Alternance - Customer Success Manager (H/F)

il y a 2 semaines

Paris e, France YUPULSE Temps plein

Dans le cadre de votre mission au sein de l'équipe Success, votre principal objectif sera de garantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé répondant à leurs besoins spécifiques.

Vos missions seront les suivantes:

- ** Gestion du portefeuille client**: vous serez chargé.e d'assister dans la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients, en répondant à leurs demandes, en résolvant les problèmes et en anticipant leurs besoins potentiels.
- ** Onboarding des clients**: Vous participerez activement au processus d'intégration des nouveaux clients en les guidant à travers les étapes initiales de mise en place et en leur fournissant les outils nécessaires, notamment l'accès au back-office et à d'autres ressources pertinentes.
- ** Déploiement des leviers de performance**: Vous serez impliqué.e dans l'identification et le déploiement des leviers de performances prioritaires pour les clients à fort potentiel.
- Assurer la rétention client vers un taux de résiliation mínimal
- Étudiant(e) en développement commercial ou domaine équivalent, avec une expérience réussie dans le service client.
- Solide compétence dans l'utilisation des outils numériques, notamment les CRM, Google Suite, Slack, etc.
- Capacité démontrée à être organisé(e), rigoureux(euse) et persévérant(e), tout en faisant preuve d'autonomie et de proactivité dans la gestion de la relation client.

**Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez **

Yupeek Recrutement est une agence d'emploi créée par Yupeek, en faveur des étudiants et jeunes diplômés à la recherche d'une première opportunité professionnelle. ‍‍

Actuellement, **nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients**, une start-up dévouée à accompagner les artisans fleuristes dans la vente de leurs créations authentiques en ligne, son/sa futur(e) alternant(e) en tant que **Customer Success Manager H/F à Paris (18ème).

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 1 jour

    Paris, France STATION F Temps plein

    About At Scortex, we love factories. The smell of grease, the sparks of welding, the jingling of conveyor belts. We appreciate the beauty of a well-crafted industrial process, delivering value at a massive scale in the physical world. That is why it pains us to see manufacturing companies struggle with their quality. Throwing away parts by the thousands, or...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

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    il y a 2 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

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    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposL'Ambition :Faire rayonner l'industrie européenne en rendant l'usine plus compétitive et l'ouvrier plus autonome. Nous ne vendons pas seulement un logiciel, nous construisons le projet de société de la relocalisation industrielle.L'Activité :Fabriq est l'Operating System (OS) des ateliers de production. Notre plateforme SaaS digitalise les...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposElevo, spécialiste des solutions RH innovantes, accompagne les entreprises dans la gestion et le développement des talents grâce à des outils performants et intuitifs. Récemment intégré augroupe Assessio, leader européen de l'évaluation et du développement des compétences, Elevo bénéficie désormais d'une expertise renforcée et d'une...

  • Customer Success Manager Cdi

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Bloom Alternance est une startup engagée dans la digitalisation du service carrière des écoles. Nous proposons une plateforme SaaS qui permet aux établissements d’enseignement supérieur de centraliser le suivi de leurs étudiants en recherche d’alternance, de diffuser leurs offres, de collaborer avec les entreprises partenaires...

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    il y a 3 semaines

    Paris, France Bloom Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager (H/F)Bloom Alternance est une startup engagée dans la digitalisation du service carrière des écoles. Nous proposons une plateforme SaaS qui permet aux établissements d’enseignement supérieur de centraliser le suivi de leurs étudiants en recherche d’alternance, de diffuser leurs offres, de collaborer avec les...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutOneFlash has built one of Europe's largest networks of portable power bank sharing stations — helping people stay charged wherever they go: shopping malls, airports, events, and many more.Voted among theTop 40 most promising startupsby Station F, OneFlash is growing fast and expanding across Europe (France, Spain, Nordics, DACH, Benelux).We're now...

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    il y a 1 jour

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    Une start-up insurtech dynamique recherche un Customer Success Manager à Paris pour accompagner les clients dans l'utilisation de votre solution SaaS. Ce rôle implique des responsabilités telles que l'intégration des produits, la rétention des clients et la contribution à la croissance de la clientèle. Le candidat idéal aura un diplôme de Master et...

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    il y a 1 jour

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    A leading AI startup in Paris is seeking a Customer Success Manager to enhance the productivity of cybersecurity teams. In this role, you will onboard new customers, ensure they gain value from the platform, and drive renewals. The ideal candidate will have a strong understanding of cybersecurity and enjoy working with customers. Join us to make a real...