Chargé de Support Applicatif

Le (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s?attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l?amélioration continue des logiciels. DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS Ecoute de terrain (clients, utilisateurs),...

Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Responsabilités :En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre...

**Gestion des tickets applicatifs**: Recevoir, analyser et qualifier les tickets transmis par les utilisateurs. Assurer la prise en charge des tickets ouverts par les utilisateurs (incidents, demandes, requêtes techniques, etc.) dans un outil de gestion de tickets (ex : GLPI). Analyser et qualifier les tickets en fonction de leur criticité et de leur...

Tu aimes expliquer, résoudre et accompagner ?Le support client, c'est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant queConsultant(e) Support Niveau 1et deviens un acteur clé de la satisfaction client Intégré(e) au sein d'une team à taille humaine, tu es le premier point de contact pour les clients utilisateurs de nos solutions. Ton...

Mise en ligne le 2025-04-07 Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +2 / BAC +3 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Gestion et valorisation de la donnée Pays / Région : France / Ville : 4 place des Vosges 92400 Courbevoie **Description de l'offre**: Au sein de la direction Services et Opérations, nous recherchons un Chargé(e) de support...

**Mission**: - Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique. Au quotidien, ce ne sont pas moins de 170 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT - et donnent du sens à notre raison d’être : permettre à...

Veuillez noter que la durée du bon de commande mentionnée est estimative. Elle est sujette à ajustement en fonction des besoins et des évolutions du projet. Objectifs et livrables **La principale mission est de participer à**: La maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs sur la base des meilleures pratiques ITIL ; La mise en...

Expert & Manager recherche pour son client, société de commerce à dimension internationale, **Responsable Support SAP - Client Final H/F**. Le poste est à pourvoir en CDI dans le 92. **Rattaché au Head of Business Applications, vous êtes en charge, entre autres et de façon non exhaustive, des missions suivantes**: - Traiter les questions liées aux...

Au sein de l’équipe SI Facturation/ Production, tu contribues fortement à la « satisfaction client », dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle génération ! Tu es ainsi amené à échanger...

**Passionné par l’environnement de la Data et par le Développement, vous souhaitez intégrer une entreprise qui boostera votre carrière ?** **Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?** Vous êtes au bon endroit ! **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **Référent applicatif...