Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Marseille - Projets et Performance
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Service Delivery Manager
il y a 15 heures
Marseille, France Experis France Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) basé à Marseille pour assurer le pilotage et la qualité de service de nos contrats B2B. Véritable point de contact entre nos clients et nos équipes techniques, vous jouez un rôle central dans la gestion de la performance, la relation client, et la bonne exécution...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Marseille, France Infotel Temps plein**Infotel **accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de** 40 ans** (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE ). C’est aujourd’hui plus de** **2 800 personnes** qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous avons ainsi...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Marseille, France Orange Cyberdefense Temps plein**Votre rôle**: En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 semaine
Marseille, France CONCRETIO SERVICES Temps pleinQUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance en condition logicielle et les équipes opérationnelles qui assurent le maintenant en condition opérationnelle des actifs techniques. En tant que Service Delivery Manager, vous accompagnerez les équipes dans l’adoption et la structuration...
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Pilote Centre de Services Support
il y a 3 semaines
Marseille, France ENOVA Consulting Temps pleinENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Pilote Centre de Services Support / Service Delivery Manager en CDI ou en mission longue. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et structuré, au coeur des activités de support IT et de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Marseille, France CAPEST conseils Temps pleinContexte de la mission Dans un environnement B2B exigeant, le/la Service Delivery Manager est garant(e) de la qualité de service délivrée aux clients dans le cadre des contrats en cours. Véritable interface entre les équipes techniques et les clients, il/elle pilote les engagements contractuels, supervise les indicateurs de performance et coordonne les...
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Manager Exploitation Run Billettique
il y a 2 semaines
Marseille, France Recrutement Temps pleinDans le cadre du déploiement d’un **système billettique régional innovant**, nous recherchons un **Manager de l’Exploitation RUN Billettique** (Service Delivery Manager) pour garantir la continuité de service et la performance des plateformes numériques et des équipements de vente, validation et contrôle. Vos missions - Superviser...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Marseille, France MAXIPLAN Temps pleinMaxiplan - groupe Sofitex, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à MARSEILLE un Delivery Manager h/f 1-Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager Prendre en...
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Responsable Delivery IT
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 45 000 € - 65 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Responsable Delivery IT (H/F) Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous êtes garant(e) de la qualité, de la performance...
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Responsable Delivery IT
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Responsable Delivery IT (H/F) Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous êtes garant(e) de la qualité, de la performance et de la fiabilité du delivery...
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Je recherche pour une entreprise de renommée dans le secteur de l’industrie un Service Delivery Manager H/F en CDI sur Marseille
Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle, vous serez en charge de:
- encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi
- Participer au comités de pilotage en relation avec le Key Account Manager
- Prendre en compte les demandes du client
- Prendre en charge le pilotage des services
- Coordonner, fédérer et animer les équipes travaillant sur le contrat afin de garantir un service de qualité
- Superviser la réalisation des évolutions et demandes applicatives
- piloter la gestion des évènements ( demandes, changements, incidents, problèmes)
- coordonner l’action des services experts (infrastructures et/ou applicatifs, ou exploitation)
- Produire les reportings hebdomadaire et mensuels (SLA,kpi...)
- coordonner les processus de gestion de crise en cas d’incident majeur
- Assurer le respect des engagements contractuels et de service
- élaborer et suivre les plans d’action d’amélioration continue des services
- gérer la satisfaction client
- gérer les livrables contractuels
Vous serez amené à contribuer à certains projets notamment d’intégration de périmètres à venir
Métier(s) de référencement
Chef de projet informatique
Description du profil
Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire de Service Delivery Manager dans la livraison de service IT