Responsable Relation Clients Professionnels

il y a 2 jours


IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

Missions générales:

- Co Pilotage de l’activité back office du B2B Fnac et Darty en support à la Directrice Relation clients
- Animation et suivi d’une équipe de chargé(e)s de clientèle/assistants commerciaux
- Organisation et dispatch de l’activité commande/devis/suivis/litiges
- Garant de la satisfaction client et des délais de réponse

Missions Principales:
Vous encadrez, animez et développez l’équipe chargés de clientèle/commerciaux sédentaires
Vous organisez et dispatchez l’activité commande/devis/suivis/litiges
Vous êtes garant de la satisfaction client et de nos délais de réponse
Gestion des plannings de tâches
Vous coordonnez avec la logistique des chantiers volumiques
Vous réalisez les entretiens mensuels et annuels de l’équipe

Formation / Expérience professionnelle
- Bac +2
- Une expérience dans le management d’équipe serait un plus Relation client

Softskills:

- Capacité d’adaptation
- Management d’équipe
- Capacité d’organisation
- Sens du service
- Force de proposition
- Autonomie
- Polyvalence



  • Ivry-sur-Seine, France Relais colis Temps plein

    Entreprise Avec le rachat de Ciblex en 2014, le groupe Walden offre une solution de livraison express à ses clients historiques dans le domaine de la santé. L'expertise reconnue de Ciblex en livraison express BtoB dans le domaine de la santé et également dans d'autres domaines d'activités comme les pièces détachées, l'optique..., ouvre le groupe à...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Process Relation Client à Distance (RCD) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Le poste qui vous attend: Rejoignez l'équipe dynamique de Darty, leader de la relation client à distance, et contribuez à offrir une...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Relation Clientèle BtoB F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Cadre **Description et profil**: Vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d’un groupe leader sur son marché et contribuer activement à la satisfaction de clients professionnels exigeants ?...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L'enseigne**E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne, SIPLEC (19,8 mds EUR...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...


  • Asnières-sur-Seine, France Nexity Temps plein

    NEXITYrecrute actuellement pour sa filiale Grand Paris un Responsable Relations Clients H / F en CDI. Vous assurez laccompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusquà la livraison avec pour objectif la satisfaction du client. Responsabilités Accueillir le client et laccompagner à chaque visite du bien ; Centraliser toutes les...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l’enseigne, **SIPLEC**...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Le Groupe Fnac Darty, leader de la distribution omnicanale dans l’électroménager, l’électronique et les produits culturels, recherche un Contrôleur de gestion pour sa filière Relation Client à distance (RCD). Rattaché au directeur du contrôle de gestion Services et Opérations au sein de la Direction Financière vous accompagnerez...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Présentation de JOB LINK** Avec 16 agences réparties sur l’ensemble du territoire français et plus de 100 collaborateurs passionnés, **JOB LINK**se positionne comme un acteur incontournable du recrutement. Notre mission est de créer des liens durables entre les talents et les entreprises en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 17 heures


    Ivry-sur-Seine, France Ubiquid Temps plein

    Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le...