Chargé Relation Client

il y a 3 jours


Paris, France MS GROUP Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé Relation Client H/F dans le cadre d'une mission de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris.

Au sein du service Support Clients composé d'une équipe de 6 personnes, vos principales tâches seront les suivantes:

- Accueil téléphonique des clients
- Renseignements et réponses aux problématiques rencontrées par les clients (par internet, mail ou téléphone)
- Traitement des réclamations et demandes d'information
- Assistance des clients utilisateurs de leurs produits et/ou services
- Suivi des tickets clients et mise à jour des dossiers clients
- Etablissement de rapports d'incidences avec dysfonctionnements rencontrées par les clients

Cette liste est non exhaustive et les missions sont amenées à évoluer. 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Profil recherché:

- Formation Bac +2 avec première expérience dans la relation client (2 ans minimum)
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Bonnes capacités relationnelles, réactivité, polyvalence, discours commercial

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime



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    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...


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    **Chargé de relation client**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris 15 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 07/07/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...


  • Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

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  • Paris, France Aura Temps plein

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  • Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

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  • Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

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  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours


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