Support Technique Sav

il y a 3 jours

Guyancourt, France iseliance Temps plein

Nous recherchons pour l’un de nos clients leader mondial dans l’industrie des outils et équipements de jardin un **Spécialiste du support technique (H/F)**

Ce poste est l’opportunité de jouer un rôle clé dans le service après-vente et d'impacter directement la satisfaction de nos clients.

**Vos missions**

En tant que Spécialiste du support technique, vous serez un(e) véritable expert(e) au service de nos clients et revendeurs. Vos principales responsabilités incluront:

- **Fournir un support technique de niveau 1 et niveau 2** aux clients et aux revendeurs, en gérant efficacement les appels et les tickets de service.
- **Gérer les garanties** des produits, en analysant les demandes et en optimisant les processus internes.
- **Créer et animer des sessions de formation technique** pour nos partenaires internes et externes.
- **Contribuer au déploiement des nouveaux produits** sur le marché français et apporter votre expertise aux équipes commerciales.
- **Effectuer des visites chez les concessionnaires** pour résoudre les problèmes techniques complexes.
- **Apporter une expertise technique aux équipes commerciales et ADV**.
- **Participer à l'amélioration continue** des processus internes du support technique.

**Votre profil**
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire (support technique, SAV, gestion de garanties).
- Vous êtes passionné(e) par l'électronique, la robotique et les outils de jardinage.
- Vous possédez de solides connaissances en **électromécanique, électronique et automatisme**.
- Vous êtes un expert du **diagnostic et de la résolution de problèmes complexes**.
- Vos compétences en communication vous permettent d'expliquer clairement des concepts techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe.
- Vous êtes capable de travailler en autonomie et de gérer plusieurs priorités.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour interagir avec nos équipes internationales.
- Des déplacements sont à prévoir sur la France

**Ce que nous offrons**
- Un rôle au sein d'un groupe international en pleine croissance.
- La chance de travailler avec des produits innovants et de haute qualité.
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de l'entreprise.

Rémunération 40/45 K€ suivant profil et expérience + 10% variable suivant objectif + véhicule de fonction

Localisation du poste 78

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

  • Consultant Support

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France SP SEARCH Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciel SaaS B2B en croissance, reconnu pour la qualité de sa relation client et l'impact opérationnel de ses solutions. Dans le cadre du renforcement de la Direction des Services Clients, il recrute un(e) Consultant(e) Support & Formation Client.Rattaché(e) au/à la Responsable Support Client, vous jouez un rôle clé...

  • Ingénieur Support Applicatif N3

    il y a 16 heures

    Guyancourt, Île-de-France IKIGAÏ (France) Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Niveau 3 pour rejoindre une équipe de production applicative au sein d'un grand groupe bancaire international. Vous interviendrez sur l'application Calypso, au coeur des activités de trading et de gestion des produits financiers. Dans un environnement exigeant, anglophone et orienté...

  • Referent Support Conformite

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - REFERENT SUPPORT CONFORMITE H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Automaticien Automate

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France TIM FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste - Tim France recherche pour un de ses clients un Automaticien H/F. Contaxte du poste : Vous êtes rattaché Vos missions: Réaliser les études et la conception de solutions pour les lignes de batteries (automates et HMI). Participer à la définition et configuration des interfaces automate. Former le personnel SAV pour les...

  • Support Applicatif N3

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Ikigaï Temps plein

    Contexte du poste - Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Niveau 3 pour rejoindre une équipe de production applicative au sein d'un grand groupe bancaire international. - Vous interviendrez sur l'application Calypso, au coeur des activités de trading et de gestion des produits financiers. - Dans un environnement exigeant, anglophone et orienté...

  • Support Applicatif N3

    il y a 10 heures

    Guyancourt, France Ikigaï Temps plein

    Contexte du poste - Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Niveau 3 pour rejoindre une équipe de production applicative au sein d'un grand groupe bancaire international. - Vous interviendrez sur l'application Calypso, au coeur des activités de trading et de gestion des produits financiers. - Dans un environnement exigeant, anglophone et orienté...

  • Responsable Technique Produits Pour La Gamme

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Corteva Temps plein

    **Description**:** CULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS.** **Corteva Agriscience**, la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui consomment, en assurant le progrès pour les générations à venir. Nos employés remplissent cet objectif tous les jours en développant une...

  • Analyste Support

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Analyste support - Trade Finance H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Responsable Support

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    ?? Missions principales Fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (France et international). Participer à la formation des utilisateurs et à la documentation des processus clés. Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers ; formaliser les demandes d?évolution. Piloter en autonomie les projets d?amélioration de l?outil (de...