Chargé d'Accueil et Relations Usagers H/F

il y a 2 semaines


SaintGenisPouilly, France Pays de Gex Agglomération Temps plein

Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS: - Accueil téléphonique et physique des usagers - Traitement des demandes des usagers reçues par téléphone, courrier ou courriel : ouverture/résiliation d'un compte, demande/changement d'équipement - Gestion et suivi des réclamations relatives aux factures - Mise à jour des données : coordonnées suite départ ou retour courrier non distribué, enregistrement des informations et justificatifs - Effectuer les régularisations des factures - Traitement et suivi des demandes d'intervention relatives aux collectes : transmission des demandes d'intervention au service technique, suivre l'état d'avancement et informer l'usager - Rédaction des courriels ou courrier de réponse aux usagers - Saisie des opérations d'encaissement et de recouvrement sous contrôle du régisseur - Renseigner les usagers sur les modalités de la facturation, les tarifs, les prestations de collecte et équipements liés et sur les services de collecte en général



  • Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...


  • Saint-Genis-Pouilly, France Pays de Gex Agglomération Temps plein

    Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS: - Accueil téléphonique et physique des...


  • Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    VOS MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la Direction du Cycle de l'Eau exerce l'ensemble des compétences du petit cycle de l'eau depuis le prélèvement de l'eau jusqu'à son rejet dans le milieu naturel. Les 130 agents qui composent la direction assurent la gestion de l'ensemble de ce cycle au niveau...


  • Lacroix-Saint-Ouen, France SMDO Temps plein

    Le **Syndicat Mixte du Département de l’Oise** est un service public de coopération intercommunale pour le **transport et le traitement des déchets ménagers** de près de **791.000 habitants** de l’Oise (**19 communautés de communes ou d’agglomération**). Le **SMDO** a mis en place une gestion des déchets performante et exigeante sur le plan...

  • Chargé/e d'accueil

    il y a 1 semaine


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.Que ferez-vous ?En tant quechargé/e...


  • Saint-Genis-Pouilly, France FAB TALENTS Temps plein

    **FAB-Talents **est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un **Chargé(e) d'accueil Bancaire H/F** dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Saint-Genis-Pouilly (01). - *La mission est prévue pour un mois mais prévoit des perspectives de...


  • Saint-Lô, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement Join to apply for the Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement role at Saint-Lô Agglo Vos missions principales Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant : L'accueil physique et télphonique des abonnés La gestion des...

  • Chef D'équipe Clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Genis-Pouilly, France LA REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    Poste : Chef d’équipe clientèle F/H Service : Gestion et service aux usagers Contrat : CDI de droit privé de 39 heures. « La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex, au pied du Jura et à 10 km du lac Léman. Elle bénéficie d’une attractivité et d’un fort dynamisme économique et assure la production, la...

  • Psychologue (H/F)

    il y a 1 semaine


    Saint-Claude, France OPPELIA Passerelle 39 Temps plein

    L’association Oppelia recrute Pour sa structure Oppelia Passerelle 39 basée dans le Jura / Saint-Claude Un-e Psychologue (H/F) En CDI à temps partiel (à 0,50 ETP) Poste à pourvoir dès que possible au sein de son Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA). Convention Collective 1966. Notre Centre de Soins,...