Chargé(e) de production et satisfaction client

il y a 2 jours


Courbevoie, France Spekty Temps plein

À propos de nous Spekty est un tiers de confiance dans le secteur des Certificats d'Economies d'Energie (CEE) Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain. Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés d’avenir, qui ont du sens et évoluent régulièrement. Mission Rejoins le pôle "Transport" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l’optimisation de nos opérations. Cette équipe occupe une position stratégique au cœur de la mission de Spekty. En partenariat avec les équipes opérationnelles, elle assure la prise en charge des commandes de contrôles et la planification des missions pour nos clients. Responsabilités Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes Coordonner les équipes de techniciens, et s'assurer de l'application des standards et bonnes pratiques (process de travail, délais impartis à leurs missions, bonne transmission des informations, etc.) Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens…) Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes Assurer la prise en charge des commandes (contrôle de cohérence et de conformité) Participer à l’excellence opérationnelle en proposant des améliorations sur l’ensemble des process et en partageant des bonnes pratiques Les + Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj ) Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60% Accès à des réductions, billetter Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture) Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes Accord d'intéressement Profil Tu es diplômé(e) d'un BTS Tu sais t'exprimer de manière structurée et claire à l’oral comme à l’écrit et adapter ton discours et ta posture à ton interlocuteur Tu fais preuve de rigueur dans ton quotidien de travail Tu es capable de gérer plusieurs priorités en parallèle Le travail en équipe est important pour toi #J-18808-Ljbffr



  • Courbevoie, Île-de-France Spekty Temps plein

    À propos de l'entrepriseSpekty est un tiers de confiance dans le secteur des Certificats d'Economies d'Energie (CEE).Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain.Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés...


  • Courbevoie, France CARGLASS Temps plein

    Notre entreprise: Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un...

  • Chargé(e) Planification

    il y a 2 jours


    Courbevoie, France Spekty Temps plein

    Une entreprise dans le secteur des économies d'énergie recherche un(e) coordinateur(trice) pour rejoindre le pôle 'Transport'. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la planification des missions et de la coordination des équipes de techniciens. Un diplôme BTS est requis, accompagné de compétences en communication et en gestion des...


  • Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l’enseigne dans ses fonctions et participerez à l’ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients. Vos principales missions: - Vous cultiverez la culture...


  • Courbevoie, France CIRCANA SCS (France) Temps plein

    **Ensemble, rien ne peut nous arrêter !** **Introduction** Circana recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Retail. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence opérationnelle. Vous rejoindrez...


  • Courbevoie, Île-de-France L'IMMOBILIER CAFE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable de dossiers pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de dossiers, vous serez chargé(e) de la gestion, de l'organisation et du suivi précis des dossiers clients ou administratifs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre rigueur et vos compétences en communication seront...


  • Courbevoie, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et Demi**est une entreprise de restauration qui réunit près de 250 collaborateurs autour d’une même passion : proposer une cuisine savoureuse, responsable et résolument humaine. Spécialisée dans la restauration d’entreprise, l’événementiel professionnel et les résidences pour séniors, l’entreprise est...

  • Chargé de Client

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MPC Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Description du poste En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients. Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur...


  • Courbevoie, France Circana Temps plein

    **Let’s be unstoppable together!** **Introduction**: Circana recherche un(e) chargé(e) de bases de données marketing en CDD pour rejoindre l’équipe Placement clients fabricants qui assure la production des études pour nos clients. Au sein de la Direction des Opérations, après une formation à notre métier et à nos outils, vous intégrez...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Pôle Emploi Temps plein

    Votre périmètre : Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez un acteur clé dans la gestion des interactions avec nos assurés, nos vendeurs et nos partenaires. Vous contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la fluidité des processus de...