Spécialiste Informatique Support

il y a 4 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein
Professionnel Informatique

L'entreprise HARRY HOPE recherche un professionnel informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en technologie. Vous travaillerez en binôme avec le DSI et sous sa responsabilité pour gérer les incidents et les demandes des utilisateurs. Vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour la gestion des problèmes informatiques.

Responsabilités
  • Réceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.
  • Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les problèmes informatiques.
  • Effectuer des revues périodiques du Backlog pour le réduire.
  • Transférer les incidents/demandes non résolus vers le N2/N3.
  • Identifier les incidents récurrents ou communs et trouver des solutions permanentes.
Compétences requises
  • Connaissances en informatique et en technologie.
  • Expérience en support technique et en gestion de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
  • Connaissances en bases de données SQL et en administration système/réseau.

À propos de l'entreprise

HARRY HOPE est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans la recherche de professionnels qualifiés pour répondre aux besoins de nos clients.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, y compris votre CV et une lettre de motivation, à l'adresse indiquée. Nous nous réservons le droit de contacter les candidats sélectionnés pour une entrevue.



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