Responsable Relation Client

il y a 1 semaine

Paris er, France RECREA Temps plein

Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir, rejoignez notre communauté smiling people en tant que Responsable relation client

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants:

- Organisation et gestion
- Tu établis le planning de ton équipe
- Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)
- Tu supervises la caisse et assures la facturation et le recouvrement client
- Tu assures la gestion des commandes et des achats
- Tu analyses les tableaux de bord et proposes des ajustements

En bref : tu participes à la gestion du centre
- Management
- Tu recrutes et intègres tes collaborateurs
- Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs
- Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences

En bref : tu gère ton équipe et l’accompagne
- Développement commercial
- Tu assures l’accueil, le conseil et l’orientation client ainsi que les litiges et réclamations
- Tu garanties le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients/partenaires
- Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l’animes (opérations commerciales, évènements,)
- Tu animes et garantis la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage,)
- Tu garantis le bon fonctionnement et l’exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
- Tu garantis la gestion et l’exploitation de la boutique

En bref : tu participes au développement de la relation client et commercial

Smiling profil:
Tu es titulaire d’un BAC+3 commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d’équipe.

Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d’écoute, d’autonomie, d’organisation, ainsi que d’une forte capacité relationnelle.

Tu maîtrises les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office 365.

Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial.

Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.

Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d’activité moteur de plaisir t’attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.

Récréa, entreprise nationale, forte de ses 2000 salarié(e)s réparti(e)s dans plus de 100 sites dont le siège est situé dans l'agglomération Caennaise (Calvados, 14), est un acteur majeur dans la gestion en Délégation de Service Public des établissements aquatique et sportif multi-activités (Natation, Aquasports, Fitness, bien-être, restaurant, multisport, patinoire, bowling, vélodrome).

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France RECREA Temps plein

    Descriptif du poste Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel ! Alors si vous souhaitez...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France PHAST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez PHAST, notre mission est de concevoir des solutions innovantes de structuration des données de santé pour accompagner les acteurs dans leur processus d’informatisation de l’information clinique. PHAST bénéficie d’une équipe pluridisciplinaire à taille humaine réunissant des experts sur les standards internationaux,...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Assurer la coordination des différents services pour le traitement des demandes clients Administration des ventes (ADV) pour la gestion commandes, la production pour le...

  • Responsable Relation Clients Outsourcing

    il y a 2 semaines

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Retour **Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation (F/H/X)**: - Paris - CDI **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un-e Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation. Rattaché-e à la Directrice de la Relation Clients vous aurez la responsabilité des activités de relation clients...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Estelle Tranchard Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le coavionnage, recrute un responsable relations clients H/F. Mettre en relation les passagers et les pilotes et aider les passagers à trouver le vol idéal et à décoller. Améliorer l'expérience des passagers en recueillant leurs commentaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Chargé de Relation Clients Et Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Menway Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'un de nos client un(e) chargé(e) des opérations et des relations partenaires en stage de fin d'études à Paris (75008). L'entreprise est située dans l'incubateur de start-up Village By CA. C'est une entreprise qui facilite l'envoi de cadeaux B2B personnalisés aux prospects, clients et collaborateurs, tout en répondant...

  • Responsable Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Domaine d'activités et famille de métier **Domaine d'activités et famille de métier**: Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H **Intitulé de poste (modifiable)**: **Nature du contrat**: **Temps de travail**: **Description de l'entreprise**: L'entreprise, composée d'environ **150 collaborateurs**, propose une **offre...

  • Responsable Des Relations éditeurs de Logiciel

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Phast Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Les défis du secteur de la santé en France - le Big Data, la télémédecine, la santé connectée - ne Or aucun échange ne peut être à la fois efficace et sécurisé sans s’appuyer sur des vocabulaires définis, non ambigus et partagés : c’est l’enjeu de l’interopérabilité sémantique. Dans ce contexte, PHAST...