Responsable SAV

il y a 5 heures

FortdeFrance, France LHH Temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client importateur et distributeur de matériel technique, un Responsable SAV H/F.
Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions principales de traiter les demandes de SAV de la clientèle professionnelle ainsi que le passage des commandes des pièces détachées.
- Accueillir les demandes clients par téléphone pour les départements Martinique, Guadeloupe et Guyane
- Analyser l'incident rencontré par le client, en suivant une fiche de contrôle, afin de déterminer une éventuelle prise en charge
- Hiérarchiser et planifier les interventions SAV
- Commander les pièces détachées & surveiller le stock
- Recueillir les bons d'interventions des techniciens et s'assurer de la clôture des interventions
- Saisir les interventions selon le process des Fournisseurs en vue d'un remboursement

**Profil**:
De formation Bac+2 en logistique ou autre filière technique, vous disposez de minimum 5 ans d'expériences sur un poste en gestion d'un SAV dans un environnement technique.
**Les qualités et compétences recherchées sont**:
La maitrise des outils informatiques et de bureautique.
Une bonne communication orale et écrite.
Orientation client, vous avez un très grand sens du relationnel, esprit de service et réactivité.
Organisation personnelle, forte polyvalence et autonomie.

  • Responsable SAV

    Il y a 23 minutes

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en...

  • Adjoint au Responsable SAV H/F

    Il y a 32 minutes

    Fort-de-France Cita Temps plein

    Après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :Assurer la maintenance préventive et curative de système anti-intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès auprès des différents clients de la société.Installer des matériels de sécurité électroniqueS'assurer de la formation du client...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    Il y a 9 minutes

    Rue de Richelieu, Paris, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable SAV voyage

    Il y a 28 minutes

    Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps plein

    Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.Tes missions sont les...

  • Responsable de Magasin Adjoint(E)

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France SNOOP Temps plein

    **SNOOP** se positionne comme un référent de la distribution de produits Déco, ameublement, arts de la table, rangements, loisirs, cadeaux à petit prix. Notre enseigne est en plein développement. Notre positionnement : « Le prix ! » Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT(E) pour notre point de vente: Rattaché(e) au directeur de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 jour

    Roissy-Charles de Gaulle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en...

  • Responsable de La Gestion de La Distribution Automatique

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France CAASH Temps plein

    En tant que responsable, vous serez chargé de piloter l'ensemble des activités de distribution automatique, d'assurer la stratégie opérationnelle et commerciale, et de garantir l'optimisation des services. Vous encadrerez une équipe dynamique, développerez de nouvelles solutions innovantes et veillerez à maintenir une expérience client exceptionnelle...