Responsable SAV

il y a 2 semaines


Marseille, France BULANE SAS Temps plein

Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement?

Nous ouvrons le poste de **responsable SAV (F/H)** pour structurer et développer le service.

Vos missions:

- Gestion de l'équipe du service après-vente de Bulane
- Planification et coordination des interventions de maintenance et de réparation, y compris à l’international
- Mise en place de procédures de suivi et de contrôle de la qualité des interventions
- Élaboration des offres commerciales pour les contrats de maintenance
- Gestion des relations avec les clients et les partenaires
- Élaboration des rapports d'activité et des tableaux de bord de suivi des interventions
- Identification des besoins d'amélioration de la qualité de service et proposition de solutions

Votre profil:

- Diplôme en ingénierie, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion de service après-vente, idéalement dans un environnement technique international
- Capacité à gérer une équipe et à travailler en mode projet
- Connaissance approfondie des processus de maintenance et de réparation
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 42 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine


    Marseille, France FED France Temps plein

    **Dania, consultante chez Fed ingénierie, cherche un responsable SAV pour une PME en électronique.** **Votre fonction**: - Construire un système de reporting hebdomadaire de suivi des réponses - Déclencher les opérations en régie auprès des différents sous-traitants. - Suivi des non conformités externes (fournisseurs et clients) et internes. -...

  • Responsable SAV H/.f

    il y a 6 jours


    Marseille, France Work&You Temps plein

    **Description**: entreprise à taille humaine poste technique poste à responsabilités "Nous sommes une entreprise spécialisée dans le dépannage et la maintenance en CVC, plus spécialisée dans le froid commercial et industriel. Nous souhaitons recruter un responsable SAV H/F pour manager nos techniciens sur la partie technique. **Votre potentiel...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 3 jours


    Marseille, France Altarea Temps plein

    Temps complet Filiale: Cogedim Type de contrat: CDI **Description de l'entreprise**: - A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Marseille, France Time recrutement Temps plein

    Notre client, ETI Familiale, connu et reconnu pour la qualité et l’innovation de ses produits (cafés, thés, chocolats,) présent sur le territoire national, en forte croissance depuis plus de 10 ans recrute un(e) Responsable SAV région sud, service de 15 personnes en charge de l’efficacité des interventions techniques : Installations, interventions,...

  • Adjoint Au Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Marseille, France G2A MANUTENTION Temps plein

    Groupe **HYSTER-YALE**, constructeur majeur de chariots élévateurs et matériels de manutention et de logistique recherche pour son agence de **Gémenos** un **ADJOINT AU RESPONSABLE SAV H/F** **Poste** Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur les missions suivantes: En collaboration avec le responsable SAV: - Management de l'équipe...


  • Marseille, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant des solutions web à travers l'apport de réservations. Leader en France, RestoPro travaille avec les établissements les plus renommés du territoire français. RestoPro c'est plus 50 000 000€ de CA généré pour les...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Marseille, France BULANE Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement ? Nous ouvrons le poste de R**esponsable SAV (F/H) **pour structurer et développer le service. **Vos...


  • Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...


  • Marseille 1er, France JACEM Temps plein

    Descriptif du poste La société JACEM spécialisée dans le génie climatique est à la recherche pour un de ses client exerçant dans le froid commercial d’un RESPONSABLE SAV FROID COMMERCIAL & INDUSTRIEL (H/F) en grande itinérance entre Avignon & Marseille. Vos missions: - Garantir la bonne gestion des opérations avec pour objectif de fidéliser et...


  • Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...