Technicien Support Utilisateur

il y a 2 semaines


Lyon, France GESER BEST Temps plein

Description du poste et Missions GESER BEST recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur Vos principales missions seront les suivantes :  Traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N en place et améliorer le dispositif existant Analyser et traiter les incidents affectés au N  Effectuer un Suivi End to End des incidents escaladés à des tiers partenaires client Améliorer la performance du Service Desk N Gérer la connaissance : Améliorer, compléter les procédures existantes pour le SD N et le SD N Créer et faire valider des nouvelles procédures SD N et SD N Assurer une expertise technique pour améliorer / accompagner les process client Spécificités : Horaires de travail du mardi au samedi de h à h Profil recherché Vous avez suivi une formation en informatique et possédez au moins une expérience de - ans dans un poste similaire. Vous disposez de compétences en analyse et en traitement des incidents complexes. Informations utiles Localisation Lyon - , France - pas de déplacement Contrat CDI Salaire , à , EUR par an Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +, Ingénieur/Cadre/Bac + Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux, Informatique - Systèmes d'Information Secteur Services aux Entreprises Télétravail Pas de télétravail Qui sommes nous ? GESER BEST Toulouse • France GESER BEST  Depuis GESER-BEST ( agences en France/+ de collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique. Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.  



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Lyon (69).Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée.Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des...


  • Lyon, France Experis Temps plein

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  • Lyon, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Les équipes IT du groupe Fiducial interviennent au quotidien sur le développement et le pilotage des projets informatiques, le support utilisateurs, ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites, soit un périmètre de 17 000 collaborateurs européens environ. Le service support...

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    il y a 6 jours


    Lyon, France EOWIN Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un technicien de support informatique à Lyon. Vous serez responsable de l'assistance quotidienne des utilisateurs, du diagnostic des incidents techniques et de l'installation de matériel. Parmi les compétences requises, une maîtrise des environnements Windows, du Pack Office, et des outils de ticketing est essentielle....


  • Lyon 06, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...

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    il y a 2 jours


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    act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.Notre ambition : devenir le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

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  • Lyon, France Izencia Insight Temps plein

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