Responsable des relations clients H/F

il y a 4 semaines


Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein
Aramisauto, leader dans la vente de véhicules en ligne en France, fait partie d'Aramis Group, le pionnier européen dans le domaine des voitures d'occasion.
Notre mission est de révolutionner le marché de l'automobile d'occasion en intégrant la technologie numérique pour optimiser la satisfaction client. Avec une équipe de 800 professionnels dévoués, nous offrons à nos clients la possibilité de changer de véhicule selon leurs besoins, en un temps record.
Je suis Lou, en charge du service satisfaction client.
Dans le cadre de notre développement rapide, nous recherchons un Responsable de la relation client F/H pour rejoindre notre équipe.
Vos missions incluront :
- Assurer le respect de notre charte de satisfaction client dans une approche d'amélioration continue.
- Être l'interlocuteur privilégié de la voix du client auprès des autres départements.
- Être dynamique, autonome et convivial, avec un véritable esprit d'équipe.
- Avoir une première expérience dans le domaine de la relation client.
- Être disponible pour travailler un samedi sur deux, avec un jour de récupération la semaine suivante.
Au sein de notre équipe, vous aurez le défi passionnant de garantir la satisfaction de tous nos clients, soutenu par un manager expert dont l'objectif principal est de vous rendre autonome.
Conditions et avantages :
- Politique d'intéressement et de participation pour tous, liée à notre chiffre d'affaires et à la satisfaction client.
- Management de proximité avec des débriefings de cas clients, formations et échanges d'expérience.
- Perspectives d'évolution sur votre poste et au sein d'autres départements.
- Possibilité de télétravail après formation et autonomie.
- Accès à un comité d'entreprise offrant divers avantages : cadeaux de Noël, voyages, sorties culturelles, etc.
- Réduction de 1500€ sur l'achat d'un véhicule Aramisauto.
- Organisation de travail flexible pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Une demi-journée d'immersion dans le service.
- Des outils numériques performants pour une maîtrise totale de la chaîne de valeur, de la reprise à la livraison.
- Utilisation de la data et de l'intelligence artificielle pour mieux comprendre le marché et les besoins des clients.
- Une équipe passionnée et engagée, partageant une culture d'entreprise forte au service de l'expérience client.
Une voiture est vendue toutes les 3 minutes, illustrant notre efficacité et notre engagement envers nos clients.

  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    À propos d'AramisautoAramisauto se positionne comme le leader de la vente de véhicules en ligne en France, faisant partie d'Aramis Group, un acteur majeur en Europe dans le domaine de la vente de voitures d'occasion. Notre mission est de révolutionner le marché de l'automobile d'occasion en intégrant des solutions digitales pour optimiser la...


  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Poste en vente**Chargé de Relation Client F/H****A propos de l'entreprise**Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la...


  • Arcueil, Île-de-France Groupe actual Temps plein

    Offre de poste : Assistant Administratif en Gestion de Relations ClientGroupe Actual, un groupe français à la vision résolument humaniste, est actuellement à la recherche d'un Assistant Administratif en Gestion de Relations Client pour rejoindre son équipe.Présentation du posteVous serez chargé de gérer les relations avec les clients et les...


  • Arcueil, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Assistant de Gestion de la Relation ClientPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Assistant de Gestion de la Relation Client pour rejoindre son équipe de gestion de la relation client.En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la...


  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    À propos de l'entrepriseAramisauto est une entreprise leader en vente de voitures en ligne en France, membre de l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Nous transformons le marché de la voiture d'occasion en plaçant la technologie digitale au service de la satisfaction du client....


  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs...


  • Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionL'animateur en centre de relation clients est chargé d'animer les 3 piliers de l'activité : la joignabilité, la culture client et la production commerciale.Compétences requisesRigoureux et organiséBon relationnel et capacités d'analyse et de synthèseMaitrise du pack OfficeFormation et expérienceBac+4/5 dans le domaine commercial ou...


  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    **A propos de l'entreprise**Aramisauto est une entreprise leader dans le domaine de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client exceptionnelle et à transformer le marché de la voiture d'occasion grâce à la technologie digitale.**Mission du poste**Nous sommes à la...


  • Arcueil, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    H+O Structural Engineering recherche un Responsable de Coordination Événementielle (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation en alternance. Vos missions incluront : - Élaboration d'un plan d'action et d'une stratégie d'implantation pour chaque événement. - Gestion du matériel et supervision du...


  • Arcueil, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Position Title: Client Relations Center CoordinatorCompany: Société Générale AssurancesLocation: Arcueil, FranceContract Type: ApprenticeshipRole Overview:Assist in the commercial engagement and performance oversight of the Client Relations Center VDF/ARCUEIL.Work in conjunction with internal departments (Insurance / Credit) for training organization,...

  • Chef de projet CRM BtoB

    il y a 6 jours


    Arcueil, Île-de-France RFC Consulting Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et qualités humaines?L'EXPERIENCE CLIENT est une priorité pour vous?Groupe International connu et reconnu, plus de 10 000 collaborateurs, un CA de plus de 2 milliards d'€, concepteur, fabricant et distributeur de solutions énergétiques, recherche pour son site un Chef de projet...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines


    Arcueil, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Job Title: Commercial Development AssistantCompany: ISCOD, a prominent provider of both online and in-person training across various sectors including Digital Marketing, Human Resources, and Communication.Job Overview:Oversee incoming client inquiries through various communication channelsEnsure prompt and efficient responses to client requestsPrepare and...


  • Arcueil, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    H+O Structural Engineering, une entreprise dynamique dans le secteur de l'événementiel, recherche un Coordinateur Événementiel (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Ce poste est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un environnement stimulant.Vos responsabilités incluront :Organisation des visites de sites avec...


  • Arcueil, Île-de-France Linedata Temps plein

    Description du Poste Pourquoi choisir Linedata ? Linedata est un leader mondial dans le domaine des logiciels, offrant des services et des données à valeur ajoutée pour le secteur financier. Nous accompagnons nos clients, qu'ils soient gestionnaires d'actifs, administrateurs de fonds ou établissements de financement, en leur fournissant des solutions...


  • Arcueil, Île-de-France Linedata Temps plein

    Description du Poste Pourquoi choisir Linedata ? Linedata est un acteur mondial dans le domaine des logiciels, offrant des services et des données à valeur ajoutée pour le secteur financier. Nous soutenons nos clients, qu'ils soient gestionnaires d'actifs, administrateurs de fonds ou établissements de financement, dans leurs défis grâce à des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Arcueil, Île-de-France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Paris 08 est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.A propos du poste :Le Groupe Actual est à la recherche d'un chargé(e) de clientèle...


  • Arcueil, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps plein

    Présentation de l'entreprise : M & H Appliance, Inc est un acteur clé dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions innovantes et conformes aux normes en vigueur.Poste : Nous recherchons un Responsable des Systèmes de Sécurité Incendie pour rejoindre notre équipe dynamique en Ile-de-France. Ce poste est essentiel pour garantir la...


  • Arcueil, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps plein

    M & H Appliance, Inc est un acteur reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, spécialisé dans la coordination et la maîtrise d'œuvre des systèmes de sécurité. Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons un Coordinateur des Systèmes de Sécurité Incendie (C.SSI) pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos missions...


  • Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Aramisauto est le leader de la vente de véhicules en ligne en France, et fait partie d'Aramis Group, un acteur majeur en Europe dans le domaine de la vente de voitures d'occasion. Nous révolutionnons le secteur de l'automobile d'occasion en intégrant des solutions digitales qui placent la satisfaction client au cœur de...