Superviseur Centre D'appels

il y a 5 jours

SaintChamond, France Advercity Temps plein

**Rejoignez notre équipe **

Engagée depuis 2010 dans le renseignement administratif, nous permettons aux concitoyens d'être mieux préparés et accompagnés dans la réalisation de leurs démarches.

À travers nos sites internet comme Demarchesadministratives.fr ou Aide-sociale.fr nous aidons nos utilisateurs à trouver l’information dont ils ont besoin : fiches pratiques, numéros de téléphone, horaires, formulaires, documents à fournir.Nous sommes devenus une référence en termes de **renseignements administratifs.**

**Vos missions**:
**ACCOMPAGNEMENT - INNOVATION - RÉUSSITE**
Au sein du pôle téléphonique, vous devrez renseigner, conseiller, rassurer et aider les usagers, sur tous les aspects de leurs démarches administratives.

Après une formation interne, vous aurez également la responsabilité de développer l’équipe en recrutant de nouveaux téléconseillers et en accompagnant leur formation.

**Profil recherché**:
« Il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions ». Ça, c'est vraiment vous  Votre truc, c'est le sens du service et vous avez le contact facile.

Vous voulez aider les citoyens dans leurs démarches administratives ;
- Vous faites preuve d’une capacité d’écoute, de synthèse et réactivité par rapport aux situations et problématiques rencontrées ;
- Vous êtes passionné(e) lorsque vous entreprenez une activité ;
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et réactif(ve) ;
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client (prise d'appels, reformulation...).

Dans ce cas, cet emploi est fait pour vous.
Une première expérience en plateforme téléphonique, mutualité et accompagnement social serait idéale.

Présentiel obligatoire dans nos locaux 2 jours par semaine à l'issue de votre période de formation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- téléconseiller / téléconseillère: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de l'après-vente pour mener à bien les missions suivantes : Animer une équipe de conseillers clientèle pour assurer la prise...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 10 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vousdirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezSuperviseur Centre d'Appel JRAC'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En Devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, Vousintégrez Notre Entreprise Familiale Et Rejoignez Une Équipe De 35 Collaborateurs Avec 3 Superviseurs Et Un Expert Des Métiers De L'après-vente Pour...

  • Superviseur Centre d'Appels — Leadership

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Une entreprise familiale cherche un Superviseur Centre d'Appel pour gérer une équipe de conseillers clientèle. Le candidat devra s'assurer de la qualité des appels entrants et participer à la formation des nouveaux collaborateurs. Avec au moins 2 ans d'expérience en supervision, il maîtrisera les outils multicanaux et bureautiques. Des avantages tels...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Superviseur(E) de Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, s’organise autour de trois divisions : la division Entreprise, la division Particuliers et la division Affinitaire et Partenariats. FINAXY CALL, filiale de Finaxy Group, recherche...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France QualiOne Temps plein

    Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 14 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur...

  • Superviseur centre d'appels

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France ELEX France Temps plein

    Entreprise : ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistres à (se) reconstruire sereinement. Description du poste : ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre et services après sinistre, recrute un Superviseur Centre de Gestion Client Régional F / H. Au sein de la Direction des centres clients...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France QualiOne Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à la direction des Opérations et accompagné(e) d’un(e) formateur(trice) en partenariat avec le chef de projet de votre opération. A ce titre, vous contribuez à la performance collective. Vous encadrez, animez et accompagnez une équipe composée de 8 à 12 Chargé(es) de clientèle. Dans le cadre de votre activité vous...