Incident Manager
il y a 5 jours
**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager - Tour de contrôle cyber ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. **CONTEXTE**: Le Centre Opérationnel de Cyberdéfense en charge de la sécurité opérationnelle des solutions et services d’infrastructure, conçoit et opère les dispositifs de sécurité, prévention, surveillance, secours et remédiation. Fort d'une bonne connaissance de l'organisation et des processus de l'entreprise le "Coordinateur d’activités" accompagne la montée en puissance de la Tour de Contrôle Cyber pour les activités de RUN et aura en charge plus particulièrement les processus ITIL Incidents et Problèmes. **MISSIONS**: - Piloter l’activité opérationnelle et suivre les sujets quotidiens de la Tour de Contrôle Cyber en lien avec l'ensemble des équipes Cyberdéfense - Assurer la communication régulière du RUN au sein du socle Cyberdéfense, notamment la diffusion du Morning Check - Assurer le suivi du planning et de l’avancement des formations ITIL - Piloter le déploiement des processus ITIL au sein du socle CyberdéfensePiloter le contrôle du respect des fondamentaux du RUN au sein du socle Cyberdéfense - Niveau d'étude minimum - Bac - Formation / Spécialisation - Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique. - Niveau d'expérience minimum - 0 - 2 ans - Compétences recherchées - **Compétences métier**: - Microsoft 365 - Gestion et Gouvernance documentaire - Gestion de projet - Connaissance IT de l’activité encadrée - Leadership et Management Fonctionnel - Gestion budgétaire - Communication et support impactant **Compétences comportementales**: - Animation et facilitation - Autonomie - Transversalité et maintien d'un réseau - Aisance relationnelle - Gestion des priorités - **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**: CA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Incident Manager
il y a 5 jours
Guyancourt, France Lùkla Temps plein**Résumé du Poste**: L’Incident Manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents au sein de l’environnement IT bancaire afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. Ce rôle implique de veiller au respect des processus de gestion des incidents, de collaborer avec les équipes...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Contexte**: Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. ** Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et...
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Incident Manager Confirmé
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, France SOFTEAM Temps plein**Poste**: Incident manager Prérequis : o Expériences réussies dans des fonctions équivalentes ; Compétences clés recherchées : o ITIL : a mínima Gestion des Incidents et gestion des problèmes - Certifiée ITIL V4 Foundation o Expérience au sein d'une Production informatique o Outils ITSM ServiceNow o Connaissances générales en administration...
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Incidents Et Problèmes Manager
il y a 6 jours
Guyancourt, France ITS Group S.A Temps pleinVos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés: Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information (DSI) interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers Yvelinois bénéficient de technologies adéquates et innovantes. Forte de ses multiples expertises, la DSI pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Guyancourt, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Guyancourt (78) recherche un/une Incident Manager confirmé(e) afin d'apporter vos connaissances aux équipes. - Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et êtes force de proposition ? _ **Voici vos missions**: - Etre en capacité d’analyser les données à postériori afin d’identifier des tendances - Etre en...
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Incident&problem Manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, France CAGIP Temps pleinDescriptif du poste Vous interviendrez sur deux volets à la fois en tant que Problem Manager et sur la partie Incident Manager. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): - Suivre le backlog des problèmes, - En relation avec les gestionnaires d'incidents participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences, - Assurer...
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Incident Change Manager H/F
il y a 3 jours
Guyancourt, France As International Temps pleinNous recherchons notre prochain Incident Change Manager (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Saint-Quentin-En-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Au sein de la Control Tower, vous serez le lien entre le client et les équipes techniques pour : - Gérer les incidents : suivi, coordination des résolutions,...
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Incident Change Manager H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, France AS International Temps pleinNous recherchons notre prochain Incident Change Manager (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Saint-Quentin-En-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Au sein de la Control Tower, vous serez le lien entre le client et les équipes techniques pour : - Gérer les incidents : suivi, coordination des résolutions,...
