[start-up] Customer Sucess Manager
il y a 1 semaine
**Qui sommes-nous ?**
**Tes missions**
En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation client, le Product owner et les équipes techniques afin résoudre les problématiques rencontrées par nos clients et leur apporter une satisfaction optimale
- Analyser les demandes en recherchant toutes les informations nécessaires permettant de comprendre le problème
- Résoudre l’incident, ou le formuler de manière précise aux bons interlocuteurs en interne pour une résolution efficace.
- Suivre la résolution des incidents et informer les clients
- Garantir un temps de réponse adéquat et réactif afin d’assurer la plus haute satisfaction possible du support ;
- Suivre les performances de nos fonctionnalités afin de remonter les problèmes aux équipes concernées ;
- Contribuer à la rédaction d’une documentation permettant de réduire les demandes en ou d’y répondre plus efficacement ;
- Former les futurs utilisateurs.
**Ton profil**
- Tu as une affinité pour la partie technique
- Une première expérience dans le secteur des logiciels
- Tu es curieux(se), avez le souci du détail, organisé(e) et rigoureux(se), tu aimes chercher des informations et résoudre des problèmes.
- Tu as un très bon relationnel et tu es patient(e)
**Quelques informations complémentaires**
- Poste à pourvoir à Montpellier
- Mix télétravail / présentiel
- Déplacements à prévoir sur le territoire national
- Tickets-restaurant
- Cheques vacances
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : selon profil
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)
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Customer Success Manager Terrain
il y a 5 jours
Montpellier, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein**CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...
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Deviens Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...
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Customer Success
il y a 1 semaine
Montpellier, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...
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Responsable Commercial en Start Up Pour Bachelor
il y a 2 semaines
Montpellier, France ZBS Group Temps pleinNous recherchons un(e) RESPONSABLE COMMERCIAL H/F en start-up pour un Bachelor Management en alternance. En tant que RESPONSABLE COMMERCIAL H/F en start-up, vos missions seront les suivantes: - Prospecter de nouveaux clients et partenaires - Développer et fidéliser le portefeuille client - Mettre en place des actions commerciales pour atteindre les...
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International Sales Manager
il y a 5 jours
Montpellier, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, notre client,...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Montpellier, France ZBS group Temps pleinSTART-UP INTERNET recrute à Montpellier un alternant commercial sédentaire H/F pour préparer un BACHELOR MANAGEMENT COMMERCIAL en alternance. Les cours ont lieu à ZBS GROUP BUSINESS SCHOOL présent depuis 1996 sur Montpellier. Vos missions Intégrez une start-up informatique ! Vos missions seront polyvalente allant de la mise en ligne des produits, la...
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Customer Success
il y a 5 jours
Montpellier, France FOOD PILOT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre Customer Success pour renforcer l'équipe et rejoindre l'aventure. Vos missions : Sous la supervision du Chief Customer Officer, - Implémenter la plateforme chez les clients. - Accompagner le client dans l usage de Food Pilot : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes. -...
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Deviens Customer Success Manager
il y a 5 jours
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
