Agent Service Relation Client

il y a 2 jours

Lyon, France XPO Logistics Temps plein

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.

XPO Logistics recherche pour son agence d'Andrézieux-Bouthéon (42), un Agent Service Relation Client H/F dans le cadre d'une embauche en CDI à pourvoir dés que possible.

Au sein du service Exploitation, l’agent SRC (H/F) est chargé du suivi des transports en relation avec les agences de notre réseau.

**VOS MISSIONS**:
A ce titre, les missions de l’Agent SRC consistent principalement à:

- Assurer un suivi de leurs commandes aux clients tout au long du processus
- Traiter les réserves prises au chargement, les litiges marchandises en arrivage et le reste à quai.
- Procéder au contrôle des livraisons effectuées par nos conducteurs lors de leur retour de tournée.
- Traiter les enlèvements extérieurs à notre agence : saisie des commandes clients, transmission de l’information à l’agence de destination, suivi de la bonne exécution de l’enlèvement
- Suivre les impératifs de livraison avec les colis différés à quai du soir
- Gérer les rapports d’arrivage inter agences

Poste du lundi au vendredi, horaires de journée.

**PROFIL**
- Formation transport et/ou première expérience en exploitation transport souhaitée
- Sens du relationnel.
- Esprit d’équipe,
- Capacité d’initiative et d’adaptation
- Réactif, rigoureux
- Bon niveau de français requis, tant à l'oral qu'à lécrit
- Bonne maîtrise de l'outil informatique (notamment Word et Excel)
- Expérience de plusieurs années demandée au sein d'un poste similaire

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
Rémunération fixe + avantages XPO Logistics et mutuelle/prévoyance avec participation employeur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

  • Agent de Service Vente Et Relation Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...

  • Agent de Bibliothèque

    il y a 8 heures

    Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps plein

    La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....

  • Responsable Du Service Transformation Et Relations Clients

    il y a 10 heures

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques ) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail (achats responsables,...

  • Agent SAV Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    CONTACT RH est un réseau de 5 agences d’emploi à taille humaine basées principalement sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s’efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI. Nous sommes à la recherche d’un AGENT SAV RELATION CLIENT H/F à LIVRON...

  • Responsable du service transformation et relations clients F/H

    il y a 3 semaines

    LYON 07, France VILLE DE LYON Temps plein

    La Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et logistiques…) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail (achats responsables, sobriété numérique, financements...

  • Responsable Du Service Transformation Et Relations Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques ) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail...

  • Cdi - Gestionnaire Relation Clients Assurance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Relation...

  • Responsable du service transformation et relations clients F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLa Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques…) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l'évolution de notre culture collective de travail (achats responsables, sobriété...

  • Agent du Service Client Francophone Grece

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Titre du poste : Agent du Service Client Francophone Déménagez en Grèce (Début en Juillet) Description du poste : Vous vivez à France et cherchez une nouvelle aventure à létranger ? Nous recrutons des agents du service client francophones pour des postes en présentiel à Athènes, Grèce. Une opportunité unique de lancer votre carrière tout en...