Responsable SAV

il y a 6 jours


FortdeFrance, France LHH Temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client importateur et distributeur de matériel technique, un Responsable SAV H/F.
Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions principales de traiter les demandes de SAV de la clientèle professionnelle ainsi que le passage des commandes des pièces détachées.
- Accueillir les demandes clients par téléphone pour les départements Martinique, Guadeloupe et Guyane
- Analyser l'incident rencontré par le client, en suivant une fiche de contrôle, afin de déterminer une éventuelle prise en charge
- Hiérarchiser et planifier les interventions SAV
- Commander les pièces détachées & surveiller le stock
- Recueillir les bons d'interventions des techniciens et s'assurer de la clôture des interventions
- Saisir les interventions selon le process des Fournisseurs en vue d'un remboursement

**Profil**:
De formation Bac+2 en logistique ou autre filière technique, vous disposez de minimum 5 ans d'expériences sur un poste en gestion d'un SAV dans un environnement technique.
**Les qualités et compétences recherchées sont**:
La maitrise des outils informatiques et de bureautique.
Une bonne communication orale et écrite.
Orientation client, vous avez un très grand sens du relationnel, esprit de service et réactivité.
Organisation personnelle, forte polyvalence et autonomie.


  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en...

  • Chargé de Clientèle SAV Lld

    il y a 2 semaines


    Fort-de-France CGFF SAS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Clientèle SAV H/F accueille et conseille les clients du service après ventes. Il réalise les activités visant à l'entretien préventif des véhicules, à leur remise en état, à leur restitution aux clients, à l'assistance technique aux conducteurs et à la facturation de ces...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 18 heures


    Rue de Richelieu, Paris, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...


  • ile-de-france, fr JACEM Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients installateur en cuisine professionnelle de renom en Ile-De-France, UN/UNE RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE Vous aurez pour missions, sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l’entreprise. Vous aurez en charge :...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....


  • Fort-de-France Les Parfumeries Nocibé Temps plein

    L'Adjoint-Responsable assiste le Responsable de Magasin dans ses missions ; il assure en totale autonomie les fonctions et missions du Responsable de Magasin, sous son contrôle et suit ses directives en son absence. **Les principales missions**: - Animation de l'équipe et management, - Supervision de l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine


    Fort-de-France Alizés RH Temps plein

    Vous supervisez les opérations de vente de matériel agricole et BTP, tout en assurant un service après-vente de qualité. - Vous encadrez et supervisez l'équipe de l'agence (environ 10 personnes), en assurant un bon fonctionnement quotidien et une communication efficace et en contribuant à la formation continue de l'équipe sur les produits et...