Charge(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont:

- Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur,
- Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes )
- Mettre tout en œuvre avec les moyens mis en place pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock)
- Apporter un soutien technique de 1er niveau aux techniciens SAV en intervention.
- Facturer et suivre les en cours

**Votre profil**:
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez

Mots-Clés
Centrale d'appel - Dispatcher - Planificateur - Chargé de relation client - TP - Relation Client - Gestionnaire Client - Facturation - Technicien d'intervention - Travaux Publics - Matériel TP - Engins de Chantier - Machines - Pelles - Tracteurs - Chargeuses - Tombereaux - Compacteurs - CATERPILLAR

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

**Adresse**:
BRECE

  • Charge(E) de Planification Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région Bretagne. Le poste est basé à Rennes...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Liquide

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2022, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2022 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 2 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 4 jours

    Nantes, France My-BizDev Temps plein

    **Chargé(e) Clientèle & Service Client - CDI - (H/F)**: **CDI** - Nantes 44000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par la satisfaction des clients pour une entreprise de la distribution automobile en France. Nous accordons une grande importance à offrir un...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 44470 THOUARE-SUR-LOIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(E) Service Clients Web

    il y a 2 jours

    Nantes, France Nishikidôri Temps plein

    **Gestion Après-ventes de nos sites e-commerce **: - Répondre rapidement, de manière très qualitative et personnalisée - Être à l’écoute du client, apporter des solutions factuelles en accord avec les consignes de la direction - Suivre les réclamations auprès des transporteurs, les remboursements, faire les déclarations auprès des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 4 jours

    Nantes, France VALBIOTIS Temps plein

    Valbiotis est une entreprise de Recherche & Développement à dimension commerciale, engagée dans l’innovation scientifique, pour la prévention et la lutte contre les maladies métaboliques et cardiovasculaires, en réponse aux besoins médicaux non satisfaits. Créée début 2014 à La Rochelle, Valbiotis a noué de nombreux partenariats avec les...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 6 heures

    Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units)...