Consultant(e) en Assistance Logicielle
il y a 1 mois
Présentation de Maincare
- Une équipe de 650 professionnels dévoués, dont 300 spécialisés en recherche et développement,
- Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la santé,
- Un large éventail de plus de 1 000 clients,
- Une communauté de milliers d'utilisateurs.
Description du poste
Dans le cadre du développement de nos équipes de support pour les solutions de télémédecine, nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Assistance Logicielle.
Intégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Parcours Patients et à la Télémédecine, et sous la supervision du responsable du support client, vos missions principales incluront :
- Gestion des incidents clients de niveau 1 : Réception des appels des utilisateurs finaux de la solution de télémédecine pour résoudre leurs problèmes fonctionnels ou techniques.
- Gestion des incidents clients de niveau 2 : Prise en charge complète des incidents signalés par les chefs de projet applicatif client, incluant la remontée vers la R&D, les demandes d'expertise et les retours d'expérience.
Des périodes d'astreinte seront à prévoir (une semaine sur six).
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique, avec au moins 2 ans d'expérience en support technique (Linux, Réseau, SQL).
- Excellente aptitude à la relation client, avec une bonne capacité d'expression orale et écrite.
Modalités de travail :
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : À définir
- Processus de recrutement : Préqualification téléphonique, entretien avec le manager, entretien technique et entretien RH.
Pourquoi rejoindre Maincare ?
- Contribuer à l'amélioration du quotidien des professionnels de santé qui prennent soin de nous tous.
- Bénéficier d'une flexibilité entre vie professionnelle et personnelle grâce à des horaires adaptables et à la possibilité de télétravail.
- Profiter d'avantages tels que des tickets restaurants, un comité social et économique, un compte épargne temps, un plan d'épargne retraite collectif et une participation aux bénéfices.
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Consultant(e) en Assistance Logicielle
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinContexte : Dans le cadre du développement de nos équipes d'assistance pour nos solutions de télémédecine, nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Assistance Logicielle.Responsabilités : Au sein de la Business Unit dédiée aux Parcours Patients et à la Télémédecine, et sous la supervision du responsable du support client, vos missions...
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Consultant(e) en Assistance Logicielle
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinContexte : Dans le cadre du développement de nos équipes de support pour nos solutions de télémédecine, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Assistance Logicielle.Rôle : Intégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Parcours Patients et à la Télémédecine, et sous la supervision du responsable du support client, vos missions principales...
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Spécialiste en Assistance Logicielle
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinÀ propos de Maincare 650 collaborateurs dévoués, dont 300 en recherche et développement, Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la santé, Plus de 1 000 clients satisfaits, Plus de utilisateurs engagés. Présentation du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes d'assistance pour nos solutions de télémédecine, nous...
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Consultant(e) Support Logiciel
il y a 8 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinDéveloppez vos compétences en support techniqueNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer nos équipes supports de nos solutions télémédecines.Missions clésTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur...
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Consultant Support Logiciel
il y a 5 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Consultant Support Logiciel
il y a 7 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions est un leader dans le domaine de la santé numérique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la...
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Consultant Support Logiciel
il y a 3 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de support client.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner...
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Consultant(e) Support Logiciel
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Traiter les incidents clients de niveau 1: Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur problème fonctionnel ou technique.Traiter les incidents clients de niveau 2: Traitement...
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Consultant Support Logiciel
il y a 4 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinOffre de posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de Maincare Solutions.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur problème fonctionnel ou technique.Traiter les incidents...
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Consultant(e) Support Logiciel
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinA propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec une équipe de 650 collaborateurs engagés dont 300 en R&D. Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le service de la santé et avons plus de 1 000 clients et 200 000 utilisateurs.Le posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer nos...
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Spécialiste en Assistance Client
il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Technicien Assistance ClientL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).Description du posteVous serez le premier contact des interlocuteurs en difficulté....
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Technicien d'Assistance Client Besançon
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MyJobCompany Temps pleinL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Besançon que nous recherchons un Technicien d'Assistance...
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Consultant en Transactions Immobilières
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise Vous recherchez un poste qui vous correspond ? Imaginez un métier où vous pouvez travailler selon vos propres horaires, obtenir la rémunération que vous méritez, tout en exerçant une activité passionnante qui vous motive chaque jour. METEOJOB by CleverConnect, un acteur majeur dans le domaine de l'immobilier, offre une opportunité unique...
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Développeur de tests logiciel
il y a 10 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CIBEST Temps pleinCIBEST IT, société française basée à Besançon, recherche un expert en tests de logiciels pour compléter son équipe de consultants.Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de leurs besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests.Intégrer notre équipe de consultants vous...
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Ingénieur logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Citech Temps pleinMission cléNous recherchons un(e) Architecte logiciel (H/F) pour rejoindre notre équipe de développement à Besançon.ContexteNotre client, spécialisé dans les technologies de paiement dans les réseaux de transport, recherche un(e) expert(e) pour concevoir et mettre en œuvre des architectures logicielles robustes et...
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Ingénieur logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Citech Temps pleinMission cléNous recherchons un(e) Architecte logiciel (H/F) pour rejoindre notre équipe de développement à Besançon.ContexteNotre client, spécialisé dans les technologies de paiement dans les réseaux de transport, recherche un(e) expert(e) pour concevoir et mettre en œuvre des architectures logicielles robustes et...
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Architecte Logiciel Senior
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Group Temps pleinKuba Group est une entreprise axée sur l'innovation, offrant à ses clients des solutions de billetterie modernes, efficaces et évolutives. Rejoignez une PME dynamique et humaine qui propose de nombreux défis. Chez Kuba, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets captivants et de contribuer à façonner l'avenir au sein d'une société où...