Chargé Relation Client SAV Pour La Région

il y a 5 jours

Lyon e, France Groupe Millet Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)

**Chargé relation client SAV (H/ F) pour la région lyonnaise (69).**

Description de poste:
Réel expert au sein de notre service SAV, vous êtes garant de l’optimisation des interventions SAV sur chantier et de leur conformité. Pour cela, vos missions seront les suivantes:

- Participer aux expertises sur certaines interventions SAV (notamment en cas de litiges) afin de représenter l’entreprise,
- Assurer le suivi des litiges SAV : dossiers administratifs, réponses aux expertises, recherche de solution rapide pour régler le litige (vous pourriez être amené à intervenir vous-même ponctuellement), tout en veillant à optimiser les coûts,
- Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident et proposer des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mises en place,
- Piloter l’intégration technique des nouveaux menuisiers SAV afin de garantir leur montée en compétences.
- Valider les devis et factures pour les interventions effectuées par des artisans,
- Apporter votre expertise aux intervenants SAV dans la recherche des solutions techniques,
- Analyser le potentiel d’amélioration de l’organisation des interventions SAV, en maintenant la satisfaction client et proposer des actions.

Vous serez formé à nos produits et leurs spécificités. Vous bénéficierez d’un planning d’intégration sur plusieurs semaines, qui vous permettra de prendre la fonction dans de bonnes conditions.

Ce poste est à pourvoir en CDI

Rémunération et avantages:

- Salaire (selon profil)
- Mutuelle
- Prime de fin d’année
- Chèques vacances

Vous rayonnerez sur le sud-est de la France (3 à 4 découchés par semaine sont à prévoir).

Le Groupe Millet développe depuis plus de soixante-dix ans un savoir-faire exigeant. Le geste artisanal d'autrefois s'enrichit de la technicité d'aujourd'hui pour créer et innover dans le domaine de la menuiserie extérieure. Fabricant reconnu de portes et de fenêtres sur-mesure, la marque Millet...

  • Agent SAV Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    CONTACT RH est un réseau de 5 agences d’emploi à taille humaine basées principalement sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s’efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI. Nous sommes à la recherche d’un AGENT SAV RELATION CLIENT H/F à LIVRON...

  • Gestionnaire Relation Clients SAV

    il y a 2 jours

    Lyon, France Skills RH Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Concevoir et faire évoluer la politique relation client - Prendre en charge le service SAV - Traiter les demandes de retours - Effectuer les remboursements clients - Trouver des solutions et renseigner l’interlocuteur - Apporter des solutions commerciales pour garantir la satisfaction des clients - Participer à la...

  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 5 jours

    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 heures

    Lyon, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, leader de la distribution de matériaux de construction et d'outillages, recherche un(e) gestionnaires de flotte - SAV (F/H). C'est au sein de ce grand groupe français, fondé en 1920, que vous serez amené(e) à gérer le service client ainsi que les livraisons du parc matériel. **Descriptif du poste**: Vos...

  • Chargé de Communication Et Relations Publiques

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** Sous l’autorité hiérarchique du Secrétaire général régional, vous gérez les relations et la communication digitale du Président de région et des élus. Votre action s’articule autour des missions suivantes: - Gérer le courrier, les contacts et les agendas du Président en lien avec la direction générale - Accompagner le...

  • Responsable de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...

  • Conseiller en Centre de Relations Clients

    il y a 6 heures

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, un assureur de renom, un Conseiller en centre de relations clients en CDI sur Chambéry ! Vous êtes au cœur de l'engagement envers les adhérents, au travers des missions suivantes: - Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels...

  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 5 jours

    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France Wiplay Music Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 heures

    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras se...