Spécialiste Support Applicatif

il y a 1 semaine

Lyon, France GESER BEST Temps plein

**Vos missions principales**
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents applicatifs en respectant les SLA.
- Assurer le suivi et la gestion des tickets via l’outil **ServiceNow (SNOW)**.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
- Collaborer avec les équipes projets et support pour garantir la stabilité applicative.
- Participer aux analyses post-incident (retour d’expérience / prise de recul).
- Formation supérieure en informatique, ingénierie ou domaine technique équivalent.
- Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte industriel ou de production.
- Excellente maîtrise des environnements Windows (W2012/W2022) et Linux (RedHat 7/8/9).
- Compétences techniques en **PowerShell**, **SharePoint**, et en environnement **ITIL**.
- Connaissance des outils **Azure DevOps** et **ServiceNow**.
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Bonnes qualités relationnelles : écoute, pédagogie, travail en équipe.
- Niveau d’anglais professionnel requis (oral et écrit).

**Vos qualités**
- Rigueur, organisation et sens du service.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d’équipe et adaptabilité dans un environnement agile (stable team).
- Proactivité face aux incidents majeurs et capacité à prendre du recul.
- Gestion à taille humaine
- Suivi de mission régulier
- Accompagnement pour une montée en compétence rapide
- Mobilité géographique possible
- Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs
- Politique de cooptation
- Offres CSE
- Process d’intégration
- Formation continue

Qui sommes nous ?
- Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée._
- Faire appel à notre assistance technique, c’est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l’aéronautique, le ferroviaire, la santé, l’énergie ou l’industrie._
- Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé._
- Avec GESER-BEST, vous avez l’assurance d’une expertise fiable, d’une équipe réactive et d’un partenariat fondé sur la confiance._

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France ACTIVUS GROUP Temps plein

    **Spécialiste Support Applicatif** **Description du poste**: **Fonctions et responsabilités**: - Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis. - Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets. - Compétences avancées en résolution de problèmes et en...

  • Prestation de Spécialiste IT Applicatif Prépaie

    il y a 1 jour

    Lyon, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Bonjour, je suis a la recherche d?un consultant Prestation de Spécialiste IT Applicatif prépaie pour un de mes clients du transport sur Lyon **Missions**: Participation aux activités de déploiement, de maintenance et de support applicatif de niveau 2, dans le but d?obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...

  • Technicien support applicatif

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Maten Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Lyon, France Vahumana Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...

  • Consultant Support Applicatif H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France S-quaar Temps plein

    Lieu : Lyon (69)TJM : 300 € / jour HTRythme : Temps plein sur siteNous recherchons pour notre client, société de Transport / Logistique, un Consultant Support Applicatif Logistique H/F dans le cadre d'une mission longue en Freelance.VOS MISSIONS :Au sein d'une petite équipe dédiée au support applicatif des applications logistiques, vos missions sont...

  • CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...

  • Chargé.e de Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...