Hotliner (H/F)
il y a 3 jours
**Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.**
**Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous **
Acteur référent dans le secteur automobile, le Groupe propose des solutions de pointe en matière de design, de conception, de développement et d’essais pour accompagner les constructeurs et équipementiers automobiles vers une mobilité plus écologique, plus sûre, plus autonome et plus connectée.
À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière
**Description du poste**
Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel, nous recherchons pour un de nos clients **Un(e) Techliner / Hotliner.**
Vous aurez pour missions:
**Assistance technique au réseau de réparateurs**:
- Répondre aux demandes d’informations techniques via la plateforme.
- Aider à l’utilisation des outils de diagnostic et outillages spéciaux.
- Apporter un soutien dans les diagnostics et la résolution de problèmes techniques.
**Suivi administratif**:
- Suivre et catégoriser les demandes techniques (Hotline).
- Maintenir la base technique à jour selon les indicateurs de performance.
- Faire remonter les problèmes techniques au constructeur et aux usines.
- Gérer les démarches auprès des fournisseurs d’outillage.
- Assurer la communication avec les autres services (garantie, pièces, etc.).
**Interventions techniques sur site**:
- Réaliser des diagnostics et démontages sur site.
- Recueillir les informations nécessaires et effectuer des essais véhicules.
- Rédiger des rapports techniques et transmettre les données à l’usine.
- Réaliser les assistances techniques occasionnelles (salon, évènements particuliers, ) ou suivi des flottes de véhicules spécifiques.
**Expertises amiables ou judiciaires**:
- Analyser les dossiers en amont.
- Participer aux expertises sur site.
- Identifier les risques techniques, juridiques et commerciaux.
- Rédiger et transmettre un rapport d’expertise avec avis technique.
**Qualifications**
- Bac+2 type (Bac Pro, BTS MAVA/AVA/MCI, BTS Systèmes Electroniques/embarqués, BTS Electronique option auto)
- 4/5 ans d'expériences minimum
- Profil technicien expert (exemple : Cotech, expert diagnostic)
- Anglais écrit et parlé impératif
**Informations supplémentaires**:
- Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci._
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Technicien Hotline
il y a 1 semaine
La Défense (), France BEETWEEN Temps pleinBrand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien Hotline
il y a 1 semaine
La Défense (), France SEATPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien Hotline
il y a 4 jours
La Défense, Île-de-France SEA TPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous Vos missions principales :Assurer le support technique...
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Chargé(E) D'accueil Hotline
il y a 6 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein**À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...
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Conseiller Garantie Automobile
il y a 1 semaine
La Garenne-Colombes, France ADH CONSEIL Temps pleinNotre client est un acteur majeur des services pour le secteur automobile (conseil, formation, audit), auprès des constructeurs et des concessionnaires. Intervenant pour le compte d'un constructeur international de référence, en support du réseau de réparateurs agréés, il souhaite renforcer son équipe parisienne et recrute un(e) : Conseiller Garantie...
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Tehnicien Support Hotline H/F
il y a 3 semaines
La Garenne-Colombes, France GROUPE VITAL Temps pleinLe Technicien Service Client est responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, principalement par téléphone, en assurant une résolution à distance ou en escaladant les problèmes complexes. Il joue un rôle clé dans le maintien de la satisfaction client et le respect des engagements de service Gestion des Incidents et des...
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Tehnicien Support Hotline H/F
il y a 2 jours
La Garenne-Colombes, France Vital Temps pleinLe Technicien Service Client est responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, principalement par téléphone, en assurant une résolution à distance ou en escaladant les problèmes complexes. Il joue un rôle clé dans le maintien de la satisfaction client et le respect des engagements de service Gestion des Incidents et des...
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Hotliner Informatique
il y a 4 jours
La Défense, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Hotliner Informatique
il y a 4 jours
La Défense, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Responsable de Magasin
il y a 3 jours
Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
