Junior Customer Success Manager
il y a 4 jours
Qui nous sommes:
Avec SumUp POS, nous créons le point de vente le plus complet au monde, pour tous les commerçants de toutes les activités. Nous nous occupons des détails afin que les commerçants puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux. Nous aidons les commerçants à mieux se connecter à leur entreprise, à leurs clients et les uns aux autres.
SumUp POS offre plus qu'une caisse enregistreuse, il offre un écosystème numérique innovant de solutions où notre équipe de plus de 400 personnes à Paris, Milan, Barcelone, en Allemagne et au Royaume-Uni travaille dur pour aller le plus loin possible et devenir le leader européen sur notre marché.
Description du poste:
En tant que Customer Success Junior, vous serez à 100% responsable de la gestion et du support de nos marchands durant leur cycle de vie avec SumUp Caisse. Dans ce rôle, vous serez en contact avec les clients à tous les niveaux et vous représenterez leurs intérêts auprès de tous les départements de l'entreprise, c'est pourquoi nous avons besoin que vous ayez une attitude proactive, positive et dynamique.
Nous sommes une entreprise à croissance rapide où vous aurez l'opportunité de développer votre carrière, d'apprendre et d'évoluer rapidement au sein de SumUp.
Missions:
Former et responsabiliser les commerçants dans leur utilisation de la caisse et terminal de paiement Sumup.
Apporter des solutions aux requêtes de nos clients avec le service support.
Analyser et gérer les demandes de fonctionnalités des commerçants afin d'améliorer notre écosystème numérique.
Soutenir et améliorer les processus d'intégration et les mises à jour de nos partenaires actuels.
Qui recherchons-nous ?
Vous avez une attitude positive, proactive et dynamique (must have).
Vous avez l'esprit d'équipe et vous pouvez facilement vous adapter à des situations qui évoluent rapidement (indispensable).
Vous avez de l'empathie pour les clients et vous savez expliquer des questions complexes de manière simple.
Sortir de votre zone de confort n'est pas un problème.
Vous êtes autonome et capable d'être organisé dans un environnement extrêmement rapide et dynamique.
Vous êtes un bon négociateur lorsque les situations se réchauffent.
Vous parlez couramment le français et l'anglais (indispensable).
Pourquoi devriez-vous nous rejoindre ?
Une entreprise en pleine croissance
Un lieu de travail responsabilisant
Des activités hebdomadaires et mensuelles telles que les aperitifs, les beer friday et les team buildings hors site.
Une équipe jeune et multiculturelle formidable
Vous êtes intéressé(e) ?
Postulez à ce poste
Si vous êtes sélectionné, voici les prochaines étapes:
Entretien avec notre responsable d'équipe chargé de la réussite des clients
Entretien avec notre VP Customer Experience
Entretien au bureau avec l'équipe chargée de la réussite des clients
Entretien avec le Country Manager France
Faites partie de la révolution numérique française
Votre travail aura un impact direct sur la croissance et le succès de SumUp POS en France.
**Job Application Tip
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(Junior) Customer Success Manager
il y a 19 heures
Paris, France One Plan Ltd Temps plein**(Junior) Customer Success Manager (France / remote)** Are you a creative, entrepreneurial, problem solver with an understanding of customer success, training and onboarding clients? **Your mission** OnePlan is looking for a customer success manager with excellent written, verbal and interpersonal communication skills. You will mainly ensure the...
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Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sunday Temps pleinA propos de sundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...
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Customer Sucess Manager Junior
il y a 1 semaine
Paris, France TALENTIS HORIZON Temps pleinNotre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...
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Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France sunday Temps plein* A propos de sunday*Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Junior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 6 jours
Paris, France STATION F Temps pleinCustomer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Shipup Temps pleinJob Overview Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey. That’s why we enable brands to take control of the most volatile part of the customer experience –the post-purchase– so they can increase brand loyalty and reduce support costs. Department: Client SuccessLocation:...
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Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Evenizer Temps pleinEvenizeris a tech start-up providing a SaaS solution dedicated t B2B tickets management in sports, cultural and corporate events (hospitality, protocol ceremonies, etc.). Our corporate clients, rights holders, and event communication agencies enhance their relationship insights, streamline the operational management of their invitations, and ensure accurate...
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Stage Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Paris 10e, France SideCare Temps plein_**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Ping Identity Temps pleinAt Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...
