Custom Care Success

il y a 7 jours

Lille, France LivinFrance Temps plein

Livinfrance facilite l'installation des étudiants internationaux en France en offrant un accompagnement complet, du visa au logement en passant par la banque, la santé et les assurances. Chaque année, nous aidons plus de 50 000 étudiants à réaliser leur projet d'études en France, en simplifiant toutes les démarches pour rendre leur séjour inoubliable.

**Tes Missions**
- **Résolution de Problèmes** : Identifier et résoudre les problèmes rencontrés par nos clients, en collaborant avec les équipes internes.
- **Suivi des Demandes** : Assurer le suivi des demandes, réclamations et retours pour garantir satisfaction et fidélisation.
- **SAV**: Organiser et coordonner le suivi des demandes de service après-vente (SAV) en relation directe avec nos clients et partenaires.
- **Analyse des Tendances** : Identifier les tendances récurrentes des demandes clients pour proposer des solutions proactives.

**Missions complémentaires** (en fonction des profils):

- Rencontres avec les étudiants étrangers
- Gestion et création d'événements

**Travailler chez LivinFrance, c’est**:

- Rejoindre une entreprise en forte croissance (+100% à +200% chaque année), visant à devenir le leader français dans l’accueil des internationaux.
- Profiter d’une organisation de travail flexible : télétravail possible, horaires flexibles.
- Évoluer dans une équipe jeune, brillante, passionnée, et vachement sympa (à l’exception d’une personne, mais on fait avec ).

**Ton Profil**
- **Formation et Expérience** : École de commerce/marketing ou équivalent universitaire / Gestion de projet / Management. Une première expérience en gestion de projet ou dans le web est un plus.
- **Compétences**:

- **Fibre commerciale** : Volonté d’aider et de communiquer avec les autres.
- **Sens de l’organisation** : Capacité à s’adapter et à gérer les priorités.
- **Multitâche**: Polyvalence dans le travail.
- **Rédaction et Langues** : Anglais et Français fluent, capacités de rédaction avancées.
- **International**: Intérêt marqué pour l’international et le voyage.

**Procédure de Candidature**
- Appel de découverte
- Entretien et mise en situation (en personne)

**Informations Supplémentaires**
- **Lieu**: Euratechnologies
- **Début du contrat** : Début novembre
- **Type d’emploi** : Stage
- **Salaire**: 635,00€ par mois
- **Avantages**: Travail à domicile occasionnel
- **Horaires**: Du lundi au vendredi, travail en journée

Si ce poste te correspond, n'hésite pas à postuler

Type d'emploi : Stage

Rémunération : 635,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Specialist

    il y a 7 jours

    Lille, France LeanPay Temps plein

    **Intitulé**: Customer Care Specialist **Démarrage**: Asap **Contrat**: CDI **Equipe**: Business / Customer Success **Lieu**: Village by CA, Euratechnologies - Lille LeanPay en deux mots Fondée début 2020 par Socrate Tellier (32 ans, CEO) et Edouard Lejosne (31 ans, CTO), LeanPay est une fintech en plein développement qui a une mission claire: Aider les...

  • Customer Care H

    il y a 19 heures

    Lille, France Planity Temps plein

    Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h / 24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d’accompagner les...

  • Customer Success Manager

    il y a 21 heures

    Lille, France Salt Temps plein

    Role : Customer Success Manager Location : Remote, France Salary : €40,000-€45,000 base + bonus Benefits : Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets About the Company This market‑leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top‑tier enterprise clients such as...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 15 heures

    Lille, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumer goods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 18 heures

    Lille, France Kare School Temps plein

    Justine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start‑ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 16 heures

    Lille, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalThe role of an Enterprise...

  • Work in Portugal

    il y a 18 heures

    Lille, France Global People Sphere Temps plein

    Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation) Join to apply for the Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation) role at Global People Sphere. Want to Relocate to Portugal? We are looking for French‑speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France allmates Temps plein

    Job Offer - Senior Customer Success Manager Senior Customer Success ManagerParis or Lille•Permanent (CDI)•Hybrid (2-3 days remote/week) in a nutshellAt , we are creating theecosystem where collaboration between humans and AI becomes natural and intuitive.Our vision: AI should no longer be a simple tool, but a trueally. We are building a "superforce"...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Greater Lille Metropolitan Area, France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...