Conseiller Gestionnaire Allocataires
il y a 3 semaines
Description du poste
Activités
- Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte , proposer l'offre de services adaptée.
- Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).
Profil recherché
Vos compétences
Vos savoirs :
- Législation liées aux prestations familiales
Vos savoir-faire métiers :
- Traitement des dossiers
- Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)
Vos savoir-faire transverses :
- Adaptabilité
- Analyse et diagnostic
- Gestion des situations difficiles
Vos savoir-faire relationnels :
- Ecoute active
- Conseil et assistance
- Posture de service
- Proactivité
Votre valeur ajoutée :
- Vous avez le sens du service
- Vous êtes agiles sur les outils numériques
- Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifs
Vous êtes d'accord avec Winston C. :
- « Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité. Un optimiste voit une opportunité dans chaque difficulté »
Votre formation
Les prérequis obligatoires
- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien
- Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.
Vous avez des connaissances sur les techniques de traitement des applications métier et outils associés et sur les techniques d'entretien à la relation client (allocataires, partenaires, tiers...).
Vous êtes acteur du respect des engagements de service.
Informations complémentaires
-
Gestionnaire conseil allocataires F-H
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe poste de Gestionnaire conseil allocataires F-H est un rôle clé au sein de l'équipe de CAF DE L'AUDE. En tant que conseiller gestionnaire, vous serez chargé de traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) et d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux...
-
Gestionnaire conseil allocataires F-H
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe poste de Gestionnaire conseil allocataires F-H est un rôle clé au sein de l'équipe de CAF DE L'AUDE. En tant que conseiller gestionnaire allocataires, vous serez responsable de traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) et d'appliquer la législation et les règles d'application...
-
Gestionnaire conseil allocataires F-H
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) en polyvalence technique sur des thématiques PF. Vous devez appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Traiter des informations sur notre...
-
Conseiller en Allocataires
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLes activités sur lesquelles vous montrez en compétence :Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur...
-
Conseiller Allocataire Débutant
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLes activités sur lesquelles vous montrez en compétence :Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur...
-
Conseiller en Allocations Familiales
il y a 2 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du Poste Le rôle du Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H au sein du CAF DE L'AUDE est de garantir l'efficacité et la qualité des services fournis aux allocataires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'institut pour fournir une assistance personnalisée et efficace aux allocataires...
-
Conseiller en Prestations Familiales
il y a 1 semaine
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du postePour le CAF DE L'AUDE, nous recherchons un collaborateur dynamique pour occuper le poste de Gestionnaire conseil allocataires F-H. Ce professionnel expérimenté sera chargé de traiter des informations sensibles liées aux prestations familiales, en polyvalence technique sur des thématiques spécifiques.Traiter des informations sur...
-
Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire Fraude participe activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux.Il contribue au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste droit. Il est...
-
Conseiller en Allocation Familiale
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du PosteActivitésTraiter des Informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la Qualité du Dossier :...
-
Conseiller en gestion des prestations familiales
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLes activitésTraiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la qualité du dossier :...
-
Conseiller en allocations familiales
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe poste de Conseiller en allocations familiales est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion des prestations familiales au CAF de l'Aude. Le candidat idéal possède une solide connaissance de la législation liée aux prestations familiales et est capable de traiter avec efficacité les informations relatives à ces...
-
Conseiller en Allocation Familiale
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteActivités sur lesquelles vous montrez en compétence :Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur...
-
Conseiller en Allocation Familiale Débutant
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteActivités clésTraitement des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la qualité du dossier...
-
Conseiller en prestations familiales débutant
il y a 2 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteActivités clésTraiter les informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la qualité du dossier :...
-
Conseiller en allocations familiales
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe Conseiller en allocations familiales est chargé de traiter les informations relatives aux prestations familiales sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS). Il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales, en polyvalence technique sur des thématiques PF.Compétences...
-
Gestionnaire de Paie Spécialisé
il y a 1 semaine
Carcassonne, Occitanie, France Achil Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Paie H/F pour rejoindre notre équipe à Carcassonne.Compétences requisesMaîtrise des données techniques de gestion de payesAisance avec les outils informatiques liés à votre fonctionOuverture d'esprit, bienveillance & fiabilitéResponsabilitésGestion d'un portefeuille clientÉtablissement des...
-
Gestionnaire de Paie H/F
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France Achil Temps pleinMissions PrincipalesGérer un portefeuille client composé de plusieurs entreprises.Établir les bulletins de salaires et gérer les déclarations sociales.Assurer la gestion administrative du personnel, de l'entrée à la sortie.Conseiller les clients sur les questions de gestion des ressources humaines.Votre Environnement de TravailUne équipe conviviale...
-
Chef de service Maitrise Des Risques F-H
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe responsable de l'unité Maitrise Des Risques assure la gestion de 4 gestionnaires Maitrise des Risques.Il pilote son unité en organisant et en gérant les moyens pour garantir la performance opérationnelle et la qualité du service rendu.Le responsable de l'unité Maitrise Des Risques est chargé de fédérer son équipe en donnant...
-
Gestionnaire de paie
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France LEA Temps pleinPrésentation du posteLEA Recrutement présente une offre d'emploi pour un Gestionnaire de paie confirmé H/F au sein de son équipe.Notre client, un cabinet d'expertise comptable moderne situé à Carcassonne, accompagne des entreprises régionales et recherche un professionnel expérimenté pour gérer un portefeuille de 300 paies mensuelles dans...
-
Chef de service Maitrise Des Risques F-H
il y a 4 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du posteLe manager opérationnel assure le management de 4 gestionnaires Maitrise des Risques.Il pilote son unité en organisant et en gérant les moyens pour garantir la performance opérationnelle et la qualité du service rendu.Si vous êtes retenu pour cette mission, vous gérerez et fédérerez votre équipe en donnant du sens aux actions en...