Emplois actuels liés à Chargé d'études écoute client en alternance - Créteil, Île-de-France - CPAM DU VAL-DE-MARNE
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Chargé d'études écoute client en alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du posteLe chargé d'écoute client a pour mission de recueillir et d'analyser l'expérience des différents publics avec l'organisme. Il détermine les éventuels écarts entre leurs attentes et les expériences vécues afin de prioriser les actions correctives à mettre en œuvre.Missions clésAnalyser et évaluer...
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Chargé d'études écoute client en alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du posteLe chargé d'écoute client est responsable de recueillir et d'analyser l'expérience des différents publics avec l'organisme CPAM du Val de Marne. Il détermine les éventuels écarts entre leurs attentes et les expériences vécues afin de prioriser les actions correctives à mettre en œuvre.MissionsAnalyser et...
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Chargé d'études écoute client en alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du posteLe chargé d'écoute client a pour mission de recueillir et d'analyser l'expérience des différents publics avec l'organisme CPAM du Val de Marne. Il détermine les éventuels écarts entre leurs attentes et les expériences vécues afin de prioriser les actions correctives à mettre en œuvre.Missions clésAnalyser et évaluer...
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Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinMission principale Le chargé d'écoute client est chargé de recueillir et d'analyser l'expérience des différents publics avec CPAM du Val de Marne. Il détermine les éventuels écarts entre leurs attentes et les expériences vécues afin de prioriser les actions correctives à mettre en œuvre. Fonctions clés Analyser et évaluer...
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Référent Ecoute Clients
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Référent Ecoute Clients est un rôle clé au sein de l'équipe de la cellule dédiée à la médiation et à la satisfaction client de la CPAM du Val de Marne.En tant que Référent Ecoute Clients, vous serez chargé de contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'organisme en matière...
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Chargé d'Etudes en Alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) chargé(e) d'études en alternance pour rejoindre notre équipe de la CPAM du Val-de-Marne.Vous serez en charge du projet d'inclusion numérique porté par notre organisme, qui vise à promouvoir l'accès aux soins et aux droits pour les publics les plus vulnérables.MissionsDresser un diagnostic...
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Référent en Écoute Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteLe référent en écoute client est un poste clé au sein de la cellule de médiation et de satisfaction client de la CPAM du Val de Marne. En lien direct avec toutes les directions de l'organisme, vous contribuerez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'organisme en matière d'écoute client.MissionsRéaliser les...
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Référent Ecoute Clients
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au médiateur, vous rejoindrez l'équipe de la cellule dédiée à la médiation et à la satisfaction client qui est composée de 4 collaborateurs.En lien direct avec toutes les directions de l'organisme, vous contribuerez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'organisme en matière...
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Référent Ecoute Clients
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPrésentation du posteLe référent écoute clients est un poste clé au sein de la cellule dédiée à la médiation et à la satisfaction client de la CPAM du Val de Marne. Ce poste consiste à travailler en lien direct avec toutes les directions de l'organisme pour contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d'écoute...
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Référent Écoute Clients
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du PosteLe référent écoute clients est un professionnel chargé de collecter et d'analyser les feedbacks des clients sur les services proposés par la CPAM du Val de Marne. Ce poste est responsable de la mise en œuvre de la stratégie d'écoute client et de la satisfaction client.Compétences et ResponsabilitésRéaliser les enquêtes de...
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Conseiller de Vente en Alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Sous l'accompagnement du/ de la Responsable de Magasin, votre...
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Chargé d'Études Commerciaux F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Elior Group Temps pleinMissionDescription du posteVous êtes chargé de réaliser des études et d'élaborer les offres commerciales destinées à nos clients publics et privés, dans le respect des objectifs de coûts, délais et qualité.Vos tâchesConception d'offres commercialesRéalisation d'études techniques et financièresRédaction de lettres...
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Chargé de Recrutement H/F
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Icademie Temps pleinOffre de Recrutement AlternanceL'entreprise Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.Missions et ResponsabilitésDéfinition des postes et sourcing : accompagner les interlocuteurs dans la définition puis la formalisation de leurs besoins en recrutement, effectuer des...
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Chargé(e) de Recrutement Alternance
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Icademie Temps pleinOffre de Formation et d'EmploiIcademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement pour un démarrage dès que possible.MissionsCréer et diffuser les annonces sur les jobboards adéquatsTrier et analyser les candidatures reçuesMener...
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Chargé d'Etudes en Alternance
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDescription du posteNous recherchons un.e spécialiste en inclusion numérique pour rejoindre notre collectif de salariés en charge du projet d'inclusion numérique porté par la CPAM du Val-de-Marne.Vous rejoindrez un équipe de 1 salariés qui sont au service de 1 bénéficiaires qui a remboursé 1,98 milliards d'euros au titre des soins de ville et 1,4...
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Spécialiste en Analyse et Amélioration de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreRejoignez la CPAM du Val-de-Marne, un organisme privé chargé d'une mission de service public, et développez votre carrière en tant que Chargé d'Études Écoute Client.Salaire estimé : 35 000 € - 40 000 € par anNous proposons une rémunération attractive qui correspond à vos compétences et à votre...
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Assistant en Administration H/F en alternance
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinMissionsRéception et vérification des informationsEntraînement et mise à jour des compétencesSuivi de la planification des réunionsProfil recherchéTitulaire d'un diplôme d'enseignement secondaireAisance orale et écriteCompétences dans le domaine administratifMaîtrise des outils informatiquesIFCV est un leader en formation en alternance.Vous êtes...
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Ambassadeur client de la banque en alternance
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France Crédit Agricole d'Île de France Temps pleinOffrez votre expertise et accompagnez nos clients dans leurs projets financiers. En tant que Conseiller Agence H/F en alternance au sein du Crédit Agricole d'Ile-de-France, vous serez chargé(e) de leur proposer les produits et services adaptés.Nos équipes sont à vos côtés pour aider les Franciliens à atteindre leurs objectifs économiques. Le Crédit...
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Chargé(e) de Recrutement Alternance
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Icademie Temps pleinOffre de Contrat AlternanceIcademie, un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, recrute en alternance pour son entreprise partenaire.MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement pour un poste basé à Paris.Compétences requisesCréativité et ténacitéTrès bon relationnel et dynamismeTravail en équipeEsprit de synthèse et...
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Titre de Chargé d'études santé H/F
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Elior Group Temps pleinPrésentation de l'offre Nous recherchons un chargé d'études santé pour renforcer notre équipe de développement commercial. En tant que chargé d'études santé, vous serez chargé de : Analyser les éléments de l'appel d'offre Visiter des sites pour déterminer le contexte de l'appel d'offre Déterminer le...
Chargé d'études écoute client en alternance
il y a 4 semaines
Description du poste
Le chargé d'écoute client est responsable de recueillir et d'analyser l'expérience des publics avec l'organisme CPAM du Val de Marne. Il travaille en étroite collaboration avec le référent écoute client pour déterminer les éventuels écarts entre les attentes et les expériences vécues.
Missions
- Analyser et évaluer l'expérience de nos publics
- Concevoir et réaliser les enquêtes de satisfaction locales
- Exploiter et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction nationales
- Analyser et catégoriser les verbatim
- Synthétiser et communiquer les éléments clés
Compétences requises
- Connaissance des méthodologies d'études liées à la démarche qualité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles
- Maîtrise du pack office
Formation requise
Master 2 en Relation clients / Pilotage de la satisfaction clients
