Chargé de Déploiement Des Usages

Rattaché à la direction du pôle déploiement et développement des usages, vous intégrez une équipe terrain de chargés de déploiement des usages repartis sur l’ensemble de la région CVL.

Après une période d’intégration et de formation interne, et de façon progressive, vous déploierez et développerez les usages du bouquet de services (annuaire régional, e-Parcours, ViaTrajectoire, MIRC, télésanté, DCC, e-CPTS ) auprès des professionnels de santé libéraux, CPTS, structures de coordination, établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux, sur un secteur géographique.

**Vos missions**:

- Aller au contact des acteurs locaux, leur présenter les services et favoriser le développement de leurs usages.
- Organiser et animer des réunions, formations, démonstrations d’outils, webinars
- Fédérer et mobiliser les acteurs.
- Favoriser les bonnes pratiques, identifier les besoins et souhaits d’évolution.
- Assurer un reporting et un suivi des actions menées

Vous échangez régulièrement avec les autres chargés de déploiement des usages et avec les chefs de projets du GIP e Santé CVL.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

Formation:

- Analyser et concevoir
- Organiser et planifier
- Animer
- Evaluer et suivre

Déploiement et accompagnement:

- Participer à l’élaboration de la conception du processus de déploiement des services numériques
- Participer à la création et à la mise à jour des supports et documents aussi bien internes qu’à destination des partenaires et utilisateurs (documents de suivi, supports de formation, modes opératoires )
- Accompagner les bonnes pratiques, et favoriser les usages
- Animer un réseau de référents
- Organiser et participer à des évènements régionaux ou départementaux d’information et/ou de formation
- Suivre le déploiement des services et des usages en vue d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis
- Permettre le retour d’expériences des usages déployés dans les structures ou sur un territoire
- Assurer le reporting concernant le déroulé des actions d’accompagnement, en lien avec les chefs de projet et le directeur de projet
- Assurer le suivi des questions posées lors des actions d’accompagnement.
- Participer au support des utilisateurs, en priorité du territoire
- Participer aux réunions de suivi du projet

Les activités décrites ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction du contexte du projet.

**SAVOIR-FAIRE**
- Construire et animer une session de formation
- Identifier les besoins métier
- Accompagner le changement
- Communiquer de façon claire et précise
- Mesurer l’atteinte des objectifs
- Rédiger des documents (procédures, modes opératoires, compte rendus )
- Rendre compte de façon synthétique ou détaillée
- Proposer des axes pour améliorer les actions existantes

**SAVOIR-ETRE**
- Facilité d’élocution
- Capacité d’adaptation
- Sens du service
- Pédagogie
- Dynamisme
- Force de proposition
- Gout du contact et sens du service
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Capacité d’écoute, d’adaptation, de diplomatie
- Sens de l’organisation

**SAVOIR-ASSOCIE**
- Maitrise des outils informatiques : internet, pack office, windows
- Connaissance et pratique de la gestion en mode projet
- Connaissance et pratique de la conduite du changement
- Appétence pour les nouvelles technologies au service des usages métier
- Curiosité pour les nouvelles technologies

Poste basé à Saint Avertin (près de Tours)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Déplacements fréquents