Process and Incident Manager
il y a 1 semaine
**Start**
**ASAP**
**Duration**
**7-9 months**
**Contexte de la mission**:
Nous recherchons un Incident and Process Manager - ServiceNow pour l'un de nos clients finaux. Vous jouerez un rôle crucial dans le développement et la mise en œuvre d'un plan de gestion des incidents en collaboration avec les équipes de gestion des services informatiques.
Date de début **:Immédiate**
Lieu **:Paris** + Télétravail (obligatoire sur site mardi)
Durée du contrat **:6 mois+**
**Objectifs Principaux**:
Fournir une expertise technique et un accompagnement dans ServiceNow, en particulier dans les modules ITSM et ITOM.- Développer et mettre en œuvre des stratégies et des processus de gestion des incidents.- Faire le lien entre les différentes parties prenantes pour assurer une communication fluide.
**Compétences Clés**:
- 5-7 ans d'expérience en processus, gestion des incidents, et gestion des services.- Bonne expérience sur le terrain en tant qu’opérationnel.- Connaissance approfondie de ServiceNow avec un parcours éprouvé de déploiement complet et réussi.- Compétences solides en propositions et capacités accrues en communication.- Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe diversifiée.
**Agréables à Avoir**:
- Expérience en méthodologie de gestion de projets.- Familiarité avec d'autres modules ServiceNow au-delà d'ITSM et ITOM.
-
Senior Incident and Problem Management Telco/it Freelance
il y a 4 jours
Courbevoie, France Transatel Temps pleinTransatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? **Your mission** We are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience...
-
IT Incident Management Expert
il y a 2 semaines
Courbevoie, France HCLTech Temps pleinJoin HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025.HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13...
-
IT Incident Management Expert
il y a 2 jours
Courbevoie, France HCLTech Temps pleinJoin HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025. HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion....
-
IT Incident Management Expert
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France HCLTech Temps pleinJoin HCLTech Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025.HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13...
-
Hybrid IT Incident Management Leader | ITIL
il y a 2 jours
Courbevoie, France HCLTech Temps pleinA leading global tech company is seeking an experienced IT Incident Management Expert for a hybrid role in the banking sector based in the Paris Region. The role requires over 8 years of IT/ITIL experience, managing major incidents, compliance with ITIL processes, and fluency in French and English. Join a dynamic environment that offers flexibility, growth...
-
Biomethane Process Discipline Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, France ENGIE BiOZ Temps pleinRENEWABLE GASES EUROPE (RGE) is ENGIE’s business entity responsible for the development of renewable and low carbon gases [1] production in Europe. Since 2015, ENGIE has been developing biomethane production activity. At the beginning of 2023, its portfolio includes 26 plants in operation, of which 19 are self-operated, with a total production capacity of...
-
Process Streamlining Manager
il y a 6 jours
Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Part of the central team of **Saint-Gobain Surface Solutions**, reporting to the CFO, you will be in charge of streamlining data and processes to improve their efficiency and usage. In this relation you will: - Be the catalyst for finance data transformation as the proxy domain owner (CFO delegate) of SGSS Finance...
-
Consultant Incident Manager H/F
il y a 4 jours
Courbevoie, France Everience Temps pleinVous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : Alors parlons missions Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit d'analyse et de synthèse : Gestion et Suivi des incidents...
-
Consultant Incident Manager H
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Seequalis Temps pleinVous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : Alors parlons missions Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit d'analyse et de synthèse : Gestion et Suivi des incidents...
-
Consultant Incident Manager FH
il y a 2 semaines
Courbevoie, France EVERIENCE Temps pleinOverview Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l’aventure Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose. Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : Gestion et Suivi des incidents critiques de production Coordination des acteurs de la résolution des incidents Gestion et coordination de la...
