Chargé de Support Applicatif

il y a 3 jours

Les Mureaux, France Maison Options Temps plein

Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère. Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons ensemble, en confiance et en toute bienveillance. Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en œuvre pour que chacun s’épanouisse professionnellement. L’engagement de nos collaborateurs se ressent auprès de nos clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance. Nos valeurs : l’Exigence, le Respect et l’Engagement sont les piliers de notre Maison.

Rattaché(e) au Chef de projet du groupe Maison Options, vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes utilisateurs de Niveau 2, de contribuer aux paramétrages et projets d’évolution et d’amélioration de l’outil.

A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes:
\- Centraliser les demandes de support de Niveau 2 sur le domaine ERP et contribuer à leurs résolutions en lien avec les utilisateurs

\- Participer à rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle

\- Participer au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs métiers

**\- Réaliser les recettes**: rédactions et déroulement des jeux de tests avant mise en place des projets d’évolution et d’amélioration de l’outil

\- Former les nouveaux utilisateurs

\- Rédiger les documents (guide d’utilisateur, modes opératoires, comptes rendu de réunion)

Issu(e) d’une formation Bac + 3/5 avec une spécialité Système d’information/Informatique Industrielle /Gestion de projet.

Vous justifiez d’une expérience similaire avec une connaissance significative d’un ERP (Idéalement Microsoft Dynamics D365)

Vous êtes pédagogue et faites preuve de clarté aussi bien dans votre expression orale que dans votre expression écrite.

CDD de 12 mois.

  • Chef de Projet et Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Les Mureaux, France TalentsIT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l?un de nos clients dans le secteur de l?hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette...

  • Technicien support applicatif

    il y a 7 jours

    Les Ulis, Île-de-France COGICIA DMTS Temps plein

    Company OverviewDepuis plus de 20 ans, Cogicia DMTS est une entreprise à taille humaine spécialisée dans l'innovation et la conception de prestations techniques. Nos services s'adressent principalement à de grandes entreprises et PME importantes, en intervenant sur des serveurs de bases de données, la Business Intelligence et le Big Data. Nous...

  • Technicien Support Applicatif Anglais H/F

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des...

  • Technicien Support Applicatif Anglais H/F

    il y a 6 jours

    Les Herbiers, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des...

  • Technicien - Analyste Support Applicatif Bilingue H/F

    il y a 5 jours

    Les Herbiers, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien support applicatif Bilingue situé en Vendée. Vous serez amené à réaliser ces missions principales : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires, - Etablir les diagnostics et documenter les tickets, -...

  • Technicien support applicatif

    il y a 5 heures

    Les Ulis, Île-de-France COGICIA Temps plein

    Finalité du métierLe technicien support IT est chargé de recevoir, analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou détectés par les sondes techniques. Il veille à garantir la continuité du service informatique en appliquant les procédures établies et en escaladant les incidents lorsque nécessaire.Missions...

  • Chef de Projet IT

    il y a 6 jours

    Les Mureaux, France TalentsIT Temps plein

    Une société de recrutement spécialisée dans l'IT recherche un Chef de Projet IT pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la gestion des applications et du support aux utilisateurs au sein d'un environnement dynamique. Détenteur d'un Master Bac +5, vous devez avoir 3 ans d'expérience dans ce domaine, avec une expertise en SQL et en gestion de...

  • Technicien - Analyste Support Applicatif Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Les Herbiers, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien support applicatif Bilingue situé en Vendée. Vous serez amené à réaliser ces missions principales : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires, - Etablir les diagnostics et documenter les tickets, -...

  • Analyste de Support Applicatif en Alternance

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps plein

    Nouveau Seqens société à mission, est l’un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er constructeur de logement social sur le territoire francilien. Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600...