'un Responsable de la relation financière avec les clients en alternance. Vous aurez pour mission principale la gestion des comptes clients, le suivi des créances et l'établissement de relations solides avec les...

  • Responsable de la Relation Client Entreprises

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et entreprises, ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d'affaires) et à ce titre, vous avez en charge l'ensemble de la relation client.Missions PrincipalesRépondre aux SollicitationsRépondre aux différentes sollicitations téléphoniques et par...

  • Responsable des Réservations et des Relations Clients

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    **Définition de l'Offre**Les hôtels B Signature recherchent un(e) agent(e) de réservation multi-sites pour rejoindre leur équipe.**Mission Principale**L'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l'optimisation des...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Schindler Group Temps plein

    Qui sommes-nous?Schindler est un leader mondial dans le domaine de la mobilité urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services.Description...