Emplois actuels liés à Gestionnaire des Contrats Clients et Pénalités - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Groupe Panzani
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Gestionnaire de Contrats Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinLe Groupe Panzani, leader de son marché depuis 70 ans, recherche un Gestionnaire de Contrats Clients pour renforcer son équipe Supply.En tant que Gestionnaire de Contrats Clients, vous serez chargé de gérer les pénalités clients en vous assurant de la bonne application des contrats clients négociés. Vous participerez également à la bonne relation...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinRejoignez l'équipe de Groupe PanzaniL'équipe de Groupe Panzani recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Pénalités et de Relations avec les Enseignes. Vous serez chargé de gérer les pénalités clients, de négocier les contrats et de maintenir de bonnes relations avec les enseignes.MissionVous serez...
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Gestionnaire de Relations Clients et Pénalités
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinRejoignez l'équipe de Groupe PanzaniLeader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 500 Millions d'Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter.Rejoignez un groupe français engagé en termes de...
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Gestionnaire de Pénalités et de Relations avec les Enseignes
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinRejoignez l'équipe de Groupe PanzaniLeader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 500 Millions d'Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter.Reconnu pour ses valeurs d'audace, de bienveillance, de...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez chargé de gérer les pénalités clients en vous assurant de la bonne application des contrats clients négociés. Vous participerez également à la bonne relation Supply avec les enseignes.Compétences requisesAnalyser les pénalités reçues et les contestez ou les acceptez avec justificatifs à l'appuiEffectuer des...
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Gestionnaire de Pénalités et de Relations avec les Enseignes
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez chargé de gérer les pénalités clients en vous assurant de la bonne application des contrats clients négociés. Vous participerez également à la bonne relation Supply avec les enseignes.Compétences requisesAnalyser les pénalités reçues et les contestez ou les acceptez avec justificatifs à l'appuiEffectuer des...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinLe Groupe Panzani, leader de son marché depuis 70 ans, recherche un Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes pour renforcer son équipe Supply.En tant que Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes, vous serez responsable de la gestion des pénalités clients, de la négociation des contrats et de la relation avec les...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinLe Groupe Panzani, leader de son marché depuis 70 ans, recherche un Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes pour renforcer son équipe Supply. Ce poste consiste à gérer les pénalités clients en veillant à la bonne application des contrats négociés et à maintenir de bonnes relations avec les enseignes.Vous serez chargé de...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinPrésentation du PosteLe Groupe Panzani recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes. Cette fonction consiste à gérer les pénalités clients et à maintenir de bonnes relations avec les enseignes.Compétences et ResponsabilitésAnalyser les pénalités reçues et les...
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Gestionnaire de Clients Service
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinVous êtes chargé de coordonner et d'animer l'équipe des gestionnaires clients de votre pôle. Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés, notamment en ce qui concerne le planning et le portefeuille client. Vous animez votre équipe avec des indicateurs tels que les litiges, les pénalités, les retards de...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinResponsable Service ClientsRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.Compétences clésAssurer le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client)Animer votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinResponsable Service ClientsRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.Compétences requisesAssurer le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client)Animer votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinResponsable Service ClientsRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.Compétences requisesAssurer le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client)Animer votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux...
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Chef de Projet Service Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Manager Service Clients F/H est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion des clients. Vous serez rattaché au Directeur Service Clients et chargé de coordonner et d'animer les gestionnaires clients de votre pôle.ResponsabilitésAssurer le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés...
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Responsable Service Clients F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.A ce titre :Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client).Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de service...).Vous...
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Chef de Projet Service Clients F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinRattaché au Directeur Service Clients, vous êtes chargé de coordonner et d'animer les gestionnaires clients de votre pôle.A ce titre :Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client).Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de...
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Gestionnaire de Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SODIAAL en tant que Gestionnaire de Service Client. Vous serez l'intermédiaire entre le client et l'entreprise, participant à la croissance du chiffre d'affaires et contribuant au développement de la satisfaction client.MissionsContrôler et enregistrer les commandes clients dans...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion des relations clients en tant que Gestionnaire de Relations Clients. Vous serez en charge de la gestion des commandes clients, de la gestion des réclamations et de la contribution à la croissance du chiffre d'affaires de Candia.MissionsContrôler et enregistrer les commandes clients dans...
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Gestionnaire de Service Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de SODIAAL en tant que Gestionnaire de Service Client. Vous serez l'intermédiaire entre le client et l'entreprise, participant à la croissance du chiffre d'affaires et contribuant au développement de la satisfaction client.MissionsContrôler et enregistrer les commandes clients dans...
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Gestionnaire de Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de service client en tant que Gestionnaire de Service Client. Vous serez l'intermédiaire entre nos clients et notre entreprise, participant à la croissance de notre chiffre d'affaires et contribuant au développement de la satisfaction client.MissionsContrôler et enregistrer dans...
Gestionnaire des Contrats Clients et Pénalités
Il y a 2 mois
Depuis 70 ans, le groupe Panzani se positionne comme un leader sur ses marchés, affichant un chiffre d'affaires de 500 millions d'euros. Avec une équipe de près de 750 collaborateurs, l'entreprise a su maintenir une structure à taille humaine, favorisant ainsi son agilité et sa capacité d'adaptation.
Engagé dans une démarche de responsabilité sociétale, Panzani met un point d'honneur à respecter ses engagements envers ses consommateurs et ses employés.
La véritable richesse de Panzani réside dans ses collaborateurs, qui œuvrent ensemble pour « Rassembler autour du bonheur de mieux manger », en incarnant des valeurs telles que l'audace, la bienveillance, la responsabilité et l'engagement.
Au sein de l'équipe Supply de Panzani, et sous la supervision d'une équipe de deux gestionnaires, votre rôle consistera à gérer quotidiennement les pénalités clients, en veillant à l'application correcte des contrats négociés. Vous contribuerez également à maintenir de bonnes relations avec les enseignes partenaires.
Vos missions incluront :- Analyser toutes les pénalités reçues, en les contestant ou en les acceptant avec les justificatifs nécessaires, tout en utilisant nos conditions générales de vente et les avenants négociés.
- Réaliser des synthèses pour le suivi des pénalités.
- Effectuer une première analyse des contrats clients et préparer des propositions pour faciliter les négociations.
- Préparer les revues mensuelles avec les enseignes.
- Traiter les commandes et résoudre les litiges liés aux marchandises si nécessaire.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 ou équivalent, avec une expérience d'au moins 3 ans dans un service client, ADV ou logistique, idéalement au sein d'une entreprise industrielle de la grande distribution.
Vous possédez de bonnes connaissances des principes de la chaîne d'approvisionnement ainsi que de l'utilisation de SAP et Excel.
Reconnu(e) pour vos compétences en synthèse et en analyse, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'adaptabilité, tout en ayant une excellente gestion des priorités.
