Customer Success Manager

il y a 7 jours

Mulhouse, France DigiDiz - Staff & Go Temps plein

Dans le cadre de la croissance rapide de la société et de notre service Marketing & Sales, nous recrutons un _**Customer Success Manager**_ _**(H/F).**_

**Qui sommes-nous ?**

Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la simplification et digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution Staff & Go permet à ses clients de diviser par 7 la charge travail sur chaque embauche Nous avons l’ambition de devenir le leader français de la gestion administrative RH à destination des cabinets d’expertise comptable.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Rejoins-nous pour intégrer un environnement de travail qui met l’humain au cœur des priorités Bénéficie de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement. Nos valeurs se concentrent autour de l’agilité, la performance et l’innovation. Nous offrons un suivi régulier et un accompagnement à tous nos stagiaires (réunion tous les matins, one to one...)

**Tes missions**:

- Accompagner nos clients partenaires (cabinets d’expertise comptable et professionnels RH/Paie) dans le déploiement de Staff&Go au sein de leurs clients (PME/ETI)
- Créer une relation de confiance avec les clients partenaires pour accélérer le déploiement de Staff&Go au sein de leur clientèle
- Organiser des réunions régulières avec les clients partenaires pour identifier les opportunités de vente supplémentaire
- Présenter le logiciel Staff&Go aux clients des partenaires pour inciter à la souscription aux modules Staff&Go
- Identifier les opportunités de Cross Sell et Up Sell afin d’augmenter le panier moyen de chaque client
- Accompagner les clients dans la mise en place de Staff&Go (_Aucune connaissance du logiciel n’est nécessaire. Une formation approfondie sur Staff & Go vous sera faite pendant votre intégration)_
- Concevoir et faire évoluer les séquences et les supports pédagogiques
- Collecter les retours clients quant aux améliorations à apporter à Staff & Go et les remonter à l’équipe produit
- Accompagner les stagiaires dans leur montée en compétences
- _**En cas de pic de l’activité, accompagner l’équipe support sur la résolution des tickets clients**_

**Ton profil**:

- Tu possèdes _**un Bac+3 à Bac+5**_ d’un diplôme dans le Commerce ou les Ressources Humaines
- Tu as une expérience _**d’au moins 3 ans en Commerce ou Ressources Humaines**_
- Tu es une personne _**communicante**_, **persuasive **et _**autonome**_

**Avantages**:

- Environnement de travail agréable et motivant au sein d’un écosystème intégrant start-ups, écoles, laboratoires d’expérimentations
- Fortes perspectives d’évolution en fonction de la croissance de l’entreprise
- Télétravail possible
- Statut Cadre

**Le processus de recrutement s’effectue en 3 étapes **:

- Entretien de qualification téléphonique avec la RH
- Entretien de compétences avec le co-fondateur
- Entretien final avec le second co-fondateur

Le poste est à pourvoir sur Mulhouse avec possibilité de Télétravail Partiel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

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    Mulhouse, France Gefco Temps plein

    Our corporate culture is based on building Infinite Proximity in our relationships with all our employees and partners. That takes talent. We recruit the best to help us rise to our customers’ most demanding supply chain challenges. And to keep driving our business forward, we are committed to helping our employees develop the skills they need to...

  • Apprenti Responsable Projet Exploitation

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France CEVA Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team...

  • Purchasing Manager

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Calderys Career Opportunities Temps plein

    MissionThe Purchasing Manager ensures operational continuity and purchasing excellence within the assigned plant and country scope. The role drives cost optimization, risk management, and sustainability through effective sourcing strategies, competitive bidding, and high-impact supplier negotiations, while aligning local purchasing activities with global and...

  • Field-based Sales Professional Specialized in Data Centres

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Aggreko Temps plein

    At Aggreko, we provide energy solutions so businesses can grow and communities can thrive. Mines, data centres, sporting events, manufacturing sites - even whole cities - need electricity around the clock. Reliable supplies of energy have never been more critical. That's why we make sure our customers have power, heating, and air conditioning when, where...

  • Responsable Clients

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  • Operation & CSM associate

    il y a 2 semaines

    Rue de Mulhouse, Paris, France WAX Temps plein

    En tant que Operations & CSM Associate, tu joueras un rôle central dans la réalisation de notre mission : insuffler une dimension plus humaine et conversationnelle au e-commerce grâce à WhatsApp. Tu seras au cœur du déploiement de notre solution chez les clients, en facilitant la mise en place d'échanges interactifs entre les e-commerçants et leurs...

  • Credit Controller

    il y a 2 jours

    Mulhouse, France Wärtsilä Temps plein

    Credit Controller Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide increased value...