Chargé de Relation Client

il y a 3 jours

Paris, France Koutquekout Temps plein

Chargé(e) de Relation Client **Leroy Merlin H/F (Alternance)**

**Description du poste**

**Leroy Merlin** est une entreprise leader dans l'amélioration de l'habitat, engagée à accompagner ses clients dans tous leurs projets, en proposant des solutions innovantes et accessibles. Avec plus de 140 magasins en France, l'enseigne place l'autonomie, la proximité et la satisfaction client au cœur de ses valeurs.

Leroy Merlin recherche un(e) **Chargé(e) de Relation Client** en alternance pour rejoindre ses équipes en magasin. Vous serez en charge d’accueillir, de conseiller et d’accompagner les clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en garantissant une expérience client de qualité.

**Quelles sont les missions ?**

En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront:

- Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les réclamations et les problèmes clients de manière proactive et réactive.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service client de qualité.
- Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction client.

**Quel est le profil demandé ?**
- Étudiant(e) en cours de formation dans une école de commerce ou équivalent.
- Orienté(e) client, avec de solides compétences en communication et en relationnel.
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
- Esprit d'équipe et sens du service développé.

**Début du contrat prévu en Septembre 2024.**

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Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,00€ à 1 766,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,00€ à 1 766,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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    Paris 15e, France Enedis Temps plein

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