Incident Manager

il y a 6 jours

Nantes, France Capgemini Temps plein

**Gérer des projets d'envergure au sein d'acteurs majeurs du marché français, ça vous tente ?**:
Intégrez nos équipes nantaises au poste d'**Incident Manager **(H/F) et accompagnez nos clients grands comptes dans la modernisation de leur SI

Dans une **forte culture du coaching** en présentiel / distanciel _(télétravail possible plusieurs jours / semaine), v_ous bénéficiez d’un management de **proximité**, pour accompagner votre **évolution.**

Vos missions:

- Suivre les incidents et les problèmes
- Piloter les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise, communication et reporting)
- Coordonner les plans d’actions à la suite d’incident Majeur
- Animations de réunions (cellule de crise, comités incidents, réunions techniques )
- Réaliser les reportings
- Être force de proposition et assurer une aide à la décision avec le client.

**Votre profil**:
Titulaire d’un **Bac +3 à +5**, vous avez au moins 5 ans d’expérience en pilotage de projets Infrastructure / gestion d'incidents.

Vous disposez de solides compétences sur les **outils de planification projets, et des normes ITIL.**

Le petit + : La maîtrise de l'anglais.

**Rassurez-vous, si ne cochez pas toutes les cases, on vous forme **

**On vous en dit un peu plus sur nous**:
Capgemini prône le** #GetTheFutureYouWant** car nous rejoindre, c’est accéder à:

- des projets d’envergure, variés et passionnants
- des clients grands comptes de tous secteurs d’activité
- des évolutions via une offre de formation diversifiée et continue
- des communautés actives animées par des experts
- des interlocuteurs de proximité pour un accompagnement constant

Et évoluer dans un environnement de travail agréable **#GreatPlaceToWork **et dans une entreprise certifiée **#TopEmployer2022** pour nos pratiques RH.

Au sein du groupe Capgemini, acteur international de la transformation et de l’innovation (350 000 personnes dans plus de 50 pays), notre entité Cloud Infrastructure Services (CIS) accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation numérique.

**Pour finir, quelques-uns de nos avantages aussi nombreux que variés**:
Participation, plan d’actionnariat, d’intéressement, PERCO, tickets restaurants, 8 RTT, congés supplémentaires d’ancienneté (jusqu’à 8J), CE très dynamique (indemnité activités sportives pour toute la famille, indemnité voyages, hôtel,), ou encore accord de télétravail (avec 45 jours autorisés en dehors de la France), de parentalité, et d’horaires modulables.
- Capgemini promeut une culture _**_inclusive _**_dans un cadre multiculturel et créateur de valeur, quel que soit votre parcours, genre, origine culturelle, sociale,notamment au travers de ses réseaux OUTFront et_
- Capgemini s’engage pour un numérique responsable en intégrant l’éco conception et l’accessibilité dans ses projets, et réduira de 90% ses émissions d’ici 2040. Partenaire de différentes associations, Capgemini accompagne les _**_exclus du numérique_**_ vers l’autonomie._

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur du télécom. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous ! Description: Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    ? Quel sera ton poste ? ??Poste : Incident Manager (H/F)?Lieu : Nantes? Télétravail : 3 jours / semaine? Contexte client :Tu intègres un acteur majeur du service public et des services numériques, engagé dans une transformation technologique profonde pour garantir un haut niveau de performance opérationnelle.Au sein de l?équipe Service Clients (GDI),...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SYD GROUPE Temps plein

    À propos du groupe SYDNous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de...

  • Incident Manager

    il y a 1 heure

    Nantes, France Cyclad Temps plein

    Assurer le suivi et la consolidation des tickets incidents tout en garantissant le respect des SLA Rédiger les rapports d’incidents majeurs (REX, Post-Mortem) Piloter les revues de Qualité de Service (QS) avec les partenaires Gérer les escalades et communications avec le support et le management Assurer la communication opérationnelle avec la Tour de...

  • Incident Manager F-h

    il y a 2 jours

    Nantes, France Orange Temps plein

    **Fan d'Arthur Conan Doyle?**: **Profil**: Une crise chez le client, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. En véritable Sherlock, vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez de multiples "Watson" ;) ! **Ludovic, manager** - Face aux urgences, vous savez...

  • Incident Manager

    il y a 6 jours

    Nantes, France ARCESI Temps plein

    **À propos de nous**: Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par...

  • Incident Manager

    il y a 4 jours

    Nantes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission L'agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure depuis 2010, recherche pour l'un de ses clients un Incidents Manager pour rejoindre l'un de ses clients sur la régions Nantaise. Vous serez intégré au Centre de Services et jouerez un rôle clé dans le pilotage des incidents, le traitement des situations...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Experis France Temps plein

    Nous recrutons un(e) Incident Manager (H/F) sur Nantes (44), pour intervenir auprès de l'un de nos clients. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Poste en HNO (horaires de nuits, les week-ends,...), avec un roulement hebdomadaire en 3x8. Une expérience en tant qu'IM et/ou une expertise confirmée dans le domaine applicatif est souhaitée. Nous recrutons un(e)...

  • Incident Manager

    il y a 6 jours

    Nantes, France CONSORT NT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident Manager Information Technologies: Tes missions seront: - Contribuer à améliorer la satisfaction client en rétablissant le fonctionnement normal du service aussi rapidement que possible et en réduisant au minimum l'impact défavorable sur le fonctionnement des clients et utilisateurs. - Assurer le management des incidents...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons sur Nantes pour l'un de nos clients un Incident Manager H/F avec des compétences sur ITIL. Poste à pourvoir ASAP sur Nantes. Nous sommes ouverts à tous types de contrats: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD...