Chargé(e) d'accueil de l'usager et Conseiller(ère) France Services
il y a 2 semaines
Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 24h00 hebdomadaire Management Non Descriptif de l'emploi MISSIONS : Rattaché à la direction du service population, l'agent assure la médiation France Services et les missions d'accueil au sein de la Maison France Service durant les 24h hebdomadaires d'ouverture. RATTACHEMENT : Responsable du service Population Missions / conditions d'exercice A la Maison France Service : -Accueillir en présentiel ou par téléphone avec ou sans rendez-vous - Analyser les demandes de l'usager, rechercher l'information (par internet ou par téléphone auprès des partenaires opérateurs) - Informer et renseigner l'usager sur toute question d'ordre administratif ou social - Mettre en place un accompagnement individualisé si besoin - Faciliter l'accès aux différentes plateformes numériques en accompagnant l'usager - Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents et prendre rendez-vous pour lui si nécessaire - Fournir les imprimés et expliquer la complétude des dossiers - Faire vivre et organiser l'espace d'accueil et de documentation, diffuser des informations et les mettre à jour (affichage, prospectus...) - Assurer le suivi statistique de fréquentation, réaliser un bilan mensuel et de fin d'année, - Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et se tenir informé de tout changement, CONDITIONS STATUTAIRES : Grille statutaire du cadre d'emploi des adjoints administratifs (cat C) + régime indemnitaire Temps non complet —24 heures/semaine CONDITIONS STATUTAIRES : Grille statutaire du cadre d'emploi des adjoints administratifs (cat C) + régime indemnitaire Temps non complet —24 heures/semaine MODALITES D'EXERCICE : Travail du lundi au vendredi Horaires : 13h30-18h les lundi, mardi et jeudi 9h-12h et 13h30-18h le mercredi 9h-12h le vendredi Profils recherchés COMPETENCES ET QUALITES REQUISES : - Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication, Maitrise des outils informatiques - Aptitudes à la recherche et diffusion d'informations, - Sens du service public et appétence pour l'action sociale Capacité d'accueil et d'écoute, patience, - Aptitude à la diplomatie et à la pédagogie, - Discrétion professionnelle, devoir de réserve et respect impératif de la confidentialité - Savoir s'exprimer clairement et reformuler la demande
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Agent de gestion administrative et relation aux usagers
il y a 1 semaine
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...
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Chargé(e) d'accueil et de médiation numérique
il y a 1 semaine
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...
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CHARGE D'ACCUEIL ET DE MEDIATION NUMERIQUE
il y a 1 semaine
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...
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Conseiller(E) En Charge De L'Indemnisation
il y a 2 jours
DR Ile-de-France, Essonne () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE F/H
il y a 2 semaines
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...
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CHARGÉ DE DISPOSITIF MODES D'ACCUEIL H/F
il y a 2 semaines
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services...
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Conseiller(E) Relation Entreprise
il y a 2 jours
DR Ile-de-France, Essonne () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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CHEF DU SERVICE AIDES SOCIALES ET LOGEMENT H/F
il y a 2 semaines
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Inclusion sociale > Action sociale et aide psychologique Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Management Oui Descriptif de...
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Un(e) assistant(e) des services à la population
il y a 2 semaines
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint administratif Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...
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Chargé de dispositif Mode d'Accueil
il y a 1 semaine
Essonne, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...
