Responsable Service Clients

il y a 3 jours

Reims, France S&YOU LILLE Temps plein

Descriptif du poste

Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits à destination des métiers de bouche. L'entreprise est présente mondialement et est reconnue pour la qualité de ses produits, ainsi que sa capacité à innover. Cette entreprise française continue son développement et recherche aujourd'hui un responsable bureau d'études pour venir compléter ses effectifsPoste rattaché directement au Directeur Commercial et Marketing BU Boulangerie
- Le contrôle du traitement des commandes et le suivi du carnet de commandes

Consiste à valider et enregistrer toutes les commandes passées sur les produits ou services commercialisés par la société
- Le suivi de la clientèle

Il doit répondre à toutes les sollicitations des clients, qu'il s'agisse de demandes d'informations concernant un produit, un service ou la livraison. Il est amené à avoir un contact direct avec les clients et sert donc d'interface entre eux et l'entreprise. place
- Le management

Toutes ces opérations nécessitent de collaborer avec plusieurs services (commerciaux, logistique, production, support, facturation...).

Le responsable Service Clients va donc coordonner la communication entre ces différents services et encadrer de près son équipe en orientant sa stratégie de management sur le changement et l'accompagnement dans la transformation des systèmes et procédés.
- L'évènementiel

Le responsable du service clients gère l'organisation et le bon déroulement des visites clients sur site (protocole à faire respecter et évoluer).

Il participe aux principaux salons de la profession.

Profil recherché

Doté d'une formation Bac+5 en école de commerce ou équivalent
- Vous avez une culture commerciale, technique et process.
- Vous êtes à l'aise avec les clients.
- Vous aimez le management d'équipes.
- A l'écoute, motivé, vous ne craignez pas les challenges.
- 5 ans d'expérience minimum.
- Un niveau d'Anglais irréprochable est demandé, ainsi qu'une deuxième langue (Allemand serait appréciable).
- LANGUESAllemand
Anglais

SAVOIR-ÊTRE
- MotivationSAVOIR-FAIRE
BU
Commerce

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Responsable de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Perrigo Company Temps plein

    **Description Overview**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un environnement passionnant et dynamique ? Perrigo France recherche actuellement: **Responsable Service Client / Customer Services Manager (h/f) CDI** Au sein du département Supply Chain et rattaché(e) à la Directrice Supply Chain, vous occupez un rôle clé auprès de nos...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Employé Service Client

    il y a 7 jours

    Reims, France Galeries Lafayette Temps plein

    Au sein du service Relation Clientèle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client positive. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour

    Reims, France Champagnes Piper-Heidsieck et Charles Heidsieck Temps plein

    Assistant Service Clients (H/F) CDD basé à Reims de juin à décembre 2025 - Nous, Piper-Heidsieck, Rare Champagne et Charles Heidsieck, Maisons du Groupe EPI Wine & Champagne :_ - Nous engageons à incarner l'authenticité des Vins et à partager le meilleur de la Champagne._ - Sommes déterminés à transmettre la passion de l'excellence et à explorer...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • responsable de service

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Missions : - pilote et supervise les activités d'une ou plusieurs équipes en s'appuyant sur des chefs d'équipe et/ou des chefs de groupe en lien avec les clients Est responsable de la bonne exécution des contrats clients dans le respect des procédures et instructions définies pour cette activité, ainsi que de l'optimisation des ressources Contribue à...

  • Responsable Clients

    il y a 1 jour

    Reims, France ADVAO Conseil Temps plein

    Descriptif du poste ADVAO Conseil est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences à Nice intervenant au niveau national. Le « Pôle Santé » recrute un(e) **Responsable Clients** en industrie Santé Animale pour le secteur Grand-Est de la France. Notre Client est un important laboratoire pharmaceutique international...

  • Responsable Satisfaction Clients

    il y a 7 jours

    Reims, France XPO Logistics Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, XPO Logistics recherche pour son activité « Warehousing » un Responsable Satisfaction Clients F/H basé au sein de l’agence de Reims. **MISSIONS** - Etre l’interlocuteur privilégié des clients concernant la qualité de service et le suivi des performances Qualité - Garantir le traitement en temps et en...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Reims, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...