Customer Success

il y a 5 jours

Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons notre Customer Success pour renforcer l'équipe et rejoindre l'aventure.

Vos missions : Sous la supervision du Chief Customer Officer,
- Implémenter la plateforme chez les clients.
- Accompagner le client dans l usage de Food Pilot : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes.
- Identifier les besoins des clients pour proposer de nouveaux services.
- Fidéliser le client.
- Être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi, à toutes les étapes du service.

Votre rôle est central et vous interagissez avec:

- L'équipe produit pour faire remonter les différentes remarques ou idées autour de la conception du service et ses fonctionnalités.
- L'équipe technique pour assurer un support rapide et pertinent pour les clients.
- L'équipe sales pour assurer la transition et installer la plateforme.
- L'équipe marketing pour faire de nos clients des ambassadeurs de la plateforme.

Quelques avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle et RTT : Une couverture santé à 100 % et des RTT pour toutes et tous
- Localisation : Paris 8ème (Village by CA) ou Dijon (Village by CA) ou Montpellier (Halle de l Innovation) Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac+5 commerce ou marketing ou agro, avec une forte aisance en anglais, doté de très bonnes capacités de communication et d'un sens du relationnel client, d'un bon esprit d'équipe, d'une appétence pour le digital.
- Si vous êtes passionné par les sujets environnementaux, à la recherche de l'excellence opérationnelle, avec un rôle stratégique, ce job est pour vous

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité de communication
Passionne

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
DIgital

**Voir plus**

Entreprise

Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.

Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et favorable à la santé ») Food Pilot permet de:

- Collecter des données réelles permettant de calculer des indicateurs d’impacts environnementaux tout au long de la supply chain.
- Mesurer l’impact environnemental d’un produit alimentaire sur données réelles et spécifiques.
- Gérer les progrès des entreprises en matière de RSE.
- Piloter leurs progrès en temps réel.

Et ainsi faire évoluer les entreprises vers un modèle plus durable leur permettant d’identifier des leviers de progrès et de compétitivité, d’améliorer leur performance globale et de réussir à atteindre leurs objectifs RSE et notamment les objectifs de décarbonation attendus.
- Une première verticale sur le vin, Wine Pilot, est déjà développée.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

**Personne en charge du recrutement**
Virginie BECQUART
- _COO_

Salaire

30 - 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX

Télétravail

Partiel possible

  • Customer Success Onboarder

    il y a 7 jours

    Montpellier, France CompuGroup Medical Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de l’équipe Customer Success France, vous êtes garant de l’expérience client. Votre rôle est de fidéliser les clients de nos solutions en ligne en développant les usages et de l’accompagner dans leur digitalisation. - Les principales missions - En coordination étroite avec le commercial, produit et support, vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Bricks.co Temps plein

    Bricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...

  • Technical Customer Success

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein

    **Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...

  • Customer Success Manager — Hybrid

    il y a 2 heures

    Montpellier, France Yooz Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un Customer Success Manager en CDD pour 2026, à Montpellier. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients dans l'utilisation de la solution Yooz tout en garantissant leur satisfaction. Diplôme Bac+5 et 2 ans d'expérience requis. Vous intégrerez une culture d’innovation et un cadre de travail agréable, avec des...

  • Customer Success Manager Terrain

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Deviens Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...

  • Deviens Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Yooz Temps plein

    Chez Yooz, nous réinventons la gestion documentaire avec l'IA et l'automatisation. Rejoignez l'aventure Avec utilisateurs dans plus de 50 pays, Yooz est un leader innovant qui place la satisfaction client et l'excellence technique au cœur de sa mission.Certifiée Great Place To Work, Yooz offre : Un cadre de travail agréable : Locaux modernes à...