Customer Service Engineer I

il y a 4 jours

RueilMalmaison, France Christie Digital Systems Inc. Temps plein

We give bright minds the tools to be truly creative and innovative. Join our team
At Christie®, we create award-winning light technology solutions and services that help our partners and customers deliver unforgettable shared experiences. We’re a global group of passionate people at a company committed to leading-edge innovation, creating high-quality illumination products and solutions, and inspiring our customers and one another. We like to say we’re a global company with local roots. We work collaboratively to support our partners in every market and region we serve around the world.
This role focuses on building a foundational understanding of principles and practices, handling field repairs, maintenance and installation. It involves developing an awareness and familiarity with standard tools and procedures, enabling employees to handle field repairs, maintenance, and installations.

**Responsibilities**:

- Remotely and with onsite attendance diagnose and research complex customer issues to ensure timely restoration of system operation
- Perform emergency repairs, planned maintenance, installations and decommissioning of AV and Cinema systems at customer locations or Christie facilities as required to restore system functionality and ensure customer satisfaction.
- Perform technical on-site or remote activities under supervision, making decisions on problem-solving and troubleshooting within established procedures, and consulting with Team Lead or Specialist as needed.
- Support the setup and build for pre-shows, demos, tradeshows, and live events, ensuring adherence to established standards and regulations
- Maintain detailed documentation of work performed in accordance with Christie SOP and computer systems, following clearly defined procedures and previous precedents
- Provide product and technical system training to customers, ensuring effective operation of AV systems and related equipment, while enhancing knowledge and information sharing

**Qualifications**:

- Minimum 2+ years of proven work experience in a technical customer service role within the AV industry or a related field
- In-depth understanding of industry regulations and compliance standards
- Minimum Technical / Electrical Degree or a Bachelor in Electrical Engineering
- Troubleshooting at the Board Level: Ability to troubleshoot AV equipment using software, error logs, and service manuals
- Knowledge of Audio Signal Processing and Audio I/O Implementation: Understanding of audio signal flow and integration.
- Flexibility to work onsite on a permanent basis
- Willing to travel more than 80% of the working time

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Technical Data Rd&i Local Officer

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    **Est-ce que vous croyez que la vie a meilleur goût avec une Glace ?**: **Rejoignez the Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous !**: - The Ice Cream Company, un focus : La Croissance. De l’entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs._ - La croissance commence par la responsabilisation,...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 10 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...

  • Stage - Assistant(E) Customer & Digital Service

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rueil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - CHD Type de contrat : CDD ASSISTANT CUSTOMER & DIGITAL SERVICE H/F STAGE 6 MOIS - JANVIER 2025 RUEIL-MALMAISON (92) POSTE Aurélie, Sales performance & Digital manager, recrute pour son équipe un(e) stagiaire assistant(e) customer & digital service pour...

  • Equipment Technology Engineer

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Axens Temps plein

    **Technology & Technical Support Business DivisionResponsible VGO Hydroprocessing Product Line is looking for:Equipment Technology Engineer (F/M)**Localisation : Rueil-MalmaisonAxens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the...

  • Aromatics Technology Engineer

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Axens Temps plein

    **The Technology & Technical Support Business Division** **is looking for the Petrochemistry Product Line an** **Aromatics Technology Engineer (F/M)** Localisation : Rueil-Malmaison **AXENS PRESENTATION** Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (H/F) - Rueil Malmaison (92)

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Management Fonctionnel Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est: - HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - FRANCE BOISSONS, le distributeur...

  • Hydroprocessing Technology Engineer

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Axens Temps plein

    **The Technology & Technical Support Business DivisionIs looking for the Gasoline Product line a:Hydroprocessing Technology Engineer (M/F)**Localisation : Rueil-MalmaisonAxens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the chemical...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France GREENFAMILY Temps plein

    **Green Family **est une PME française, créée en 2011, leader des couches et de l’hygiène féminine écologiques en France ! Nous proposons une large gamme de produits au positionnement Naturel/Santé à travers nos deux marques : Love & Green et Change Now. Nous développons des produits toujours dans le même esprit **:des produits les plus naturels...