Responsable Support Technique Niveau 3
il y a 22 heures
Nous recherchons activement un Responsable Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre un de nos clients en forte croissance sur Montpellier dans le secteur de l'informatique (réseaux et IOT). C'est une entreprise jeune et dynamique avec de nombreux passionnés où l'innovation, l'autonomie et la créativité sont valorisées. En tant que Responsable Support Informatique Niveau 3, vous encadrez une équipe de techniciens pour assurer un support technique de haut niveau, optimiser les réseaux et infrastructures clients, et contribuer à l'amélioration continue des processus. Vous serez reçu par Léo, consultant en recrutement IT pour échanger sur votre parcours, vos compétences techniques et comportementales ainsi que sur votre projet professionnel.
Vos missions
- Encadrer une équipe de techniciens pour assurer le support technique Niveau 3
- Veiller au respect des règles d'entreprise et des procédures, et contribuer à leur optimisation
- Assurer l'actualisation de la base de connaissance du service (WIKI)
- Mettre en place et gérer des tableaux de bord pour l'analyse de l'activité
- Réaliser la formation des équipes
- Détecter les problèmes et dysfonctionnements, et en faire le reporting à la direction technique et R&D
- Coordonner les projets du service
- Être en relation avec les interlocuteurs techniques (DSI) de nos clients grands compte
- Participer à la mise en production des nouvelles solutions
Pré-requis
- Excellente connaissance en architecture, conception, et analyse de réseaux filaire et radio
- Expérience en configuration VLAN, routage, filtrage, répartition de charges
- Maîtrise de l'administration système Linux à distance en SSH, Shell Script, analyse de logs
- Utilisation des outils d'analyse réseau (tcpdump, wireshark, traceroute)
- Bonnes connaissances en télécommunication et transmission radio WiFi
- Aptitude à conduire des projets avec succès
- Expérience managériale significative
Conditions de travail:
- Statut CADRE forfait jour
- Séminaire d'entreprise
- Organisation d'activités par le CSE
- Entreprise en pleine croissance cotée en bourse
- Locaux agréables et environnement de travail stimulant et bienveillant
Profil recherché
Vous avez un Bac+3 minimum dans le domaine informatique et le support aux utilisateurs, et une expérience significative en management d'équipe. Vous êtes méticuleux, organisé, avez de fortes capacités d'analyse et d'adaptation. Vous êtes également orienté vers le travail d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 38000 € - 45000 € par an
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Ingénieur Support Technique Niveau 3
il y a 4 jours
Montpellier, France Weda - Logiciel médical Temps pleinIngénieur Support Technique Niveau 3 (H/F) Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! 🚀 Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes...
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Responsable du Support IT H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France Domino RH Temps pleinDomino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...
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Responsable Technique Et Qualité
il y a 5 jours
Montpellier, France Solutions Coaching Temps pleinSolutions Coaching recrute pour son client 4 Responsables Technique et Qualité pour intégrer l'un des 3 sites: Grandfresnoy, Monptellier, et Nantes. Nous comptons sur vous pour être l’interface clés entre nos clients, le départements production et les Responsables d’agence. ► Vos principales responsabilités incluent: - Contrôler la qualité...
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Responsable équipe Support
il y a 3 jours
Montpellier, France ABSYS Temps pleinNotre TPE recherche son nouveau collaborateur pour nous accompagner dans nos métiers : encadrer l’equipe support en ligne et assurer le SAV des clients. A ce titre, sous l'autorité du Responsable technique, vous prendrez en charge l’équipe du support L1, L2 et L3 (4 à 5 personnes, en rotation sur une équipe de 13 techniciens/ingénieurs), et...
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Responsable du Support IT
il y a 4 jours
Montpellier, France Domino RH Temps pleinDomino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Management & organisation Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. Définir et suivre les procédures, processus et bonnes pratiques ITIL. Mettre en place des...
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Responsable du Support IT
il y a 6 jours
Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps pleinDomino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...
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Responsable Technique
il y a 20 heures
Montpellier, France GE Renewable Energy Temps plein**Job Description Summary**: Le Responsable Technique est responsable de la réalisation technique des projets de Contrôle Commande Numérique et/ou protection de postes électriques THT, HT et MT pour des clients en France et à l’étranger. **Principales Responsabilités** - Acteur technique majeur pour l’implémentation de projets complexes -...
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Expert Linux
il y a 2 semaines
Montpellier, France Mindigital Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un talentueux Expert Linux pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que soutien clé dans la maintenance de l’infrastructure critique et le déploiement de mises à jour essentielles. Si vous êtes passionné par les systèmes d'exploitation GNU/Linux, que vous avez une expérience avérée en...
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Support Sav
il y a 1 semaine
Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps pleinDalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
il y a 2 semaines
Montpellier, France Simpliciti Temps pleinSimpliciti est un acteur historique et reconnu des technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation) ainsi qu'au Canada grâce à sa filiale au Québec. Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 200...