Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines

Paris e, France NH CONSEILS Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relation client H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris.

Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de vente:

- Gérer les fiches clients, devis, courriers, réservations, tarifs, catalogues, CRM,...
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant notamment à des appels sortants,
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise,
- Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérer les problématique clients,
- Recueillir les réclamations clients et constituer les dossiers réclamations,
- Gérer le risque client : suivi des encours, pré-règlement etc...,
- S'assurer de l'exactitude des données saisies dans le CRM et mettre à jour les données clients,
- Par la mise en place d'appels sortants : animer auprès des clients des promotions, concours et d'assurer de la satisfaction client,
- Assurer la mise en place des tableaux de bord et reportings réguliers de l'activité commerciale,
- Veiller au respect de nos conditions générales de vente et à nos accords contractuels
- Assurer le back-up de vos collègues en cas de d'absence,
- Participer aux salons internationaux professionnels et suivre les dossiers prospects.
- Les missions visées ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer ou être complétées au regard de la nécessaire adaptation des besoins, de la clientèle et/ou de l'évolution structurelle de la société.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine de l'assistanat ou du commerce, vous justifiez d'une expérience en alternance ou d’une première expérience de minimum 1 an sur un poste similaire.

**L’anglais est prérequis pour ce poste.**

Vous maîtriser les outils bureautiques (power point, Excel..)

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de la diplomatie et votre aisance à échanger avec différents types d'interlocuteurs, à gérer les priorités et à anticiper les besoins.

Vos capacités organisationnelles, vos qualités d'écoute et d'empathie ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l ensemble des métiers comptables et financiers.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Teresa De Oliveira - _Chargée de Recrutement_

Salaire

30 - 32 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) D'HABILLEMENT ET DE CHAUSSURES

  • Charge de Relation Client Bancaire

    il y a 1 semaine

    Marseille 2e, France Kelly Services Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENT BANCAIRE (H/F) - MARSEILLE** **Lieu** : MARSEILLE **Type de contrat** : Intérim **Salaire**: 1900€ Brut + TR **Début**: ASAP **Durée**: 1 mois + renouvellement **Expérience**: Bac à Bac + 2 Obligatoire et expérience sur poste similaire **Vous êtes le roi ou reine de la relation client ?** **Le domaine bancaire n'a pas...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Alycia Temps plein

    Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce contexte que l'équipe Customer...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Alycia Temps plein

    Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce contexte que l'équipe Customer...

  • Chargé de Relation Clients Accompagnement Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Voyageurs Du Monde Temps plein

    **À propos de nous**: Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Ses conseillers experts créent des voyages itinérants personnalisés dans plus de 150 pays. Les voyages cousus main selon les envies de chaque voyageur et son budget restent modifiables à chaque instant sur place, grâce à un éventail de...

  • Chargé de Relation Client Junior

    il y a 1 jour

    Paris 2e, France PLAYPLAY Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Customer Care Manager, tu intégreras l équipe Customer Success de PlayPlay. Cette équipe est aujourd hui composée d une trentaine de personnes dont 3 autres CCMs ! Au sein de PlayPlay, ta mission consistera à accompagner l ensemble de nos utilisateurs via notre outil de chat. Prise en main de la plate-forme, conseil et...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille 2e, France Newton Offices Temps plein

    **Notre Contexte**: Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Chronopost Temps plein

    XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissancesignificative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation client**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris 15 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 07/07/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...