Chargé Relations Clients

il y a 3 jours

Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

**Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce **

**Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients sur la Région Parisienne (75).**

Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous aurez pour mission principale d’accompagner les familles dans toutes les demandes qu’elles peuvent avoir quant à l’organisation d’obsèques ou la gestion des dernières volontés.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:

- Assister les familles dans l’établissement des **documents contractuels liés aux contrats obsèques** notamment sur la gestion des volontés
- **Accueillir et conseiller les familles par téléphone** sur les différentes demandes qu’elles peuvent avoir notamment sur la gestion des dernières volontés, l’organisation des obsèques, la recherche d’agence, etc.
- **Orienter les familles** vers les agences funéraires du Groupe et se renseigner si un contrat d’obsèques a été conclu
- **Elaborer des devis d’obsèques** en lien avec les Conseillers Funéraires : récolter l’ensemble des informations nécessaires, **expliquer le devis** aux familles et **coordonner** la mise en œuvre des obsèques en collaboration avec l’agence de Pompes Funèbres
- **Organiser des cérémonies civiles à distance** en lien avec les familles et le réseau
- Assurer un **accompagnement de qualité** auprès des familles afin de garantir un niveau élevé de satisfaction
- Compléter le CRM et établir des reportings de suivi d’activité

Vous avez une expérience d’au moins
**2/3 ans en relation clients**, idéalement acquise dans le secteur du service à la personne ou d’accompagnement sur le terrain de personnes en fin de vie ou d’enfants porteurs de handicap, etc.

Vous êtes reconnu(e) pour votre
**esprit d’équipe et votre ouverture d’esprit. **Votre
**empathie, écoute active et pédagogie** seront des qualités essentielles à la réussite de ces missions

Vous êtes prêt(e) à suivre la formation de Conseiller Funéraire? Des astreintes en alternance sont à prévoir.

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation client**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris 15 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 07/07/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Production Relation Client Et

    il y a 1 jour

    Paris, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. L’agence **AURA Intérim & CDI** de Paris recherche pour son client spécialisé dans l'univers du transport médicalisé, situé dans le secteur de PARIS (75), un...

  • Alternance Chargé Relations Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Epinay Management School Temps plein

    Le chargé de Relations Clients joue un rôle central dans le maintien de relations positives avec les clients de l'entreprise. Il contribue à la satisfaction client, à la résolution de problèmes et à la gestion des interactions tout en suivant les meilleures pratiques du service client. **Responsabilités**: Assurer une communication claire et...

  • Chargé relation client Planification

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data,...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 5 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...