Chargé D’assistance Aux Utilisateurs

il y a 2 jours


MontSaintAignan, France CÔME Temps plein

**Notre société**:
CÔME c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.

CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d’équipe, esprit de service.

Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.

Côme est une entreprise Handi accueillante

**Votre mission**:
Côme recrute un CHARGE D’ASSISTANCE AUX UTILISATEURS - H/F

Vos missions:

- Recevoir et traiter les appels des clients internes.
- Accompagner les collaborateurs dans l’identification des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Enregistrer la prise en compte des incidents dans l’outil de gestion pour déclencher l’intervention d’un technicien helpdesk niveau 2.

2 jours de télétravail à convenir avec le manager.

**Le profil idéal**:
De formation supérieure, vous avez une expérience en centre d’appels, en réception d’appels ou en gestion d’un standard.

A l’aise au téléphone vous avez également une appétence pour l’informatique. De nature sérieuse et adaptable vous êtes organisé et réactif.

Vous faites preuve d’esprit de synthèse et d’analyse, d’une aisance relationnelle, de qualités d’écoute, d’autonomie et d’esprit d’équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

La connaissance d’un outil de ticketing est un plus.
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.



  • Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps plein

    **Apprenti(e) chef(fe) de projet assistance informatique aux utilisateurs - Service Évaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins (SEvOQSS)**: **Poste à pourvoir **:Apprenti(e) chef(fe) de projet "Assistance informatique aux utilisateurs" **Type de contrat**: Apprentissage/Alternance **Localisation**: Saint-Denis (93), au pied du RER B...

  • Chargé Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Groupe Magnolia Temps plein

    Le Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen. Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année !) **Nos objectifs**: - Challenger la monopolisation des banques - Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple,...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un chargé d'assistance parlant Allemand couramment F/H...**: - réceptionner les appels entrants germanophone - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs germanophones Profil: Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...


  • Mont-Saint-Aignan, France Vital Temps plein

    Le Technicien de Proximité est responsable de l'accueil et de l'assistance des utilisateurs dans un espace dédié, tel qu'un "Kiosque IT" et/ou dans les bureaux. Il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques tout en offrant un service utilisateur de qualité, axé sur la pédagogie et le soutien. Il est le premier contact des...

  • Assistant Utilisateur Cao

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Assistant Utilisateur CAO (H/F) **Description du poste** Le bureau d’études Chantiers de l’Atlantique est composé d’environ 800 personnes et dispose d’un exceptionnel savoir-faire de concepteur et d’intégrateur. Dans un souci permanent de réduction de l’empreinte environnementale de ses réalisations, le bureau d’études propose des...


  • Mont-Saint-Aignan, France Vital Temps plein

    Groupe Vital est une ESN, Spécialiste de l'infogérance depuis 1998. Le support utilisateur et la production sont au cœur de notre expertise sur tous les environnements allant du Mainframe au Cloud. 3 centres de services sis en région Parisienne, en Région Bordelaise et à l'Ile Maurice. 27 ans d'existence, 600 collaborateurs salariés et indépendants,...

  • Assistant.e Utilisateurs

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps plein

    Remedee Labs est une start-up médicale animée par une vision ambitieuse : proposer une méthode innovante mettant les ressources naturelles du corps au service de la santé, grâce à des percées scientifiques et des technologies silicium de pointe. Fondée en 2016 à Grenoble par trois experts dans les domaines de la recherche médicale et des micro et...

  • Chargé-e D'affaire

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Connect by Emploi-Environnement Temps plein

    A propos du SIDESA Le Syndicat Interdépartemental De l'Eau Seine Aval (SIDESA) est un syndicat mixte qui regroupe 60 collectivités (syndicats intercommunaux et mixtes, d'agglomération, communautés de communes, syndicats de bassin versant, communes) compétentes en eau, assainissement et ruissellement sur le territoire des départements de la...