Chargé Service Clients

il y a 1 semaine

Marseille e, France CMA CGM Temps plein

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050. À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire. Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social. **MISSION**: Au sein de l’agence commerciale maritime, vous êtes en charge d’assurer le suivi des booking et de la réalisation opérationnelle du transport conformément aux attentes du client. **RESPONSABILITÉS**: Véritable interface entre le client et les équipes internes (opérations, documentation, commerciales...), vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux clients. À ce titre, vous optimisez la prise et le suivi des booking, par la réception, la vérification des conditions commerciales préalablement fixées et la confirmation de la réalisation dans les meilleurs délais. Vous gérez les allocations des navires de la ligne dont vous avez la charge. Vous pouvez être amené, dans le cadre de booking spécifiques "roulant" (RoRo), à respecter les clôtures navires en gérant les points navires liée à cette spécificité "roulant", à suivre la conformité douanière et à vous assurez de l'envoi des listes de charges prévisionnelles dans les délais. Vous suivez le cours des opérations et conseillez le client sur les aspects opérationnels et documentaires et, le cas échéant, prenez les mesures qui s’imposent. Vous veillez au respect de la conformité des conteneurs avec la réglementation en vigueur (douane, procédures pour marchandises dangereuses et qualité de la taxation). Vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise. **PROFIL ET COMPÉTENCES**: Diplômé d’une École en Transport Logistique ou Commerce International de niveau Licence ou Master, vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 mois dans le même type de poste. Votre aisance en anglais vous permet d’évoluer dans un environnement international. Vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l’organisation seront des atouts pour réussir dans cette fonction. Vous maîtrisez les outils informatiques. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois Programmation: - Travail en journée

  • Chargé Service Clients

    il y a 6 jours

    Marseille 2e, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein de l’équipe Service Clients de l’Agence de Marseille, vous êtes en charge d’assurer le suivi des bookings des clients et de la réalisation opérationnelle du transport jusqu’à l’arrivée à destination conformément aux attentes du client. Véritable interface entre le client et les équipes internes (opération,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine

    Marseille 2e, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront: - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients -...

  • Chargée de Service Client

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein

    Titre :Client Service PartnerLocalisation :Sophia Antipolis, FranceHoraires de travail :Du lundi au vendredi | Hybride : 3 jours fixes au bureau et 2 jours en télétravailLangues :Maîtrise du français et de l'anglaisVeuillez soumettre votre CV en anglais et en français.Vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client ? Nous aussi Nous...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France WARMCOOK Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle / service après-vente pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers principalement mais aussi certains rofessionnels, assurant un service de qualité et une assistance technique efficace. Votre rôle sera essentiel pour maintenir...

  • de Précontentieux H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille 2e, France Newton Offices Temps plein

    **Notre Contexte**: Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Marseille, France BASTIDE 1880 Temps plein

    1880, le début d'une grande aventure familiale. C'est à cette date, aujourd'hui symbolique pour la Maison Bastide, que quatre frères se lancèrent à Alès (Gard) dans le commerce de faïences, poteries et verreries. Nourris par le respect de la belle fabrication et l'amour des matériaux nobles et vivants que sont la céramique et le verre, cette fratrie...

  • Chargé Service Clients Import

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    du poste :MISSIONS :Au sein du Service Clients et sous l'autorité du responsable import vous assurer la bonne réalisation opérationnelle, le suivi des bookings import (transport) et l'information client avec le maximum d'anticipation. Vous veillez aux conformités douanières et documentaires et à la qualité de la facturation au client.RESPONSABILITES...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...

  • Chargé Service Clients Import

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...