Chargé de Support Applicatif
il y a 3 heures
**A propos de notre client**
Notre client, pionnier du **digital RH **qui offre une solution leader de recrutement et de gestion de l'intérim, basé à **La Défense **, recherche un **Chargé de Support Applicatif H/F **au sein de son équipe, pour un poste en **CDI **.
**Missions**
- Analyse et traitement des incidents clients, paramétrage
- Gestion des tickets de N1 (incident et/ou demande)
- Solutionner les problématiques soumises par le client
- Qualification et priorisation des incidents
- Personnaliser la demande et la solution apportée par écrit
- Administrer/modifier des paramétrages de Clients,
- Capitaliser l'expérience Support en améliorant nos connaissances au travers de la FAQ
- Veiller à la satisfaction client
- Vous avez 1an minimum d'expérience dans la **relation client ou le support applicatif**:
- Vous avez un très **bon sens analytique et logique ainsi que des **Qualités rédactionnelles et orthographiques**:
- **Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques**
**Avantages et conditions**
- Salaire **:35 000 - 40 000€ **en fonction de votre expérience + bonus
- Perspectives d'évolutions interne établies
- Société pérenne avec une croissance annuelle à 2 chiffres
- Possibilité de télétravail (1 à 2 jours) après la formation et période d'essai (7 mois)
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Technicien Support Applicatif
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinContexteDans le cadre dumaintien en conditions opérationnelles (RUN)des solutionsTEM, la mission vise à renforcer l'équipe en charge de l'intégration et du contrôle des données clientsau sein de l'applicationDOCATEM.L'environnement est orientéexploitation applicative, qualité des données et traitements batch.Objectif de la missionAssurer...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Groupe Infodis Temps plein**Support** - Gérer la maintenance du SIRH et devra signer des accords de conf. - Être le point d’entrée des utilisateurs (par Easyvista, mail, téléphone, etc.) et les assister dans l’usage des outils de son périmètre ou liés au département - Résoudre les incidents de Niveau 2 du périmètre applicatif qui lui sont confiés - Escalader les...
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Responsable Support Applicatif SAP
il y a 2 jours
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, société de commerce à destination internationale, **Responsable Support Applicatif SAP H/F** Le poste est à pourvoir en CDI dans le 92. **Rattaché au Head of Business Applications, vous êtes en charge, entre autres et de façon non exhaustive, des missions suivantes**: - Traiter les questions liées aux...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Be Resilient Group (BRG) Temps pleinLe (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s?attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l?amélioration continue des logiciels. DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS Ecoute de terrain (clients, utilisateurs),...
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Ingénieur Support Applicatif Niveau 3
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL Temps pleinChez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd'hui des millions de...
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Support technique informatique applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinClient & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Responsabilités :En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre...
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Gestionnaire de Tickets Applicatifs
il y a 2 semaines
Courbevoie, France KOLABS Group Temps plein**Gestion des tickets applicatifs**: Recevoir, analyser et qualifier les tickets transmis par les utilisateurs. Assurer la prise en charge des tickets ouverts par les utilisateurs (incidents, demandes, requêtes techniques, etc.) dans un outil de gestion de tickets (ex : GLPI). Analyser et qualifier les tickets en fonction de leur criticité et de leur...
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Technicien support applicatif et formation F/H
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France DOCAPOSTE Temps pleinIntitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionSous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes :SupportPrise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) :Réception et qualification des demandesQualification des incidentsSuivi...
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Business analyste informatique
il y a 5 jours
Courbevoie, France Free-Work Temps pleinBase pay range Dans le cadre d’une mission au sein de la DSI d’un acteur national, vous intervenez en tant que Business Analyst / Référent applicatif 4D sur un périmètre applicatif critique couvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets. Le poste requiert impérativement une expérience significative sur la...
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Chargé(E) de Support Télémaintenance Flux
il y a 2 semaines
Courbevoie, France DATANUMIA Temps pleinMise en ligne le 2025-04-07 Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +2 / BAC +3 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Gestion et valorisation de la donnée Pays / Région : France / Ville : 4 place des Vosges 92400 Courbevoie **Description de l'offre**: Au sein de la direction Services et Opérations, nous recherchons un Chargé(e) de support...