Chargé de satisfaction client F/H

il y a 1 semaine

Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.

Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h.

Si vous cherchez à développer vos compétences dans une entreprise qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie, vous êtes au bon endroit.

Bonjour,

Je suis Lou, Responsable du service satisfaction client.

Dans le cadre de notre croissance exponentielle, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour intégrer mon service.

Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.

Pour cela, vous serez amené à :

  • Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client)
  • Assurer le suivi de vos dossiers
  • Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue
  • Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions
  • Relayer la voix du client auprès de tous les autres services
  • Véhiculer l'image d'Aramisauto et participer au développement de sa notoriété

Pour réussir votre mission, vous êtes :

  • A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations
  • Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe
  • Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie
  • Rigoureux, avec une orthographe irréprochable
  • Fort d'une première expérience de relation client.
  • Prêt à travailler un samedi sur deux avec un jour de récupération la semaine suivante

Et surtout vous aimez :

  • Travailler en équipe
  • Vous fixer des challenges ambitieux et améliorer constamment l'existant
  • Évoluer dans un environnement inclusif qui respecte les idées de chacun

Pourquoi accepter cette mission?

Un environnement challengeant

  • Au cœur de la relation client d'Aramisauto vous relèverez le challenge ambitieux de satisfaire tous nos clients au sein d'une équipe performante et accompagné.e par un manager expert dont la mission principale est de vous rendre autonome;
  • Vous allez apprendre chaque jour, proposer de nouvelles solutions et vous développer, People are the solution
  • Vous vous épanouirez et évoluerez en équipe dans un environnement stimulant, pro et sympa

Conditions du poste et avantages

  • Salaire : 26000€ € annuel selon niveau et expérience
  • Politique Intéressement et participation pour tous, indexée sur notre CA ET la satisfaction de nos clients
  • Management de proximité avec des débriefs de cas client, sketching, formation aux gestes et aux outils.
  • Autonomie dans les décisions en direct avec les clients
  • Perspectives d'évolution sur son poste (3 niveaux), puis au sein d'autres services
  • Télétravail possible, une fois formée et autonome à son poste
  • Un Restaurant d'entreprise
  • Un CE offrant un panel d'offres : Carte KDO Noël, Voyages, ciné/théâtre, parcs d'attraction
  • Des évènements internes réguliers : Soirée annuelle, soirée d'été sur notre rooftop, Tombola, Secret Santa, BBQ l'été, tournois de foot, tournois de ping pong
  • Offre auto : 1500€ de réduction sur l'achat d'un véhicule Aramisauto

Notre processus de recrutement

  • Echange avec un membre de la Team recrutement
  • Entretien avec le Manager
  • Une demi-journée découverte au sein du service
  • Proposition d'embauche

Mieux nous connaître

Pour atteindre son ambition, Aramisauto s'appuie sur :

  • Des plateformes digitales aux services inégalés permettant une parfaite maîtrise de la chaîne de valeur, de la reprise à la livraison, en passant par le reconditionnement et la vente des véhicules
  • La data et l'intelligence artificielle pour une parfaite connaissance du marché, des attentes et des besoins des clients.
  • Des équipes passionnées, expérimentées, et engagées, partageant une culture d'entreprise forte au service de l'expérience client

Aramisauto en France c'est :

  • Plus de 3 Millions de visiteurs sur chaque mois
  • 1 voiture vendue toutes les 3 minutes
  • 800 talents pro & sympa de divers horizons
  • 1 siège social, 31 agences et 2 centres de reconditionnement

A bientôt

  • Chargé de satisfaction client

    il y a 2 jours

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Joindre notre équipe de satisfaction clientAramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et nous sommes à la recherche d'un Chargé de satisfaction client pour rejoindre notre équipe passionnée.MissionNous recherchons un professionnel qui sera en charge de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients dès la commande...

  • Chargé de satisfaction client

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs engagés en...

  • Chargé de satisfaction client

    il y a 4 jours

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    **A propos de l'entreprise**Aramisauto est une entreprise leader dans le domaine de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client exceptionnelle et à transformer le marché de la voiture d'occasion grâce à la technologie digitale.**Mission du poste**Nous sommes à la...

  • Responsable de la satisfaction client F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Aramisauto est le leader de la vente de véhicules en ligne en France, et fait partie d'Aramis Group, un acteur majeur en Europe dans le domaine de la vente de voitures d'occasion. Nous révolutionnons le secteur de l'automobile d'occasion en intégrant des solutions digitales qui placent la satisfaction client au cœur de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Poste en vente**Chargé de Relation Client F/H****A propos de l'entreprise**Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 jours

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    À propos de l'entrepriseAramisauto est une entreprise leader en vente de voitures en ligne en France, membre de l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Nous transformons le marché de la voiture d'occasion en plaçant la technologie digitale au service de la satisfaction du client....

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader dans la vente de véhicules en ligne en France, fait partie d'Aramis Group, le pionnier européen dans le domaine des voitures d'occasion. Notre mission est de révolutionner le marché de l'automobile d'occasion en intégrant la technologie numérique pour optimiser la satisfaction client. Avec une équipe de 800 professionnels...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    À propos d'AramisautoAramisauto se positionne comme le leader de la vente de véhicules en ligne en France, faisant partie d'Aramis Group, un acteur majeur en Europe dans le domaine de la vente de voitures d'occasion. Notre mission est de révolutionner le marché de l'automobile d'occasion en intégrant des solutions digitales pour optimiser la...

  • Alternance - Responsable de Coordination Événementielle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    H+O Structural Engineering, une entreprise dynamique dans le secteur de l'événementiel, recherche un Coordinateur Événementiel (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Ce poste est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un environnement stimulant.Vos responsabilités incluront :Organisation des visites de sites avec...

  • Responsable de Coordination Événementielle

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    H+O Structural Engineering recherche un Responsable de Coordination Événementielle (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation en alternance. Vos missions incluront : - Élaboration d'un plan d'action et d'une stratégie d'implantation pour chaque événement. - Gestion du matériel et supervision du...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Groupe actual Temps plein

    À propos du poste :Groupe Actual, un groupe français à la vision résolument humaniste, est à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner son client dans la gestion de ses relations client.Missions clés :Gestion des relations client : Gérer les appels entrants et sortants, répondre aux demandes des clients, et résoudre les...

  • Chargé(e) de Facturation et Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Linedata Temps plein

    Description du Poste Pourquoi choisir Linedata ? Linedata est un acteur mondial dans le domaine des logiciels, offrant des services et des données à valeur ajoutée pour le secteur financier. Nous soutenons nos clients, qu'ils soient gestionnaires d'actifs, administrateurs de fonds ou établissements de financement, dans leurs défis grâce à des...

  • Chargé(e) de Facturation et de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Linedata Temps plein

    Description du Poste Pourquoi choisir Linedata ? Linedata est un leader mondial dans le domaine des logiciels, offrant des services et des données à valeur ajoutée pour le secteur financier. Nous accompagnons nos clients, qu'ils soient gestionnaires d'actifs, administrateurs de fonds ou établissements de financement, en leur fournissant des solutions...

  • Assistant(e) Chargé de développement commercial H/F en ALTERNANCE basé à Arcueil

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles, un groupe indépendant et acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, recherche un(e) Assistant(e) Chargé de développement commercial H/F en ALTERNANCE basé à Arcueil.Spie Batignolles Ile de France, expert reconnu dans le domaine de la Construction de bâtiment, tant en neuf qu'en réhabilitation, recherche...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Paris 08 est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.A propos du poste :Le Groupe Actual est à la recherche d'un chargé(e) de clientèle...

  • Assistant(e) Chargé de développement commercial H/F en ALTERNANCE basé à Arcueil

    il y a 4 jours

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles, un groupe indépendant et acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, recherche un(e) Assistant(e) Chargé de développement commercial H/F en ALTERNANCE basé à Arcueil.Spie Batignolles Ile de France, expert reconnu dans le domaine de la Construction de bâtiment, tant en neuf qu'en réhabilitation, recherche...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Groupe actual Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Actual est à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour l'un de ses clients. Ce poste est un excellent opportunité pour les personnes qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion des relations avec les clients.MissionsGestion des appels entrants et sortantsGestion au quotidien de logiciels...

  • Vendeur Préparateur H/F

    il y a 5 jours

    Arcueil, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Qui sommes-nous?Jeff de Bruges est une entreprise de chocolaterie de proximité, fondée en 1986. Nous sommes connus pour notre passion pour la qualité et notre engagement envers la satisfaction de nos clients.Mission du posteNous recherchons un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice pour rejoindre notre équipe de magasin situé dans un centre...

  • Chef de projet client

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Depuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.Nous sommes en train de développer notre startup et mettons l'accent sur le support en fournissant un...