Collaborateur Service Client

il y a 2 jours

Paris, France RSG Group Frankreich Temps plein

Le **Groupe RSG**, avec plus de 4,5 millions de membres dans ses studios et ses offres numériques, est le numéro 1 mondial dans le secteur du Fitness. Nous sommes une entreprise internationale qui compte plus de 10.000 employés et franchisés. Actuellement, nous sommes actifs dans 30 pays, sur 5 continents, et comptons environ 1.000 sites.

Nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) dynamique pour renforcer notre service client et notre équipe administrative, au sein d’un environnement jeune et en pleine croissance. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, la gestion des abonnements et le suivi financier quotidien de nos activités (notamment liées à nos salles de sport).

**TES MISSIONS**

**Service client & gestion des abonnements (via Magicline & Zendesk)**:

- Mise à jour de la base de données clients (coordonnées, modes de paiement, contrats ).
- Gestion des suspensions, résiliations et rétractations de contrat.
- Suivi des réclamations et satisfaction client.

**Facturation & paiements**:

- Suivi des prélèvements mensuels et remboursements.
- Mise à jour des rejets de paiements et suivi des relances automatiques.

**Soutien administratif**:

- Lien quotidien avec les équipes de nos salles de sport.

**Comptabilité & finances**:

- Suivi des factures fournisseurs (réception, vérification, enregistrement).
- Gestion des notes de frais.
- Préparation des paiements et suivi des règlements.
- Participation à la préparation budgétaire, suivi des écarts et élaboration de tableaux de bord financiers.

**TON PROFIL**
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
- Vous avez un bon relationnel, le sens du service client et un esprit analytique.
- Une première expérience en service client ou comptabilité est un plus.
- La connaissance des outils comme Magicline, Zendesk ou Excel est un atout.
- La maîtrise de l’allemand ou de l’anglais est indispensable pour ce poste.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Le Groupe RSG vous offre une culture d‘entreprise unique mettant au centre l’épanouissement de l’individu et de sa personnalité : Nous considérons l‘humain comme tel, et non comme une ressource technique. Nous encourageons, accompagnons et donnons une chance à tous. Si vous regorgez de talent et pensez nous correspondre, vous trouverez chez nous, les opportunités et les défis que vous recherchez.

Nous n’attendons plus que vous, alors rejoignez l’aventure et aidez-nous à répandre notre vision.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 30 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

  • Collaborateur services clients H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Viking Temps plein

    À propos du posteLe magasin OFFICE DEPOT Italie recherche un collaborateur (trice) Service Clients.Au sein d'une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de...

  • Collaborateur Services clients

    il y a 2 jours

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Office Depot OfficeMax Temps plein

    PARTICIPE A L'ACCUEIL ET A L'ORIENTATION DU CLIENT, ASSURE SON PASSAGE EN CAISSE DANS LE RESPECT DES PROCEDURES, GARANTIT L'EXACTITUDE DES TRANSACTIONSType d'emploi : Temps partiel, CDIRémunération : à partir de 1 400,00€ par moisNombre d'heures : 35 par semaineLieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Nous recherchonsun.e Manager Service Client spécialisé.e dans l'assurance, pour encadrer une équipe de téléconseillers et piloter la performance commerciale d'un service client multicanal (appels, chat, avis clients).Votre mission principale: transformer chaque interaction client en opportunité de vente, de la...

  • Collaborateur (H/F) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 5e, France Office depot Monge Temps plein

    Au sein d’une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de notre groupe. A ce titre, vous assurez: - Le conseil et la vente de produits, - L’encaissement...

  • Collaborateur/trice Service Clients 24h

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Office Depot Temps plein

    Au sein d’une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de notre groupe. A ce titre, vous assurez **:le conseil et la vente de produits, l’encaissement des...

  • Responsable D'équipe Services Clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France notre client Temps plein

    C'est un réseau de sociétés d’installation et maintenance spécialisées dans les équipements de performance énergétique du bâtiment. Ils sont leader dans la décarbonation du secteur du bâtiment. Fondée en 2022, leur mission est d’accélérer la transition énergétique grâce à un réseau de sociétés compétentes, locales, et pérennes....