Responsable Helpdesk

il y a 4 jours


SaintQuentin, Hauts-de-France LHH Temps plein

Dans le cadre de votre mission au sein de LHH Recruitment Solutions, vous relevez le défi de devenir Responsable Helpdesk. Votre rôle clé consiste à garantir l'excellence du support technique aux utilisateurs internes et externes, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support technique.

Vos missions
  • Vous serez chargé de gérer et de superviser le support helpdesk de deux sites.
  • Vous assurerez le support technique aux utilisateurs internes et externes, en résolvant les incidents et les demandes de service avec efficacité et professionnalisme.
  • Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus de support technique, en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations pour améliorer la qualité du service.
  • Vous coordonnerez les activités de maintenance informatique et de gestion des incidents, en veillant à ce que les systèmes soient en état de marche optimal.
Votre profil

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez disposer d'un minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, ainsi que d'excellentes compétences en gestion du temps, communication efficace, résolution de problèmes, orientation client et travail d'équipe. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome, ainsi que d'être un membre actif d'une équipe dynamique et collaborante.

Vous serez également attendu pour avoir une bonne compréhension des technologies et des systèmes informatiques, ainsi que pour être capable de communiquer de manière claire et concise avec les utilisateurs.

LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.



  • Saint-Quentin, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, spécialisé dans les recrutements et lévaluation déxperts, cherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable Helpdesk dans son équipe. Le candidat idéal possèdera au moins 4 ans déxperience dans un rôle similaire et les qualités suivantes :Gérer et superviser le support helpdesk de deux sitesAssurer le support...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next".Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Helpdesk. Vous serez chargé de gérer et de superviser le support...

  • Responsable service helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next". Notre équipe d'experts en recrutement vous guide pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Nous recherchons un...

  • Chef de service helpdesk

    il y a 7 jours


    Saint-Quentin, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...

  • Responsable Interim H/F

    il y a 4 jours


    Saint-Quentin, Hauts-de-France LHH Temps plein

    Annuaire des Tâches Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision du support helpdesk de deux sites. Cela implique d'assurer le support technique aux utilisateurs internes et externes, de contribuer à l'amélioration continue des processus de support technique et de coordonner les activités de maintenance informatique et de...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France ClariLog Temps plein

    ClariLog, un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du Helpdesk, recrute un(e) chargé(e) d'affaires pour son siège social de Saint-Quentin. Le candidat idéal possède une expérience réussie dans la vente de solutions informatiques auprès d'interlocuteurs de haut niveau, notamment auprès des Directions Générales et des DSI. Il/elle doit...

  • Responsable Commercial Junior

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France ClariLog Temps plein

    ClariLog, un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du Helpdesk, recrute un(e) Responsable Commercial Junior pour son siège social de Saint-Quentin.Mission : Vous serez en charge de commercialiser les solutions informatiques de ClariLog auprès des Directions Générales et des Directions informatiques. Vous devrez mettre en avant la...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France ClariLog Temps plein

    ClariLog, un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du Helpdesk, recrute un Chargé d'Affaires PME pour son siège social de Saint-Quentin (02).Vous serez responsable de la promotion des solutions et des offres des produits de ClariLog auprès des clients industriels et des collectivités territoriales. Vous bénéficierez d'une formation à nos...

  • Responsable Commercial Junior

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France ClariLog Temps plein

    ClariLog, un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du Helpdesk, recrute pour son siège social de Saint-Quentin un(e) chargé(e) d'affaires Junior.Mission : Véritable conseiller commercial, vous identifiez les besoins particuliers de vos interlocuteurs et leur proposez les solutions adaptées en :Assurant la promotion des solutions et des...


  • Saint-Denis, Île-de-France Parcs naturels régionaux de France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Service Support Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe au Parc national de La Réunion. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de service et en gestion d'équipe, capable de piloter des projets et de coordonner les activités de son équipe.Compétences requisesExpérience en...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour


    Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France Acrelec Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de support technique d'Acrelec, où vous serez responsable de l'assistance et de la résolution de problèmes techniques des clients.Réceptionnez et qualifiez les demandes de maintenance et de réparation.Effectuez des diagnostics et fournissez des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.Veillez au respect...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras responsable de la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu traiteras les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk), tout en respectant les process internes.Tu adopteras un discours commercial...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Description du posteL'agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, basé sur Saint Herblain, un Technicien Informatique (H/F). En tant que technicien, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans l'utilisation des outils et solutions informatiques du groupe. Vous serez responsable du diagnostic, du...

  • Technicien Système

    il y a 2 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France Groupe Puce et Plume Temps plein

    Description du posteEn tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous êtes rattaché au Responsable Pôle Infrastructure, Systèmes et Réseaux. Vos principales missions sont de :Maintenir le parc informatique en condition opérationnelle et en assurer l'inventaire,Assister et apporter un support technique auprès des utilisateurs (postes Windows),Gérer...


  • Saint-Quentin, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Entreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 5 jours


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à ST QUENTIN (02100), en Intérim de 6 mois un Responsable Helpdesk (h/f). Possibilité de CDI à la suite. En tant que Responsable Helpdesk...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 4 jours


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à ST QUENTIN (02100), en Intérim de 6 mois un Responsable Helpdesk (h/f). Possibilité de CDI à la suite. En tant que Responsable Helpdesk...


  • Saint-Priest, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Pour le compte d'un de nos client, dans le secteur de l'industrie, des automates, nous recrutons un responsable IT (helpdesk et stratégie) La direction IT établit les processus, les outils et la politique en matière de technologie de l'information (sécurité informatique, gestion des domaines, etc.). Toutefois, la mise en œuvre de ces...

  • Responsable Interim H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à ST QUENTIN (02100), en Intérim de 6 mois un Responsable Helpdesk (h/f). Possibilité de CDI à la suite. En tant que Responsable Helpdesk (h/f), vous jouerez...

  • Responsable Interim H/F

    il y a 4 jours


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à ST QUENTIN (02100), en Intérim de 6 mois un Responsable Helpdesk (h/f). Possibilité de CDI à la suite. En tant que Responsable Helpdesk (h/f), vous jouerez...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...


  • Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Standardiste Helpdesk

    Il y a 5 mois


    Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...

  • Responsable Helpdesk

    Il y a 4 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    NOWBRAINS est une entreprise de conseil à taille humaine, spécialisé dans la transformation digitale des organisations. Nous aidons nos clients à décider et travailler autrement avec le digital, en nous appuyant sur un socle d'expertises (stratégie, projets de transformation innovants,) et de convictions fortes qui nous permettent de redonner...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...


  • Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    **PRÉSENTATION DU POSTE** En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion,...


  • Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le Responsable Support des grands comptes pilote les coordinateurs du support help desk pour assurer un service client de qualité auprès de nos comptes stratégiques. Il identifie les opportunités de développement commercial, et conduit des initiatives pour améliorer continuellement le service. **PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS** Management...

  • Coordinateur Helpdesk

    Il y a 5 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le groupe NOWBrains est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Fondé il y a 20 ans, nous proposons une gamme de services dans six domaines de compétences :...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **A propos de l'entreprise**AéroEmploi Formation, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un responsable support informatique multilingue : FRANÇAIS / ANGLAIS / ITALIEN H/F, en CDI.**Salaire**Le salaire est estimé à environ 25 000 €...


  • Saint-Herblain, France NOWTeam Temps plein

    Groupe NOWBRAINS OUEST L’objectif d’un membre de l’équipe support N1 est de qualifier, résoudre, suivre au quotidien les différentes demandes et incidents des clients de la société en adoptant une communication adaptée et continue. Sous la direction du responsable plateau, il travail en collaboation étroite avec ses collaborateurs afin...


  • Saint-Avold, France DODO Temps plein

    A la recherche d’une opportunité pour la rentrée de septembre ? Alors c’est l’occasion, DODO lance sa campagne de recrutement d’alternants. Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! Venez contribuer à proposer des produits de qualité, sains, fabriqués en France et durables. La mission de DODO est de produire du...


  • Saint-Avold, France DODO Temps plein

    A la recherche d’une opportunité pour la rentrée de septembre ? Alors c’est l’occasion, DODO lance sa campagne de recrutement d’alternants. Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! Venez contribuer à proposer des produits de qualité, sains, fabriqués en France et durables. La mission de DODO est de produire du...


  • Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France INGELIANCE Temps plein

    Job DescriptionRattaché(e) à la BU Energie et environnement de notre division Développement Systèmes, vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé en Côte d'Or, acteur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets en tant qu'approvisionneur en matériels informatique.Missions PrincipalesGestion des tickets et des demandes...


  • Saint-Apollinaire, France INGELIANCE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise nourrie de fortes valeurs humaines et de projets innovants où votre personnalité fera la différence ? **Bienvenue chez INGELIANCE !** Groupe français d'ingénierie depuis 25 ans, nous proposons des solutions innovantes aux leaders industriels mondiaux sur différents secteurs d'activité **:le naval,...